Universidad de Cartagena

Ha sido la peor experiencia que hemos tenido en toda la vida en un hotel. Todo mal desde el principio, con el checkin. Por alguna razón que nunca explicaron, tenían las reservas separadas, tocó hacer 6 pagos distintos. El hotel está en un estado pésimo. Las fotos son publicidad engañosa, no se parece en nada. Puertas y chapas malas, habitaciones sucias, con cucarachas, sin jabón. La "zona de niños" en la piscina es una cinta amarilla. No permiten llevar bebidas del "todo incluido" a la piscina (?) ¡En resumen no se dejen engañar! El servicio al cliente terrible. Displicentes, groseros. Nunca resolvieron las solicitudes que hicimos. Les encanta el “no se puede”. El check out terrible. Como es posible que haya 15 personas adelante esperando para entregar. Al final pedimos guardar las maletas y de muy mala gana indicaron que solo hasta las 6 p.m. De verdad que es un hotel que no vale lo que se paga.