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CASA TORTUGA 5Th. Ave

Alojamiento de 2.0 estrellas
Hotel con spa a muy poca distancia de Quinta Avenida

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Bar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, vistas al jardín

Suite Deluxe, vistas al jardín | 1 dormitorio, wifi gratis, ropa de cama

Suite Deluxe, vistas al jardín

8,6 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Dormitorio separado
Baño privado
Servicio de limpieza diario
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al jardín

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al jardín | 1 dormitorio, wifi gratis, ropa de cama

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al jardín

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Baño privado
Salón
Servicio de limpieza diario
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Suite familiar, varias camas, vistas al jardín | 1 dormitorio, wifi gratis, ropa de cama

Suite familiar, varias camas, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Dormitorio separado
Baño privado
Salón
Servicio de limpieza diario
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Servicios del alojamiento

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 34 comentarios
Grand Sunset Princess - All Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza central - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mamitas - A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 53 min en coche

Restaurantes

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬A 1 min a pie
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mi Jardin Secreto - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurante Tropical - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

CASA TORTUGA 5Th. Ave

Quédate en este hotel cerca de Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen. Cuenta con, entre otros, un bar en la playa, tiendas en las instalaciones y un spa completo. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Un servicio de recepción las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de conserjería
Características de la habitación
Todas las habitaciones en CASA TORTUGA 5Th. Ave cuentan con comodidades que incluyen aire acondicionado y wifi gratis.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y champú

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Una piscina al aire libre
Ahava Hotel
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.0 sobre 10, Muy bueno, 344 comentarios
Ahava Hotel

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (6 USD por día)
  • Se puede aparcar en la calle.

Comida y bebida

  • Un bar en la playa

Actividades

  • Piscina cubierta
  • Spa completo
  • Tiendas

Para familias

  • Piscina cubierta

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Spa completo

  • Masaje
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 100 cm de altura)

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Más

  • Aire acondicionado regulable

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 15 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 10 USD por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento en las inmediaciones: 6 USD por día (ubicado a 100 m)
  • Mascotas: 10 USD por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 22:30.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel
CASA TORTUGA 5Th. Ave Playa del Carmen
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En CASA TORTUGA 5Th. Ave hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:30.

¿En CASA TORTUGA 5Th. Ave se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 10 USD por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en CASA TORTUGA 5Th. Ave?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Este hotel con spa de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a menos de diez minutos.

Comentarios

Comentarios sobre CASA TORTUGA 5Th. Ave

7,6

Bueno

7,6

Limpieza

6,8

Servicios

7,8

Personal

8,0

Respeto del medio ambiente

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
43 comentarios de un total de 115 con una puntuación de 10 - Excelente
34 comentarios de un total de 115 con una puntuación de 8 - Bueno
17 comentarios de un total de 115 con una puntuación de 6 - Normal
9 comentarios de un total de 115 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 115 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Samuel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar, en la 5ta Avenida. Buena zona. Y buena habitación
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

ALFONSO SALVADOR

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La pared tenía hoyos en las esquinas del minisplit y la puerta del baño muy deteriorada, pero muy limpia, la cama confortable y muy buen trato del personal.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Alexandro

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia, muy bien ubicada. Accesible caminando a todos los lugares de l 5ta avenida. Por el costo accesible es buena opción!
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Digna

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención fue excelente, y la habitación en muy buenas condiciones
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Genesis

Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Loretta

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Todo muy bien, servicio, habitación
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Patricia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Olga

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general, todo. Desde que llegamos en una de las habitaciones no tenian en check in por error del sistema, el papel de baño estaba comenzado, habia solo dos toallas, y el baño no tenia extractor de aire, estaba lleno de moho y de bacterias, cuando pregunte por toallas limpias, me dijeron que solo limpiaban el cuarto y ponian toallas cada tres dias, no tenia buena iluminación y la puerta no era segura. En la salida checaron los cuartos y de uno de ellos querian cobrar una sabana que porque estaba manchada, siendo que habia sabanas rotas, las colchas olian a humedad y las toallas tenian cabellos negros. El piso tambien estaba muy sucio. El personal no fue nada amable, ni siquiera cuando preguntamos por servicio de lavanderia cerca, no nos volveremos a quedar en ese hotel.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Rodrigo

Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

jesus antonio

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Adriana Guadalupe

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Horrible

Tania

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Maricela

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Normal

Brenda Abigail

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad es linda y las habitaciones muy amplias y limpias, además de que estar sobre la 5ta av. es un plus, sin embargo, la atención al hacer el chek in pésima, la chica que me entregó las llaves ni te regresa el saludo. El internet pésimo y la alberca no está utilizable.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es accesible y tranquila
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Normal

Ricardo

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lugar con buena ubicación, pero mucho ruido en la noche. Para subir a otros pisos es por escalera, es muy reducida y es difícil manipular equipaje a través de esta.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

José

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza
Me recibieron tarde, si hay personal atendiendo Recepción. El cuarto (3) amplio, con refri, pero el baño si necesitaba atención de pintura y por su diseño tiraba mucha agua hay que tener cuidado, yo pedí toallas extras y las usé de tapete y ahí nos percatamos de algo y en general todo el piso, estaba lleno de pelos … Tanto en en baño como en el cuarto. Muchos.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Heber Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Luz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar aunque faltan espejos en las habitaciones y tal vez una silla. En el anuncio mencionaba que había entrada a un beach club y al preguntar en la recepción, nos dijeron que no era así. La limpieza muy bien y las personas con las que tratamos durante nuestra estancia, fueron amables.
Se alojó 10 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Emma belen

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

artzoraya

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta bien aunque hay mucho ruido. El chico nuevo de recepcion, excelente : educado, con excelente actitud, y servicio!
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Raúl

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

artzoraya

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es comodo y confortable , pero las areas de acceso necesitan mantenimiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Eva

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Lugar con lo esencial, cumple con lo establecido, le falta mantenimiento a la instalación, el baño tenía muy fuerte olor a coladera, pero para pasar una sola noche y dormir es funcional y económico
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Noy

Se alojó 2 noches en agosto de 2025