Heaven Hotel se encuentra en Playa del Carmen. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Parque ecológico Tres Ríos, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Temazcal Natura y Aviario Xaman Ha también merecen la pena. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Av. Xcalacoco Manzana 022 Lote 55-1, Predio Los Matorrales, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Playa principal de Playa del Carmen
A 12 min en coche - 7.8 km
Playa Maroma
A 18 min en coche - 14.4 km
Parque temático ecológico Xcaret
A 23 min en coche - 17.6 km
Club de golf Gran Coyote Golf
A 2 min en coche - 1.8 km
Playa Xcalacoco
A 4 min en coche - 2.1 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 45 min en coche
Restaurantes
Amaranto
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Mike’s Coffee
A 5 min en coche
Piano Bar
A 5 min en coche
Steakhouse
A 18 min a pie
Acerca de este alojamiento
Heaven Hotel
Quédate en este apartotel cerca de Quinta Avenida
Heaven Hotel dispone de, entre otros, una terraza y un servicio de lavandería. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
Muebles de exterior, un ascensor y una caja fuerte en recepción
Servicios de conserjería, espacios sin humos y un servicio de recepción las 24 horas
Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Heaven Hotel disponen de características entre las que se incluyen muebles bar con fregadero y aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
2 baños con duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con canales digitales
Armarios o roperos, balcones y comedores independientes
Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Para familias
Piscina infantil
Cocina
Frigorífico/congelador tamaño estándar
Microondas
Tostadora
Vajilla y utensilios de cocina
Restaurante
Barra
Dormitorios
2 dormitorios
Se proporcionan sábanas
Baño
2 baños privados
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Se proporcionan toallas
Secador de pelo
Zonas comunes
Mosquiteras
Sala de estar compartida
Zona de comedor independiente
Entretenimiento
Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales
Zonas al aire libre
Balcón
Mobiliario exterior
Terraza
Servicios de lavandería
Lavadora/secadora
Lavandería
Confort
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Mascotas
Solo se aceptan animales de servicio, no mascotas
Características especiales/accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento con acceso en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas con acceso en silla de ruedas
Ascensor
Baño público con acceso en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Conserjería con acceso en silla de ruedas
Piscina con acceso en silla de ruedas
Recepción con acceso en silla de ruedas
Ruta con acceso en silla de ruedas al ascensor
Alojamiento libre de humo
Servicios e instalaciones
Caja fuerte
Caja fuerte en recepción
Cortinas oscuras
Limpieza diaria
Plancha o tabla de planchar
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de conserjería
Actividades
Piscina infantil
Medidas de seguridad
No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)
Botiquín
Mosquiteras
Extintor
General
20 unidades
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Número de registro de la propiedad 117096
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Preguntas frecuentes
¿En Heaven Hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿En Heaven Hotel se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿A qué hora se realiza la entrada en Heaven Hotel?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Heaven Hotel?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Heaven Hotel?
Este apartotel de Playa del Carmen se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa Xcalacoco, Club de golf Gran Coyote Golf y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Plaza 28 de Julio también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Heaven Hotel
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,4
Servicios
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
122 comentarios de un total de 150 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
122
22 comentarios de un total de 150 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
22
4 comentarios de un total de 150 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
4
1 comentarios de un total de 150 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
1
1 comentarios de un total de 150 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Luis
5 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Excelente servicio, limpieza y atencion, lo unico malo que el elevador estuvo todo el tiempo descompuesto y para subir y bajar maletas y cosas tenias que hacerlo en varios viajes.
Luis
Se alojó 7 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
CHRISTIAN FERNANDO
8 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
EXCELENTE LUGAR PARA HOSPEDARSE.
CHRISTIAN FERNANDO
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ernesto
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo bien
Ernesto
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Crhistian
17 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Muy buen hotel
Crhistian
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Maria De Los Angeles
1 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Es un apartamento impecable, muy bien ambientado, las instalaciones son excelente. Lo único que puedo decir es q para la ubicación siempre necesitas un auto o un servicio de taxi pero la distancia es auto son cortas a 10 - 15 min del centro de playa de Carmen en auto, esto también favorece al final porque la zona es súper tranquila, cero ruido excelente para descansar.
Maria De Los Angeles
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Melva
10 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
La Atencion de Emanuel muy buena.
Melva
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Christian
24 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Excelente propiedad
Un hotel con excelente relación costo beneficio
Christian
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Martha Leticia
30 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Volvería a hospedarme
Martha Leticia
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Antonio
15 de abr de 2024
Aspectos positivos: Servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Muy excelente ubicación y calidad
Antonio
Se alojó 4 noches en marzo de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Sergio
9 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
todo muy bien.
Sergio
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
vanessa
17 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Super recomendable, sin duda alguna me volvería a hospedar en este excelente hotel...
vanessa
Verificado
10/10 Excelente
CP Francisco Javier
28 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Excelente sólo le faltaría que tuviera un restaurant en el hotel
CP Francisco Javier
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Antonio
25 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Es un lugar muy comodo que brinda muchas amenidades
Antonio
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
DINORAH ROSEL
21 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Me encanta llegar ahi ... muuy comoda.
DINORAH ROSEL
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Manuel
13 de mar de 2025
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cómoda muy limpia
Manuel
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Teresa de Jesus Camacho
12 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
gran suite tipo departamento al mejor precio en una zona muy tranquila y segura
Teresa de Jesus Camacho
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Ernesto
8 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo muy bien.
Ya son3 veces que nos hospedamos en el hotel y nos gusta mucho.
Ernesto
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Saul
30 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
muy espacioso moderno y comfortable apartamento con servicio de hotel con una tarifa muy atractiva
Saul
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Ricardo
12 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo excelente
Ricardo
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Miguel
12 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo muy bien, personal muy amable, las habitaciones muy cómodas y limpias, cuenta con lavadora y secadora, un plus que se agradece
Miguel
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado
8/10 Bueno
JOSE DAVID
6 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Me hospedé con mi familia en un viaje en el que realmente solo necesitabamos el hotel para descansar en las noches
Muy cómodo el cuarto y tener cerca comercios para comprar comidas
JOSE DAVID
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Claudia
4 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Muy lindo lugar. Te sientes como en casa
Claudia
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Armando
22 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Muy amplio, limpio y buen mantenimiento
Armando
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
María Teresa
22 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Lo único es que la piscina se veia un poco sucia. Todo lo demas excelente.
María Teresa
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Arturo
12 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación