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Alojamiento particular

Etéreo, Auberge Collection

Alojamiento de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 572 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jun al 8 jun

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Ático, varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

Ático, varias camas (Ocean, with Plunge Pool) | Comedor

Ático, varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vistas al mar
  • 365 m²
  • 7 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas de matrimonio (Ocean)

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Estudio, 2 camas de matrimonio (Ocean)

  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terraza o patio

Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vistas al mar
  • 139 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite (Ocean)

  • Vistas al mar
  • 128 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ático, varias camas (Ocean, with Plunge Pool) | Comedor

Ático, varias camas (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vistas al mar
  • 283 m²
  • 5 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terraza o patio

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vistas al mar
  • 193 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean, Plunge Pool)

Estudio (Ocean, Plunge Pool) | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Estudio (Ocean, Plunge Pool)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean)

Estudio (Ocean) | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Estudio (Ocean)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 83 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Suite, varias camas (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

  • Vistas al mar
  • 235 m²
  • 5 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Estudio (Mangrove with Plunge Pool)

Vistas desde la habitación

Estudio (Mangrove with Plunge Pool)

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 81 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas de matrimonio (Mangrove with Plunge Pool)

Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Estudio, 2 camas de matrimonio (Mangrove with Plunge Pool)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 81 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Vistas desde la habitación

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

  • Vistas al mar
  • 153 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Estudio (Mangrove) | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Estudio (Mangrove)

  • Vistas al jardín
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Dúplex, varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vistas al jardín
  • 283 m²
  • 5 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Dúplex, varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool)

Dúplex, varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool) | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, cortinas opacas

Dúplex, varias camas (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vistas al jardín
  • 365 m²
  • 7 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio

Estudio, 2 habitaciones (Mangrove, Plunge Pool)

  • 1 habitación
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Estudio, 2 habitaciones (Ocean, Plunge Pool)

  • 1 habitación
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

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Alila Mayakoba
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Información sobre la zona

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en el barrio Maroma de Playa del Carmen, en la playa. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Terminal marítima de Playa del Carmen son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Maroma y Parque ecológico Tres Ríos son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque temático Xplor y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. En las inmediaciones podrás practicar actividades como kayak, vela y pesca, así que disfrutarás como nunca en el agua. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
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Mapa
Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730

Qué hay en los alrededores

  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    A 18 min en coche - 8.4 km
  • Campo de golf Playa Paraíso
    A 14 min en coche - 10.9 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    A 14 min en coche - 8.8 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    A 14 min en coche - 11.2 km
  • Parque ecológico Tres Ríos
    A 15 min en coche - 6.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 45 min en coche

Restaurantes

  • El Pajarito
    A 16 min en coche
  • Preferred Beach Club
    A 16 min en coche
  • Tequila Bar
    A 15 min en coche
  • Cat's Lounge and Disco Bar
    A 16 min en coche
  • Rendezvous Bar
    A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

Etéreo, Auberge Collection

Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Playa Maroma
En Etéreo, Auberge Collection podrás disfrutar de comodidades como un bar en la playa, una terraza y boutiques de diseño. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. Sana, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes. Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con vistas al mar. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). También encontrarás comodidades como un brasero de jardín y una cafetería.
Aquí tienes otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con cabañas (de pago), tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno completo (de pago), actividades infantiles supervisadas (de pago) y salas de tratamientos o masajes
  • Toallas de playa, un servicio de recepción las 24 horas y servicio de celebración de bodas
Características de la habitación
Las 75 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y minibares (con algunos artículos gratuitos).
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Duchas con efecto de lluvia, bañeras profundas y secadores de pelo
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y calefacción

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte
Banyan Tree Mayakoba
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  • En una playa privada
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El precio actual es de 556 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 jun al 6 jun
Banyan Tree Mayakoba
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 40 y 55 USD por adulto y 30 y 40 USD por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Changarro
  • Che Che
  • Itzam

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La entrada temprana tiene un coste adicional.

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 2 semanas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 200 USD por mascota por estancia.

Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Se admiten animales (solo perros).

2 en total (hasta 18 kg por mascota)

Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.

Se ofrecen servicios como boles de comida y agua, cuidado de mascotas y estética de mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 75.0 USD por noche.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.39 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: entre 40 y 55 USD por adulto; entre 30 y 40 USD por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 200 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 75.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Etéreo, Auberge Collection hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Etéreo, Auberge Collection?

A fecha de 12 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Etéreo, Auberge Collection el 7 de jun de 2026 son de al menos 572 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Etéreo, Auberge Collection se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este complejo turístico, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 18 kg. Se cobra un cargo de 200 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Etéreo, Auberge Collection?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Etéreo, Auberge Collection?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Etéreo, Auberge Collection?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Etéreo, Auberge Collection?

En la playa, este complejo de Playa del Carmen se encuentra a pocos pasos de Playa Virgen y Playa Maroma. Playa del Paraíso está a 0,9 km de distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Etéreo, Auberge Collection

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,8

Servicios

10

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
34 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 10 - Excelente
4 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 40 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

maria del mar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De los mejores hoteles que he ido, viajamos mucho nos gusta mucho four seasons, st Regis, pero nunca nos habíamos quedado en un auberge! Y etéreo superó nuestras expectativas. Sobre todo por la atención de todos. Queremos felicitar a Itzel nos hizo sentir en casa consintió mucho a mis hijos, súper detallistas. Pase mi cumple ahí y me sentí suero querida me felicitó cada persona del hotel. La clase de cocina con el chef Delfino una de las mejores experiencias que hemos tenido en familia. Fuimos a hacer snorkel al arrecife que era enfrente del hotel, José muy amable. El spa una delicia. La primera noche estaba un poco lenta la cocina y no lo dejaron pasar luis barba y todo su staff en los restaurantes merecen una felicitación. La comida deliciosa.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Dean

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Service, food and property were stellar.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Lorenia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great option to relax in a small and quiet resort.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Gaston

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Khulkar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Stavros

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kristi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kevin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hôtel incroyable et service A1. Nous avons passé de superbes vacances et je le recommande sans hésiter.
Se alojó 6 noches en junio de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Charith

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Se alojó 4 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Olivia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Janine

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Property is beautiful and conveniently laid out. The rooms and bathrooms are tastefully decorated and the beds are super comfortable. Great gym. Would have liked more dining options and pricing is somewhat excessive especially for food and drinks at the pool. Definitely recommend Casa Abuela. The staff was super efficient and could not have been nicer.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kai

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Alon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Zwei Worte: einfach toll!
Se alojó 4 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Neil

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Se alojó 6 noches en abril de 2024
Verificado

6/10 Normal

Harsh

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Se alojó 4 noches en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Carly

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything we had hoped for all around! Above all, every single person we met who work at Etereo are beyond kind and thoughtful and went above and beyond to make us feel so genuinely taken care of. We left feeling like we made new friends that we would love to see again. The restaurants, pools, our room and especially SANA (spa) were simply perfect and we experienced beautiful and spiritual experiences while there that we will never forget.
Se alojó 5 noches en agosto de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

RICHARD

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property was incredible great staff, great location brand new, almost perfect, the butler, Alvaro was the best I’ve had at any resort. the food was incredible the primary downside was the lack of dining options , it was the same dinner menu every night. They did offer the option of customized dinners which we took advantage for Mexican taco dinner that was fabulous. First day we noted many sand fleas. They were everywhere. They provided eco-friendly bug spray was not effective against them . Less prevalent in the days that followed yet they were there and all of us ended up with multiple bites. Recommend taking your own Deepwoods off or something to protect yourself against these fleas. The beach lounging options were incredible. Each weight service was good but could’ve been much more attentive. Overall probably the best resort we have stayed at in the Cancun/Playa area.
Se alojó 4 noches en enero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Tony

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Rodrigo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Iliana

Aspectos positivos: Servicios
Es una linda propiedad para adultos
Se alojó 7 noches en diciembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Marisela

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muchas Deficiencias Muy cara
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Neal

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quiet, unique getaway
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Gulcin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Se alojó 6 noches en febrero de 2024