Anar a la secció principal

Spring Hotel Vulcano

Classificació de l’allotjament: 4

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Gimnàs
  • Serveis per als negocis
El preu actual és de 155 €
taxes i impostos inclosos
1 de maig - 2 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 15 de 15 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble per a ús individual estàndard, balcó

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble per a ús individual estàndard, balcó

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble per a ús individual, balcó, vistes a la piscina

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble per a ús individual, balcó, vistes a la piscina

  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard, balcó

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard, balcó

8,0 sobre 10
Molt bo
(6 opinions)
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble, balcó, vistes a la piscina

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble, balcó, vistes a la piscina

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard, balcó (3 adults)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard, balcó (3 adults)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard, balcó (2 adults and 1 child)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard, balcó (2 adults and 1 child)

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard, balcó, vistes a la piscina (2 adults and 1 child)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard, balcó, vistes a la piscina (2 adults and 1 child)

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard, balcó, vistes a la piscina (3 adults)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard, balcó, vistes a la piscina (3 adults)

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble bàsica (Access to Up! Level Sun Terrace)

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble bàsica (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Minibar, cortines opaques, planxa i posts de planxar i roba de llit

Habitació doble estàndard

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Spring Hotel Vulcano és a Platja de les Amèriques, al costat d'un camp de golf a Arona. La bellesa natural d'indrets com ara Platja de les Américas i Platja de Las Vistas no deixarà indiferent els viatgers; si et ve de gust una mica d'activitat, no et perdis Golf del Sur. També val la pena visitar Parc aquàtic Siam Park i Esports Aquàtics Tenerife. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Arona
Mapa
Avda Antonio Dominquez Alf 8, Arona, Tenerife, 38660

Què hi ha als voltants

  • Platja de Las Vistas
    Platja de Las Vistas
    8 minuts a peu - 0.8 km
  • Platja de les Américas
    Platja de les Américas
    8 minuts a peu - 0.8 km
  • Auditori Pirámide de Arona
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Estadi Antonio Domínguez Alfonso
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Las Verónicas
    14 minuts a peu - 1.2 km

Com moure’s per la zona

  • Tenerife (TFS-Aeroport de Tenerife Sur): a 19 min en cotxe

Restaurants

  • Cafetaria Plaza
    6 minuts a peu
  • Hard Rock Cafe Tenerife
    5 minuts a peu
  • Hotel Best Tenerife
    3 minuts a peu
  • Oriental Garden
    5 minuts a peu
  • La Cascada Bar
    1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Spring Hotel Vulcano

Hotel de 4 estrelles a prop de Platja de les Américas
Spring Hotel Vulcano, amb Platja de Las Vistas a les proximitats, ofereix un camp de golf al costat, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Regala't un massatge o una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; l'allotjament també posa botigues a les instal·lacions, un minigolf i una cafeteria a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, tindràs un jardí i una perruqueria a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Bicicletes de lloguer, assistència turística i per a la compra d'entrades i ascensor
  • Allotjament lliure de fum, atenció multilingüe i servei de recepció obert les 24 hores
  • Dispensador d'aigua, caixa forta a la recepció i billar
Característiques de l'habitació
Les 371 habitacions ofereixen avantatges com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes i minibars.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i dutxes
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit
  • Armaris robers o de rebost, balcons i telèfons

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part dels programes Biosphere i Travelife, que mesuren l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
H10 Las Palmeras
Platja de les Amèriques
  • Piscina
  • Plans amb tot inclòs disponibles
  • Piscina infantil
  • Wifi gratuïta
8.0 de 10, Molt bé, 715 opinions
Preu actual: 162 €
taxes i impostos inclosos
4 de maig - 5 de maig
H10 Las Palmeras
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït fora de les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • Bar o cafeteria
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Classes de ioga
  • Compres
  • Gimnàs
  • Lloguer de bicicletes
  • Minigolf
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Minigolf

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Màquina expenedora
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • Manicures i pedicures
  • Massatge

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor

Més serveis

  • 8 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Construït l'any 1986
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Finestres de doble vidre
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Bidet
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per la caixa forta a l'habitació: 3.50 EUR per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 25 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any

L’allotjament també es coneix com a

Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano
Spring Hotel Vulcano Hotel
Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano Hotel Arona

Preguntes freqüents

Spring Hotel Vulcano té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Spring Hotel Vulcano?

Amb data 28 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Spring Hotel Vulcano el dia 1 de maig de 2026 són d'almenys 155 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Spring Hotel Vulcano accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Spring Hotel Vulcano?

És possible aparcar a prop de manera gratuïta.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Spring Hotel Vulcano?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Spring Hotel Vulcano?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Spring Hotel Vulcano?

Aquest hotel amb spa es troba a Platja de les Amèriques i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Auditori Pirámide de Arona i Platja de les Américas. Parc aquàtic Siam Park i Platja de Fañabé també són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Spring Hotel Vulcano

8,6

Excel·lent

8,8

Neteja

9,0

Ubicació

8,6

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 86 de 171 opinions
Puntuació 8: Bo. 61 de 171 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 12 de 171 opinions
Puntuació 4: Deficient. 6 de 171 opinions
Puntuació 2: Horrible. 6 de 171 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Mark

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Samina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel, good facilities, very clean, with extremely friendly, helpful and polite staff. The pools looked very inviting but I didn't use them due to a storm at the time of the visit. Excellent breakfast buffet, although evening buffet sometimes had fairly unexciting and limited vegetarian/ vegan options, but still ok. I would definitely recommend this hotel.
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Huw

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great facilities, very helpful staff. Convenient for shops, bars, public transport etc.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Katie

Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Neil John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent place to stay, hotel was clean and modern located close to some nice bars and restaurants. Breakfast was excellent with a choice of everything Already planning next years stay
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Aza, Brooklyn

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I was staying with my daughter and granddaughter. Room was very clean and staff was very friendly.Beautiful place.I recommend.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Carol

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our third visit. Great hotel. Staff very friendly. Food excellent. Pool spotless . Shower room for late check out. Ideal for people with mobility issues too. Hope to be back next year
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Thomas

Estada de 4 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Josine, Maastricht

De gemeenschappelijke toiletten hadden geen formulier waarop stond hoe vaak schoonmaak plaatsvindt. Rondom buffet was het altijd smerig van eten dat langs schotels lag. Ook op de vloer bij o.a. het koffieapparaat veel vlekken. Heel veel eten was steenhard en uitgedroogd en lauw tot koud. Veel van het buffet van de ochtend werd eveneens in de avond geserveerd. O.a. Dessert, koude groenten, fruit.
Estada de 9 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Pamela

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice hotel,was put off by the reports of cockroaches in the rooms but I can honestly say I didn’t see any Hotel very clean,breakfast excellent The only thing I’d say is this hotel needs more entertainment in the bar at night and round the pool in the day Hotel in great spot
Estada de 5 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Katie

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Terrible service from the staff during and after stay (except for the odd few like the cleaners and Miguel the bar man on the up level) and dinner was limited, terrible and far from what they advertise. Would avoid staying here but if you do, do not go half board. Pools okay, UP level is really good but fairly expensive. Rooms nice and modern.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Jan

Masse rot ved innsjekking, og fikk ikke det rommet jeg hadde bestilt.
Estada d’1 nit (des. 2025)

4/10, Deficient

Chris

Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Margaret

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely property in a central location. Breakfast was outstanding and available up to 12 pm
Estada de 5 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Olga

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 5 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Karolien

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Het ontbijt buffet was fantastisch, het was zeer uitgebreid met iedere ochtend enkele speciale gerechten die elke dag wisselden. Alles was ook vers en werd goed bijgevuld. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. De kamer was prima in orde en het hotel is op wandelafstand van het strand. Enkel jammer dat er zeer veel zwervers in de omgeving van het hotel zitten, van op ons balkon zagen we daklozen met al hun spullen op de grond liggen en hun behoefte doen.
Estada de 11 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Darren

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Lovely breakfast and pools great and clean room
Estada de 14 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

annie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 8 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Kjetil

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Mat bra, rom bra, badeområdet bra, hyggelig betjening
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Frank

Estada de 10 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Matthew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great clean central hotel

Great hotel really central to the main strip and very clean - breakfast was also very good
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Rachida

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Le UP est juste top mais seulement quand il n’y a pas grand monde !
Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Richard

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 5 nits (març 2025)

8/10, Bo

hemlata Dilipkumar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Joy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel was excellent. The room and facilities were excellent and we would definitely stay again. However, we had terrible difficulty getting on the wi-fi. We asked on numerous occasions how to access the wi-fi at reception and eventually on the third occasion we were given the password and got on easily and really not sure why we were not given this when we first asked. This was a big problem for us as we had our 14 year old grandaughter with us and she was really unhappy with no wi-fi. We struggled for over 2 hrs. Other guests checking in were offered a welcome drink and we were not offered one. My husband eventually asked for one and we were given it, but we wouldn't have got one if we didn't ask. We also found one of the staff at reception quite rude. My husband has difficulty hearing and when he didn't hear what she said to him and he said pardon to her, she shouted back to him quite rudely. Also, we had booked a double room with a sofa bed for three people. We thought the sofa bed would have been made up but it wasn't. We waited for someone to make it up and no-one did. There were no sheets for us to do it. We tried to ring reception on the phone and kept getting an automated message that the number wasn't available. My grandaughter fell asleep on the sofa bed with no sheet and just a blanket. When we complained about this the receptionist said we should have rang. We told her we did ring and the phone number wasn't working. She didn't seem to care.
Estada d’1 nit (febr. 2025)