The Pollux se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de Zermatt de Zermatt, en un distrito comercial y cerca de una estación de tren. Estación de esquí Zermatt-Matterhorn y Zona de esquí Breuil-Cervinia son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Matterhorn (monte). También merece la pena acercarse a Teleférico Zermatt-Furi y Museo Matterhorn. Al estar junto a la montaña, podrás acercarte y disfrutar del esquí de fondo y del esquí alpino, o realizar actividades al aire libre, como las rutas con raquetas de nieve y el patinaje sobre hielo. Ver guía de viaje de Zermatt
Estación de tren de Zermatt Gornergrat: 3 min a pie
Sion (SIR): a 77 min en coche
Restaurantes
Hotel Post Zermatt
A 2 min a pie
Brown Cow Pub
A 2 min a pie
McDonald's
A 1 min a pie
Le Petit Royal
A 1 min a pie
Walliserkanne
A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
The Pollux
Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Teleférico Zermatt-Furi
The Pollux se encuentra a muy poca distancia de Museo Matterhorn. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una terraza y un jardín. En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina regional.
Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una peluquería y una zona recreativa o sala de juegos.
Estos son otros servicios:
Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y asistencia turística y para la compra de entradas
Consigna de equipaje, un ascensor y servicios de conserjería
Una caja fuerte en recepción, espacios sin humos y un salón de eventos
Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en The Pollux cuentan con características que incluyen cartas de almohadas y albornoces, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y sillas de oficina.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
Baños con duchas y bañeras combinadas y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 80 cm con canales por cable
Armarios o roperos, cafeteras y teteras y calefacción
Aparcamiento fuera de las instalaciones (20 CHF por día)
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
3 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar o lounge
Restaurantes en las instalaciones
Chami Bar Fire Place
Restaurant Arvenstube
Restaurant Pinte
Vegistube
Actividades
Alquiler de bicicletas
Equipamiento para deportes de invierno
Gimnasio
Guardaesquís
Pases de esquí
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Bar-cafetería
Servicios de lavandería
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Sala de reuniones
Exterior
En las montañas
Jardín
Terraza
Spa completo
Masajes deportivos
Accesibilidad
Ascensor
Parqué en la habitación
Suelo de baldosas en la habitación
Más
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 1978
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Baño privado
Champú
Ducha y bañera combinadas
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 80 cm con canales digitales
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Minibar
Más
Caja fuerte
Calefacción
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Periódico diario gratis
Silla de despacho
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Zermatt es una zona en la que no se permite la circulación de vehículos a motor, y solo se puede acceder a ella en tren.
Renovaciones y cierres
El alojamiento permanecerá cerrado entre el 11 de octubre y el 14 de noviembre.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 45 CHF por noche.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 4.00 CHF por persona y por noche por adulto, y 2.00 CHF por noche por huésped de entre 9 y 16 años. Esta tasa no se aplica a menores de 9 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Cama adicional: 45 CHF por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Clasificación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Suiza. Este alojamiento está clasificado con 4 estrellas.
Preguntas frecuentes
¿En The Pollux se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuánto cuesta alojarse en The Pollux?
A fecha de 27 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Pollux el 30 de may de 2026 son de al menos 274 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿A qué hora se realiza la entrada en The Pollux?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en The Pollux?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En The Pollux se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra The Pollux?
Este hotel familiar de Zermatt está en la montaña, a quince minutos a pie de Museo Matterhorn y Teleférico Zermatt-Furi. Estación de tren de Zermatt Gornergrat y Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) se encuentran a 5 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre The Pollux
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,6
Ubicación
9,6
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
225 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
225
57 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
57
9 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
9
2 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
2
1 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Rodrigo
17 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo impecable: el hotel, el bar, la habitación, etc.
Rodrigo
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado
6/10 Normal
Angie
19 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean but small room. Awesome breakfast.
Walkable to Zermatt train station.
Angie
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Nujhat
23 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Breakfast was ok not so great only bread and cereal and egg.
Nujhat
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ai
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very comfy and good quality beddings
Nice room with city view
Very nice staff and amenities
Overall A+
Ai
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Karolyne
9 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente localização! Hotel super confortável os quartos, café da manhã muito bom! Super recomendo
Karolyne
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Stephanie
7 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We loved our stay!
Stephanie
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Daniel
9 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was top notch but very expensivehotel
Daniel
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Alessandra
1 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Equipe excelente
Alessandra
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
jody
26 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All of the above. Nice hotel situated in the heart of downtown.
jody
Se alojó 6 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Biraju
17 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super place to even stay with kids.
Biraju
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Moshe
22 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent
Moshe
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
jennifer
19 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great location. Spacious room. Walkable to everything. Loved the lit fire in the lobby at night!
jennifer
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Chac
26 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I love this hotel style it was really welcoming
Chac
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Dennis
5 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great place to stay, highly recommend
Dennis
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Yubao
22 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent location,
Yubao
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Mizue
27 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
このホテルだったからやりたい事が全部できました。
Mizue
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Paulo
16 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tinha vista para a rua principal
Paulo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Mike
2 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Location is great, rooms are very nice with comfortable beds. Great saunas for relaxing.
Mike
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
miho
18 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
部屋は綺麗で使いやすかったです。
駅からも近くスタッフも親切でした
miho
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Marcella
16 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sandra, the receptionist was one of the best but they were all fantastic. Very helpful and Olivia at the bar was a rockstar.!!
Marcella
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Desiree
8 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent location. Great breakfast. Friendly staff.
Desiree
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Carlos
29 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great Hotel
Carlos
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Charles
3 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel. Friendly staff. Great location for a ski trip.
Charles
Se alojó 6 noches en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
DOUGLAS
2 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Incrível muito bem localizado, a 2 minutos da estação trem , otimo café da manhã e quarto muito bom .
DOUGLAS
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Daniel
14 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación