Hotel MX portal maya

Clasificación del alojamiento: 3.5

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno
El precio actual es de 32 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 oct al 13 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Bar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Superior

Habitación

Room Superior

  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Family Suite -6 guests- Superior

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un ventilador de techo y un equipo de aire acondicionado.

Family Suite -6 guests- Superior

  • 60 m²
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 sofá cama doble y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe room, 1 cama

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, una pared de acento color verde azulado y una ventana con cortinas.

Deluxe room, 1 cama

8,2 de 10
Muy bueno
(12 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 habitación

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, ventilador de techo, iluminación empotrada y aire acondicionado.

Suite superior, 1 habitación

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe King Suite

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, una pared de acento color turquesa y una puerta corrediza de vidrio al exterior.

Deluxe King Suite

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe room, 2 camas

Habitación

Deluxe room, 2 camas

  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación básica

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un equipo de aire acondicionado y un televisor en la pared.

Habitación básica

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual O 2 camas de matrimonio

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Un gran complejo turístico con varias construcciones circulares, una piscina central y una zona de playa con tumbonas.

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  • Spa
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incluye tasas e impuestos
Del 12 oct al 13 oct
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya
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Información sobre la zona

Hotel MX portal maya se encuentra en el barrio Gonzalo Guerrero de Playa del Carmen, en el distrito de ocio y en el paseo marítimo. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Parque ecológico Tres Ríos antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Calle 16 Norte Entre 10 y 15 Avenida, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Un centro comercial de varios niveles con palmeras, adornos colgantes y diversas tiendas.
    Centro comercial Quinta Alegría
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Plaza central
    A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 49 min en coche

Restaurantes

  • Starbucks
    A 1 min a pie
  • Bloody Mary Food Drinks & Rock
    A 3 min a pie
  • Ah Cacao Chocolate Café
    A 2 min a pie
  • Aldo's
    A 2 min a pie
  • Euro Grill
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel MX portal maya

  • Quédate en este hotel cerca de Centro comercial Quinta Alegría
  • Hotel MX portal maya se encuentra a muy poca distancia de Quinta Avenida y de Playa principal de Playa del Carmen. Dispone de, entre otros, una terraza, un jardín y un bar. El bufé de las instalaciones (La Ceiba) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuenta con menú infantil. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicios de conserjería
    • Personal multilingüe, una caja fuerte en recepción y un servicio de recepción las 24 horas
    • Portero o botones, asistencia turística y para la compra de entradas y espacios sin humos
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Hotel MX portal maya cuentan con características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otras comodidades, como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, balcones y ventiladores de techo

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Playa del Carmen
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
8.2 sobre 10, Muy bueno, 985 comentarios
El precio actual es de 39 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 oct al 13 oct
Casa Kaoba Hotel & Suites
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago

Comida y bebida

  • Bar o lounge
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • La Ceiba

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Barandillas en las escaleras

Más

  • 1 edificio
  • Arquitectura tradicional
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 15 USD por mascota por noche y un depósito de 118 USD por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.20 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 118 USD por estancia.
  • Mascotas: 15 USD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Preguntas frecuentes

¿En Hotel MX portal maya hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel MX portal maya?

A fecha de 11 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel MX portal maya el 12 de oct de 2026 son de al menos 32 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel MX portal maya se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un depósito de 118 USD por estancia y un cargo de 15 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel MX portal maya?

En este hotel no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel MX portal maya?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel MX portal maya?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Hotel MX portal maya se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel MX portal maya?

Este hotel de la zona de Gonzalo Guerrero se encuentra a pocos pasos de Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a 15 minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel MX portal maya

7,6

Bueno

8,0

Limpieza

7,8

Ubicación

7,8

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
53 comentarios de un total de 138 con una puntuación de 10 - Excelente
34 comentarios de un total de 138 con una puntuación de 8 - Bueno
27 comentarios de un total de 138 con una puntuación de 6 - Normal
14 comentarios de un total de 138 con una puntuación de 4 - Mediocre
10 comentarios de un total de 138 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Personal muy amable, un hotel modesto con las 3b, destaco el excelente desayuno.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo perfecto
Se alojó 8 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Vacaciones

Buen hotel, buena ubicación.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel basico, comodo, amplio y muy buena ubicación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion limpia, con todos sus servicios. Proceso de Check in y check out muy agil.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
No me gustó, al llegar nadie nos ayudó estuvimos fuera del hotel como 15 min por que no había nadie en recepción y no había ni siquiera un número para llamar ya que el que me dieron dice fuera de servicio. Cuando por fin nos ayudaron nos mandaron a otro hotel a hacer el Chek-in y nos dieron una habitación en un piso donde no había luz, al entrar a la habitación estaban las camas sin hacer y no había luz tampoco. Tuvimos que regresar al otro hotel para que nos ayudaran y nos dieron otra habitación. Esa que nos dieron no tenía agua caliente y las sábanas y toallas se veían muy desgastadas. La verdad fue una pésimas experiencia lo cual es decepcionante ya que me e hospedado en otros hoteles de la misma cadena y siempre el servicio y las instalaciones son increíbles
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones agradables y buena atención
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general un hotel cómodo en sus habitaciónes, un elevador estaría genial
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanta siempre limpio grande el cuarto y súper buena ubicación
Se alojó 5 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Buena atencion y ubicación
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy amplia las habitaciones
Se alojó 6 noches en marzo de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es cómoda y práctica la cercanía de todos los puntos de interés
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran ubicación, caminando llegas a puntos de encuentro con tours, 5ta avenida, muelle a Cozumel, etc. Habitaciones amplias, cómodas, limpias y tranquilas. Hemos reservado dos veces y siempre es garantía
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Centrico y acogedor

Lugar centrico cerca de las mayores atracciones del área caminando. Solo hace falta un elevador.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente atención y todo limpio
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La plataforma de reservaciones no dio solución a la falta de desayunos durante nuestra estancia a pesar de que ese servicio se contrato y se incluyo en el cobro.
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Mi viaje fue en familia tenía dudas sobre el ruido de la fiesta pero no escuché nada no sé si tuve suerte o es así siempre.Bien en general.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Playa del Carmen después de Cozumel

Es un buen hotel, buena ubicación, muy cerca de la 5ta avenida, de renta de carros, de restaurantes, supermercados y de la estación de autobuses ADO. Habitación amplia y cómoda. No tiene ascensor.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
La regadera muy mala, no había nadie al hacer check out y tuvo que venir una persona de otro hotel a realizarlo, el lavabo tapado, el baño muy incómodo con una esquina que le pusieron justo frente a la regadera, este hotel ha decaído desde que le cambiaron de nombre de Aspira a este nuevo, tenía más categoría antes
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No avisan bien si tienen o no estacionamiento a disposición
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio de una de las recepcionistas pésimo
Se alojó 5 noches en enero de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Personal
Amabilidad del personal muy buena, la cercania con la 5ta avenida es fenomenal, lo que hace que no sea perfecto es que tienes que tener suerte para poder estacionar tu auto, ya que tienen solo 4 cupos fuera dle hotel y si no tendrias aue dejarlo fuera en la calle arriesgandote a que lo golpeen o peor aun le hagan algo ( deberian tener alguna asociacion con 5ta alegria para que uno como huesped pueda tener algun descuento o algo significativo para dejar el coche ahi), otra cosa es aue no tiene elevador, asi que tus maletas subiran en tu espalda. A la llegada el hotel se siente caliente oues en el lobby del hotel no tienen aire acondicionado y eso te da una primera impresion no agradable , el resto bien
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hice mi reserva... Y la recepcionista de esa noche, me hizo esperar casi 1. 5 hrs para que me dejaran acceder, aun cuando íbamos súper cansados... No nos dejó acceder.... El peor trato qué he recibido como expedía partners... Jamás recomendaria este lugar, el. Joven de la noche atento, pero la otra chica la verdad que hizo que todo se arruinara.... Espero no les toque esta joven... Aparte me quería cobrar el doble para que me dejara pasar... Muy mala atención.. No alcance a ver su nombre pero seguro que la encuentran quien será...
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice place
Se alojó 6 noches en julio de 2024