Heaven Hotel se encuentra en Playa del Carmen. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Parque ecológico Tres Ríos, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Temazcal Natura y Aviario Xaman Ha también merecen la pena. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Av. Xcalacoco Manzana 022 Lote 55-1, Predio Los Matorrales, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Quinta Avenida
A 8 min en coche - 6.1 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 8 min en coche - 6.1 km
Parque temático ecológico Xcaret
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Club de golf Gran Coyote Golf
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Acerca de este alojamiento
Heaven Hotel
Además de una piscina al aire libre, este apartotel para no fumadores cuenta con una piscina infantil y servicios de conserjería. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen lavandería, servicio de recepción 24 horas y una sala de estar compartida. Cada apartamento cuenta con 2 dormitorios y dispone de wifi gratis y balcón. Junto con la cocina equipada con frigorífico y microondas, encontrarás Smart TV con canales digitales y lavadora/secadora.
Heaven Hotel ofrece 20 alojamientos con aire acondicionado, lavadora/secadora y caja fuerte. Las habitaciones disponen de balcón. En este apartotel de 3 estrellas, los alojamientos incluyen cocina con frigorífico/congelador grande, microondas, comedor independiente y utensilios de cocina. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia y secador de pelo.
Este apartotel en Playa del Carmen ofrece acceso a Internet wifi gratis. Se ofrece una Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
En el alojamiento hay piscina al aire libre y piscina infantil.
Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la v ía pública
Para familias
Piscina infantil
Cocina
Frigorífico/congelador tamaño estándar
Microondas
Tostadora
Vajilla y utensilios de cocina
Restaurante
Barra
Dormitorios
2 dormitorios
Se proporcionan sábanas
Baño
2 baños privados
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Se proporcionan toallas
Secador de pelo
Zonas comunes
Mosquiteras
Sala de estar compartida
Zona de comedor independiente
Entretenimiento
Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales
Zonas al aire libre
Balcón
Mobiliario exterior
Terraza
Servicios de lavandería
Lavadora/secadora
Lavandería
Confort
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Mascotas
Solo se aceptan animales de servicio, no mascotas
Características especiales/accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento con acceso en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas con acceso en silla de ruedas
Ascensor
Baño público con acceso en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Conserjería con acceso en silla de ruedas
Piscina con acceso en silla de ruedas
Recepción con acceso en silla de ruedas
Ruta con acceso en silla de ruedas al ascensor
Alojamiento libre de humo
Servicios e instalaciones
Caja fuerte
Caja fuerte en recepción
Cortinas oscuras
Limpieza diaria
Plancha o tabla de planchar
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de conserjería
Actividades
Piscina infantil
Medidas de seguridad
No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)
Botiquín
Mosquiteras
Extintor
General
20 unidades
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Número de registro de la propiedad 117096
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Otros nombres del alojamiento
Heaven Hotel Aparthotel
Heaven Hotel Playa del Carmen
Heaven Hotel Aparthotel Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿En Heaven Hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿En Heaven Hotel se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿A qué hora se realiza la entrada en Heaven Hotel?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Heaven Hotel?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Heaven Hotel?
Este apartotel de Playa del Carmen se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa Xcalacoco, Club de golf Gran Coyote Golf y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Plaza 28 de Julio también están a menos de 5 kil ómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Heaven Hotel
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,4
Servicios
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
118 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
118
22 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
22
4 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
4
1 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
1
1 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
10/10 Excelente
Ernesto
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Ernesto
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Kenia
16 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Kenia
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Melva
10 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La Atencion de Emanuel muy buena.
Melva
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Maria De Los Angeles
Viaje en familia con niños pequeños
1 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un apartamento impecable, muy bien ambientado, las instalaciones son excelente. Lo único que puedo decir es q para la ubicación siempre necesitas un auto o un servicio de taxi pero la distancia es auto son cortas a 10 - 15 min del centro de playa de Carmen en auto, esto también favorece al final porque la zona es súper tranquila, cero ruido excelente para descansar.
Maria De Los Angeles
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
José
Viaje en familia con niños pequeños
30 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena distribución del cuarto, tenía todo lo necesario, y contaba con todos los servicios ( refrigerador, aire acondicionado, lavadora secadora, estufa, alberca) y personal todo el tiempo atento en recepción
José
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Bernardo
Viaje en familia con niños pequeños
27 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Al lado hay una tienda 24 horas, la limpieza de la propiedad en general es excelente.
Bernardo
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
VICTOR
Viaje en familia
11 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
No me ayudaron con mis maletas
Lástima que el elevador no funcionaba y no si quiera me ayudaron a subir mis maletas
Por el reto bien
VICTOR
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Maria Paula Prieto, México
2 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien ... Si regresaremos . Solo tuvimos un percance con la gerente del hotel xq quería cobrarnos lavanderia de unas sabanas y colchón ya q un niño se hizo pipi. Esto fue de muy mal gusto.
Maria Paula Prieto
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
CHRISTIAN FERNANDO
8 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
EXCELENTE LUGAR PARA HOSPEDARSE.
CHRISTIAN FERNANDO
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
María Teresa
5 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
María Teresa
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
María Teresa
Viaje en familia con niños pequeños
22 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo único es que la piscina se veia un poco sucia. Todo lo demas excelente.
María Teresa
Se alojó 2 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
candido
26 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
candido
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
Mauricio
25 de may de 2025
Mauricio
Se alojó 6 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Jose alberto
Viaje en familia
22 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Jose alberto
Se alojó 7 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Arturo
Viaje de negocios
12 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Super recomendable
Supero mis expectativas
Arturo
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Sergio
9 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
todo muy bien.
Sergio
Se alojó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Meivy
25 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del personal fue increíble la recepciónista de por la manana y el joven de por la noche es lo mejor de ese lugar un servicio al cliente maravilloso siempre dispuestos a ayudar en todo, muy recomendado Hotel todo en general muy bueno, Gracias !!
Meivy
Se alojó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Manuel
Viaje en grupo
13 de mar de 2025
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cómoda muy limpia
Manuel
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Graciela Anahi
12 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Graciela Anahi
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
8/10 Bueno
Sergio
3 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Todo bien
Sergio
Se alojó 10 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
JOSE REYNARIO HERRERA
Viaje en familia
17 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente solo le falta check out express
JOSE REYNARIO HERRERA
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Galilia
16 de nov de 2024
Galilia
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
8/10 Bueno
ABRAHAM
Viaje en familia
12 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comodidad de la habitación
ABRAHAM
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Teresa de Jesus Camacho
Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
12 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
gran suite tipo departamento al mejor precio en una zona muy tranquila y segura
Teresa de Jesus Camacho
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Ernesto
Viaje en pareja
8 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien.
Ya son3 veces que nos hospedamos en el hotel y nos gusta mucho.