Platinum Mountain Hotel & SPA se encuentra en Szklarska Poreba, en las montañas. Acércate a Estación de esquí Szklarska Poręba y Telesilla Pietkiewiczówka si buscas unas vacaciones activas, aunque para apreciar la belleza natural de la región lo mejor es visitar Parque Nacional de Karkonosze o Parque nacional de Krkonoše. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Museo Mineralógico y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Jelenia Gora. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el recorrido de rutas a pie o en bicicleta, las pistas de esquí y el snowboard. Ver guía de viaje de Szklarska Poreba
ul. Kilinskiego 15 B, Szklarska Poreba, 58-580
Qué hay en los alrededores
Estación de esquí Szklarska Poręba
A 1 min a pie - 0.0 km
Pistas de esquí de Szklarska Poreba
A 9 min a pie - 0.8 km
Parque Nacional de Karkonosze
A 7 min en coche - 2.1 km
Museo Mineralógico
A 3 min a pie - 0.3 km
Remonte de Babiniec
A 19 min a pie - 1.6 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Szklarska Poręba Górna: 13 min en coche
Restaurantes
Różana pączkarnia
A 13 min a pie
Pizzeria Tomato
A 15 min a pie
Restauracja Piatti
A 2 min a pie
Bistro Na Widoku
A 15 min a pie
Restauracja Alfredo
A 9 min a pie
Acerca de este alojamiento
Platinum Mountain Hotel & SPA
Quédate en este hotel de lujo para familias en la montaña
En Platinum Mountain Hotel & SPA podrás disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con transporte gratis a las pistas de esquí y alquiler de equipos de esquí. Dr Irena Eris Beauty, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes tailandeses. Disfruta del gimnasio abierto las 24 horas y de otras actividades como, por ejemplo, ciclismo de montaña. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas
Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento (de pago)
Un punto de recarga para coches, acceso a una piscina cubierta cercana y servicio de cuidado infantil (de pago)
7 salas de reuniones, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje
Características de la habitación
Las 147 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos
Baños con duchas y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con canales por cable
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Servicio de traslado a las pistas gratis
Aparcamiento descubierto en las instalaciones (PLN 40 por día)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; entre 75 PLN por adulto y 60 PLN por niño
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Actividades
Alquiler de bicicletas
Alquiler de equipos de esquí
Biblioteca
Ciclismo de montaña
Club infantil gratuito
Gimnasio 24 horas
Parque infantil
Piscina al aire libre de temporada
Piscina cubierta
Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
Piscina infantil
Rutas de senderismo o ciclismo
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Bañera para bebés
Club infantil gratis
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Parque infantil
Piscina al aire libre de temporada
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
7 salas de reuniones
Centro de conferencias (350 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Exterior
Área de pícnic
En las montañas
Jardín
Mobiliario exterior
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
13 salas de tratamientos
Masajes con piedras calientes
Masajes deportivos
Masajes tailandeses
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor
Entrada sin escaleras
Más
3 pisos
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 2019
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Albornoces
Baño privado
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Bolsas de té o café soluble
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Calefacción
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 11:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 299 PLN.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 15 años
Salida
Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 299 PLN.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 PLN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 3 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas disponibles por 35.0 PLN por día.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 3.40 PLN por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 3 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 75 PLN por adulto y 60 PLN por menor (precio aproximado)
Aparcamiento al aire libre: 40 PLN por día.
Mascotas: 50 PLN por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
Cargo por registro de entrada temprana: 299 PLN.
Cargo por registro de salida tardía: 299 PLN
Cuna (cama para bebé): 35.0 PLN por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Otros nombres del alojamiento
Platinum Mountain & Spa
Platinum Mountain Resort SPA
Platinum Mountain Hotel & SPA Hotel
Platinum Mountain Hotel & SPA Szklarska Poreba
Platinum Mountain Hotel & SPA Hotel Szklarska Poreba
Preguntas frecuentes
¿En Platinum Mountain Hotel & SPA hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil.
¿En Platinum Mountain Hotel & SPA se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 50 PLN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Platinum Mountain Hotel & SPA?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 40 PLN por día.
¿A qué hora se realiza la entrada en Platinum Mountain Hotel & SPA?
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 11:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 299 PLN (opción sujeta a disponibilidad). Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Platinum Mountain Hotel & SPA?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 299 PLN (opción sujeta a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Platinum Mountain Hotel & SPA?
Cerca de las pistas de esquí, este hotel de Szklarska Poreba ofrece una conveniente ubicación en la montaña, a cinco minutos a pie de Estación de esquí Szklarska Poręba y Museo Mineralógico, que te permitirá disfrutar de deportes de invierno como clases de esquí en las inmediaciones. Telesilla Pietkiewiczówka y Nartolandia también están a quince minutos. Estación de tren de Szklarska Poręba Górna está a 23 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Platinum Mountain Hotel & SPA
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,0
Servicios
9,0
Personal
9,6
Instalaciones y estado del alojamiento
32 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
32
8 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
8
4 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
4
1 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
1
3 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
3
Comentarios
2/10 Horrible
Vadim
Viaje en familia
4 de feb de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel hat maximal 2-3 Sterne. Essen sehr schlecht. Zimmer wurde innerhalb von 4 Tagen NICHT Ein Mal aufgeräumt
Vadim
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Andrii
19 de dic de 2025
Andrii
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Irina
2 de nov de 2025
Irina
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Michal
Viaje en familia
31 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Perfect for family with kids
Beautiful view from the room. A lot of attractions for kids. It was one night stay but will come back one day for 👍
Michal
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Stephan
Viaje en familia con niños pequeños
25 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir waren bereits das zweite mal im Platinum Mountain Hotel und wir wurden wieder nicht enttäuscht. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub gehabt. Wir kommen bestimmt noch einmal vorbei 😊.
Einziger Kritikpunkt wäre beim Abendbuffet, vielleicht mal mehr Auswahl an kostenlosen Getränken außer Wasser, Tee und Kaffee bereitstellen.
Ansonsten war alles Super.
Stephan
Se alojó 7 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Andrzej
Viaje en familia
17 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Andrzej
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Yuliia
Viaje en familia
14 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All good.
Yuliia
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Francesco
Viaje en familia con niños pequeños
10 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alles was super!
Francesco
Se alojó 3 noches en junio de 2025
2/10 Horrible
Katarzyna
25 de mar de 2025
Katarzyna
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
6/10 Normal
Alexej
Viaje en familia con niños pequeños
16 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Positiv: richtig schönes Design, Zimmer sind geräumig, hochwertiges Bad. Schnelles Checkin. Hervorragender Badebereich, Ladeplätze für E-Autos, tolle Thai Massage.
Mittel: Das Essen ist gut. Für Fleischliebhaber gibt es eine sehr große Auswahl, das Frühstück ist mehr als üppig und lässt fast keine Wünsche offen. Wir sind Pescetarier und fanden immer etwas, als Vegetarier wird man schon wesentlich weniger fündig, für Veganer sehr knapp. Schade fand ich, dass die Beschreibungen zu den Gerichten oft entweder fehlten oder nicht akkurat waren (zB ausgeschrieben waren Baked Beans, diese enthielten aber kleine Wurststücke, die nicht aufgeführt waren).
Schade war:
Ein Hotel lebt von den Menschen, diese waren leider ungenügend geschult oder motiviert, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es galt maximal Dienst nach Vorschrift. Auch wenn es seltene Ausnahmen gab, überragte der negative Gesamteindruck. Wünsche der Gäste ablesen Fehlanzeige, freundliches Lächeln auch Fehlanzeige. Zumindest Englisch bei den allermeisten - absolute Fehlanzeige. Beispiel: Wenn wir zum Essen mit einem Kleinkind kommen, darf man in 4 und erst recht in 5 Sterne Hotels erwarten, dass ein Kinderstuhl angeboten wird, hier Fehlanzeige. Wenn man Mitarbeitende um einen gebeten hat, wurde gekonnt ignoriert, oder so getan als würde man nicht verstehen. Im Endeffekt kümmerten wir uns an allen Tagen selbst um unsere Bedürfnisse. Anderen erging es leider genauso.
Alexej
Se alojó 4 noches en febrero de 2025
4/10 Mediocre
Timur
7 de feb de 2025
Aspectos negativos: Personal
Timur
Se alojó 4 noches en febrero de 2025
6/10 Normal
Martin
5 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Entspricht nicht der Realität, kein 5* Hotel
Die Einrichtungen des Hotels sind gut. Die Sauna- und Badebereiche sind modern gestaltet, und generell ist die Ausstattung auf einem hohen Niveau. Leider wird dieser positive Eindruck vom Service massiv getrübt.
Der Boden in der Sauna und im Badebereich war offensichtlich nicht regelmässig gereinigt – man konnte Staub und Schmutz deutlich sehen. Becher oder andere Utensilien wurden nicht nachgefüllt, was die Nutzung der Einrichtungen erschwert hat. Im Lobbybereich war zudem nie genug Platz für alle Gäste, was für ein Hotel dieser Grösse enttäuschend ist.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der unangenehme Geruch im Eingangsbereich, der stark an eine Küche erinnert. Ausserdem wirkte das Personal unmotiviert und wenig freundlich – niemand hat gelächelt, und man hatte den Eindruck, dass man eher als Belastung wahrgenommen wurde als Gast.
Die Informationen im Zimmer entsprachen ebenfalls nicht der Realität. Zum Beispiel sollte es laut Infomaterial möglich sein, Speisen vom Restaurant Piatti aufs Zimmer zu bestellen, was jedoch nicht funktioniert hat. Solche Details sorgen für Frustration und hinterlassen einen schlechten Gesamteindruck.
Insgesamt ist das Potenzial des Hotels durch die hervorragenden Facilities gross, aber der schlechte Service und die mangelnde Sorgfalt in vielen Bereichen haben unseren Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Hier besteht dringender Nachholbedarf.
Martin
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
8/10 Bueno
Jens
Viaje en familia
27 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Schönes Zimmer, gute Lage im Ort. Viele Möglichkeiten für Kinder.
Einzig die Frühstückssituation ist etwas beschwerlich,da es einfach zu viele Menschen sind. Es ähnelt eher einer Bahnhofsatmosphäre.
Jens
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Faik
Viaje en familia con niños pequeños
21 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything top we will come again, kids friendly
Faik
Se alojó 2 noches en julio de 2024
2/10 Horrible
Andreas
Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños, Viaje con mascotas
18 de jul de 2024
Aspectos negativos: Personal y servicios
Haustiere sind zwar erlaubt aber nicht erwünscht fast alle Grünanlagen sind für Hund gesperrt
Beim Frühstücken ist es furchtbar laut wie in einer Kantine aus DDR Zeiten
Das Hotel liegt auch nicht im Wald sondern am Stadtrand
Andreas
Se alojó 3 noches en julio de 2024
8/10 Bueno
Gregor
28 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Kurze Gedanken über mein Hotel erlebnis
Das Hotel gefiel mir sehr gut. Etwas viel Menschen zum Frühstück, noch mehr im Bad, aber kein Wunder, da es sehr viele Apartments Häuser noch dazu gehören. In der Hauptsaison hätte ich meine Bedenken, da ich schon etwas älter bin.
Gregor
Se alojó 7 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Lada
Viaje en familia
10 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a nice stay. Thank you.
Lada
8/10 Bueno
Bernd
1 de nov de 2023
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Bernd
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
6/10 Normal
Claudia
Viaje en familia
6 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Abendessen war nicht der gut, nicht viel Auswahl, Getränke waren Konzentrate die selbst geholt werden mussten, kein Service (bis auf Teller abräumen was sehr schnell ging) oder Möglichkeit einen Wein zum Abendessen zu bestellen. Außerdem Halbpension zu teuer im Verhältnis dazu, dass es viele Restaurants fussläufig mit besseren Preisen gibt.
Frühstück war ok bis auf den Kaffee.
Hotel war aber bis auf essen sehr sehr schön, modern und sauber. Erwachsenenzeiten im Bad sowie Bademeister.
Kann man wirklich weiterempfehlen. Nur auf die HP würden wir verzichten.
Claudia
Se alojó 4 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Kamil
Viaje en familia con niños pequeños
14 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was great! There was a lot of attractions for children, big swimming pool open from 9-10pm, tasty food and really good service.
Kamil
Se alojó 6 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
Lukas
Viaje en familia
11 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lukas
Se alojó 5 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
NISSIM
23 de jul de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
NISSIM
Se alojó 4 noches en julio de 2023
8/10 Bueno
Martin
19 de mar de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nice hotel but overpriced compared to others
Nice, but not worth the money - 5* hotel but most 4* hotels in the same area are same if not better quality when it comes to comfort, services and overall level.
Martin
Se alojó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Georg
6 de mar de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Georg
Se alojó 4 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Klaus
Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
6 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento