Comentario verificado
2/10 Horrible
Luisa
30 de oct de 2026
UNA EXPERIENCIA VERGONZOSA. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL.
Reservé una estancia de 10 noches para una familiar de edad avanzada que viajaba sola por primera vez al extranjero. Lo que debía ser unas vacaciones tranquilas terminó convirtiéndose en una experiencia angustiosa y decepcionante. Al llegar, descubrimos que la reserva solo incluía desayuno, pese a haber contratado el paquete entendiendo que las comidas estaban incluidas. Tuvo que pagar aproximadamente 160 € adicionales. Lo peor llegó al finalizar su estancia, cuando le exigieron otros 140 € por un supuesto error del personal de recepción y, según me comunicó, incluso la amenazaron con llamar a la policía si no pagaba. También recibió presiones relacionadas con su salida del hotel. La actitud de la dirección y del personal ante esta situación fue, a mi juicio, absolutamente lamentable. Considero intolerable que una persona mayor, sola y lejos de su país, tenga que sentirse intimidada en lugar de protegida y atendida. Una gestión hotelera marcada por la falta de empatía, profesionalidad y capacidad para resolver problemas. No recomendaría este establecimiento a nadie que valore la tranquilidad, el respeto y un servicio al cliente digno.
Se alojó 10 noches en octubre de 2026





















