CASA TORTUGA 5Th. Ave se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de Playa del Carmen de Playa del Carmen, cerca de la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Playa Playacar, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura también merecen la pena. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Quinta Avenida
A 1 min a pie - 0.1 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 5 min a pie - 0.4 km
Playa Mamitas
A 14 min a pie - 1.2 km
Plaza central
A 5 min a pie - 0.4 km
Parroquia de Nuestra Señora del Carmen
A 5 min a pie - 0.4 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 53 min en coche
Restaurantes
Cervecería Chapultepec
A 1 min a pie
Fah Restaurant Bar
A 1 min a pie
Starbucks
A 1 min a pie
Mi Jardin Secreto
A 1 min a pie
Restaurante Tropical
A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
CASA TORTUGA 5Th. Ave
Quédate en este hotel cerca de Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen. Cuenta con, entre otros, un bar en la playa, tiendas en las instalaciones y un spa completo. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
Aquí tienes otros servicios:
Una piscina cubierta
Un servicio de recepción las 24 horas, servicios de conserjería y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de la habitación
Todas las habitaciones en CASA TORTUGA 5Th. Ave cuentan con comodidades que incluyen aire acondicionado y wifi gratis.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento fuera de las instalaciones (6 USD por día)
Se puede aparcar en la calle.
Comida y bebida
Un bar en la playa
Actividades
Piscina cubierta
Spa completo
Tiendas
Para familias
Piscina cubierta
Comodidades
Recepción abierta las 24 horas
Taquillas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Spa completo
Masaje
Spa abierto todos los días
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 100 cm de altura)
Más
Espacios para fumadores
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Toallas
Más
Aire acondicionado regulable
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 15 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 10 USD por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Aparcamiento en las inmediaciones: 6 USD por día (ubicado a 100 m)
Mascotas: 10 USD por mascota, por día
No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 07:00 a 22:30.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿En CASA TORTUGA 5Th. Ave hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:30.
¿Cuánto cuesta alojarse en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
A fecha de 12 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en CASA TORTUGA 5Th. Ave el 13 de may de 2026 son de al menos 28 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En CASA TORTUGA 5Th. Ave se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 10 USD por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿A qué hora se realiza la entrada en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en CASA TORTUGA 5Th. Ave?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra CASA TORTUGA 5Th. Ave?
Este hotel con spa de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a menos de diez minutos.
Comentarios
Comentarios sobre CASA TORTUGA 5Th. Ave
7,2
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,2
Limpieza
6,4
Servicios
7,4
Personal
7,0
Instalaciones y estado del alojamiento
72 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
72
47 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
47
29 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
29
23 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
23
27 comentarios de un total de 198 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
27
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Diego
7 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es fácil llegar, el personal amable y el lugar es cómodo
Diego
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Charly
20 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mejor lugar
Charly
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
viridiana
11 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Buena ubicación
viridiana
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Sergio
17 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar muy bien ubicado el personal del hotel educado y muy agradables .. recomendado para hospedarse .. buen dia
Sergio
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Andrea
20 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Si todo muy bien la verdad.
Andrea
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Gabrielle
5 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El alojamiento está muy bien ubicado, la habitación está bien equipada y limpia, y el personal es realmente encantador.
El único pequeño inconveniente es que la presión de la ducha no es muy buena.
Gabrielle
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
6/10 Normal
Damaris
19 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Lugar agradable solo que no cuenta con estacionamiento propio por estar en la 5a av y tiene un bar en el último piso con ruido hasta tarde,
Damaris
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
NANCY ELIZABETH
12 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba limpia, el clima funcionaba muy bien, la TV super, encontramos estacionamiento a dos calles, el personal fue amable y en el corazón de la quinta avenida. La pasamos muy bien, pedi acceso fácil para discapacitados y nos dieron una buena habitación. Si lo recomiendo
NANCY ELIZABETH
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Cynthia Guillen
20 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación del hotel
Cynthia Guillen
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Ezequiel
3 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación es la ideal a solo 1 cuadra de la playa y en la avenida turística
Ezequiel
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Gabriel
24 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación tenía bastante espacio, además de que las camas eran muy cómodas
Gabriel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
6/10 Normal
ma. fernanda
18 de abr de 2026
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El baño de nuestra habitación estaba en pésimo estado , oxidado viejo , el internet no funcionó nunca y no mencionaron a la hora de la reserva que se hacían fiestas nocturnas en la terraza
ma. fernanda
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Zahid Alexandro
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy amables todos
Zahid Alexandro
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
4/10 Mediocre
Johan
7 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Muchísimo ruido
En la parte superior del hotel es un antro/terrasa/bar que fines de semana no dejan descansar
Johan
Se alojó 7 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Loretta
18 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Todo muy bien, servicio, habitación
Loretta
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
4/10 Mediocre
Coco
29 de mar de 2026
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
La ubicación está muy bien, le falta limpieza, no había agua caliente, amenidades no tiene, no hay teléfono en la habitación y cuando se necesita algo hay que ir hasta la recepción
Coco
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alex
4 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta pegado a la quinta avenida es de lo mejor la ubicación y todo esta cerca de ti hay un walmart como a 6 cuadras pasando la plaza 28 de julio
Alex
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Manuel
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Personal
Es un buen lugar, la atención de los empleados es buena, en la limpieza les falta calidad, la alberca está sucia aún van creciendo es un lugar de fácil acceso y tranquilo.
Manuel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alex
24 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien como se muestra en las imagenes
Alex
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
6/10 Normal
Manuel
24 de ene de 2026
Aspectos positivos: Servicios
Bien pero pueden mejorar mucho en la limpieza y la atención al cliente.
Manuel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
8/10 Bueno
María
17 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción, fácil acceso a todos los atractivos
María
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Raúl
21 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Raúl
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado
6/10 Normal
jessica
2 de mar de 2026
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le hace falta mantenimiento al lugar, como algo de pintura, en el baño muchas piezas estaban super oxidadas, la tv nunca tuvo canales para ver, es un buen lugar pero la terraza tiene fiesta todos los dias y pues si buscas tener un descanso 100% es imposible, pero esta en una buena ubicación y todo queda cerca
jessica
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alex
4 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo funciono correctamente
Alex
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Cecilia
15 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buena relación calidad/precio y excelente ubicació
Excelente estancia. Es la tercera vez que me hospedo ahí.