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ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 2 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Exterior
Vídeo hecho por un creador
Instalaciones deportivas
Tratamientos corporales, hidroterapia, envolturas corporales
Paseos en barco

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Beach Area)

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Beach Area)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool) | 1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 120 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles (Beach Area)

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas dobles (Beach Area)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, vistas a la laguna

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas dobles, vistas a la laguna

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la laguna

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas dobles

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Estudio, vistas al mar (w/ Plunge Pool)

Estudio, vistas al mar (w/ Plunge Pool) | 1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Estudio, vistas al mar (w/ Plunge Pool)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 65 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (w/ Plunge Pool)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

8,4 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 sobre 10, Muy bueno, 844 comentarios
El precio actual es de 223 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 ago al 1 sept
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 7 min en coche - 4.2 km
  • Quinta Avenida - A 9 min en coche - 9.9 km
  • Playa Mamitas - A 9 min en coche - 9.6 km
  • Playa Maroma - A 13 min en coche - 10.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 41 min en coche

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬A 4 min en coche
  • ‪Cafe Antoinette - ‬A 13 min a pie
  • ‪La Copa - ‬A 7 min en coche
  • ‪Coco Café - ‬A 4 min en coche
  • ‪Bluemoon - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT se encuentra a muy poca distancia de Playa Mamitas y de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, 2 bares en la playa y una terraza. Con playa privada, tumbonas y servicio gratuito de transporte a la playa, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. Naum, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. El restaurante de las instalaciones (Cocina Milagro) dispone de cocina local e internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. El centro de bienestar cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, yoga en la playa y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como minigolf y un jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • Piscina con cabañas (de pago), tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno completo (de pago), bicicletas gratuitas en las instalaciones y 2 piscinas al aire libre
  • Servicio de registro de salida exprés, actividades infantiles supervisadas (de pago) y consigna de equipaje
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 214 habitaciones brindan características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otras comodidades, como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal ecológicos, duchas y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Cafeteras y teteras, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, español

Alojamientos similares

5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Fairmont Mayakoba

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.002 comentarios
El precio actual es de 350 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 sept al 2 sept
Fairmont Mayakoba

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 11:00 por un recargo; 650 MXN por persona
  • 2 bares en la playa
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Casa Amate
  • Cocina Milagro
  • Sotavento
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio 24 horas
  • Golf
  • Kayak
  • Minigolf
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • 6.200 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Espejo de aumento
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 99 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 2 de marzo de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1538 MXN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 11 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa de servicio: 10 por ciento
  • Tasa del alojamiento: 860 MXN por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 650 MXN por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 1538 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de GBAC STAR (Hyatt).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para las partidas de golf, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt
az Mayakoba Concept Hyatt l C

Preguntas frecuentes

¿En ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿En ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 1538 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?

Este complejo en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a 0,7 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a menos de 10 kilómetros de Playa Maroma y Playa Mamitas. Quinta Avenida y Parque temático ecológico Xcaret también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios sobre ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT

Comentarios

9,4

Excepcional

415 comentarios de un total de 539 con una puntuación de 10 - Excelente
79 comentarios de un total de 539 con una puntuación de 8 - Bueno
26 comentarios de un total de 539 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 539 con una puntuación de 4 - Mediocre
11 comentarios de un total de 539 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Yaacob Birch

Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Neorai

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Gracias
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Zaira

Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Georgina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Georgina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas
Se alojó 3 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Marco

Aspectos negativos: Personal

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

SERGIO

Viaje en pareja
We loved the property. Beautifully nested within the jungle. Top notch service from all the employees. Clean, modern, and very comfortable facilities. Will definitely go back.
Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Norma Suyapa, ciudad del Carmen

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
En general me encanta, principalmente el servicio de su perssonal. Son super-atentos. estan al pendiente de cada detalle. El único pero, seria que los colchones no son firmes. Ligeramente aguados y pandeados y el descanso no es total.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buena calidad de las habitaciones Los precios de los productos un poco altos para lo que ofrecen
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

NICOLAS LLORENTE

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje en familia, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Extraordinario lugar y el personal muy atento
Se alojó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Miren

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Lubianca

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alfonso

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tiene una gran playa y el servicio es impecable
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

RAUL

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Normal

Solange

Se alojó 5 noches en enero de 2024

2/10 Horrible

Luisa

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fatal servicio
Se alojó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

MONICA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está en medio de un entorno natural precioso, los manglares naturales al rededor de cada uno de los caminos se ven espectaculares, excelente para familias y solo con la pareja, una atmósfera de paz !!!
Se alojó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Annie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Nora

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Excelente

Excelente experiencia
Se alojó 1 noche en agosto de 2023