Anar a la secció principal

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

Allotjament de 5.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 33 €
taxes i impostos inclosos
18 de juny - 19 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 31 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 2 llits individuals

Habitació Deluxe, 2 llits individuals | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació Deluxe, 2 llits individuals

  • 31 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació executiva, 1 llit de matrimoni gran

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació executiva, 1 llit de matrimoni gran

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació executiva, 2 llits individuals

Habitació executiva, 2 llits individuals | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació executiva, 2 llits individuals

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

  • 49 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran

Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran

  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 2 llits individuals

Habitació d'hotel amb dos llits, un escriptori, una cadira, una làmpada i vistes a la ciutat.

Habitació superior, 2 llits individuals

  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite executiva, 1 llit de matrimoni gran

Habitació d'hotel amb llit, televisió, armari de fusta, sofà, taula de cafè i vista a la ciutat.

Suite executiva, 1 llit de matrimoni gran

  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection és a Surakarta, al centre. Biblioteca Museu Radya i Danar Hadi són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; també pots anar de compres per Mercat Gede i Mercat Klewer. També val la pena visitar Parc d'Atraccions Sriwedari i El Palau del Patrimoni. Consultar la guia de viatge a Surakarta
Mapa
Jalan Slamet Riyadi No. 06, Surakarta, Central Java, 57111

Què hi ha als voltants

  • Mercat Gede
    6 minuts a peu - 0.6 km
  • Mercat Klewer
    6 minuts a peu - 0.6 km
  • Palau Mangkunegaran
    12 minuts a peu - 1.1 km
  • Kraton Surakarta
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Nakamura Klinik
    18 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Solo Jebres: 6 min en cotxe
  • Aeroport Internacional de Surakarta-Adisumarmo (SOC): a 29 min en cotxe

Restaurants

  • Seafood Lesehan Mbak Imah
    2 minuts a peu
  • Warung Lesehan Bu dul
    1 minuts a peu
  • Gladag Langen Bogan (GALABO)
    3 minuts a peu
  • Warung Bakso Pak Jayus
    1 minuts a peu
  • Wedangan Mas Iput
    3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

  • Hotel de luxe a Centre de la Ciutat de Solo
  • Aprofita que The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection ofereix un bar al costat de la piscina, botigues a les instal·lacions i una cafeteria. Regala't un tractament d'aromateràpia, una exfoliació corporal o un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un jardí i serveis de tintoreria o bugaderia a la teva disposició.
  • Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
    • Una piscina a l'aire lliure
    • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
    • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
    • Sales de reunions, servei de consergeria i allotjament lliure de fum
  • Característiques de l'habitació
  • Totes 150 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i barnussos.
  • Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
    • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
    • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i banyeres profundes
    • Televisors LED amb canals per cable
    • Frigorífics, servei de neteja diari i escriptoris

Allotjaments similars

Solari
Novotel Solo
Centre de la Ciutat de Solo
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Molt bé, 116 opinions
Preu actual: 34 €
taxes i impostos inclosos
18 de juny - 19 de juny
Novotel Solo
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) de 06:00 a 23:00 amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 06:00 a 10:30 de dilluns a divendres i de 06:00 a 11:00 els caps de setmana: 121.000 IDR per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Activitats

  • Compres
  • Gimnàs
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • Hort
  • Jardí

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Reflexologia
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 edifici
  • 9 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Edredó de plomes
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera profunda
  • Barnussos
  • Bidet
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Frigorífic
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En fer el registre d'entrada, els clients han de presentar una prova de detecció de la COVID-19 amb resultat negatiu.
S'ha d'haver emès un resultat negatiu de la prova de detecció de la COVID-19 com a màxim 48 hores abans del registre d'entrada.
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 350000.0 IDR per nit
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 121000 IDR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 120000 IDR per vehicle només l'anada.
  • Càrrec pel llit addicional: 350000.0 IDR per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Part de l'aigua es reutilitza a través d'un sistema de reciclatge d'aigües residuals
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Amb data 15 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection el dia 18 de juny de 2026 són d'almenys 33 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Registre de sortida: migdia.

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 06:00-23:00 (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 120000 IDR per vehicle.

On es troba The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Aquest hotel de luxe es troba a Centre de la Ciutat de Solo i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Mesquita Agung, Mercat Klewer i Mercat Klewer. Mercat Gede i Biblioteca Museu Radya també són a menys de 10 min. Estació de Solo Jebres és a 24 min a peu i Estació de Solo Balapan, a 30 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

8,2

Molt bo

8,0

Neteja

8,6

Ubicació

8,8

Personal i servei

7,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 75 de 170 opinions
Puntuació 8: Bo. 54 de 170 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 22 de 170 opinions
Puntuació 4: Deficient. 13 de 170 opinions
Puntuació 2: Horrible. 6 de 170 opinions

Opinions

Verificada

6/10, Acceptable

Riana kusnandari

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Okay
Estada d’1 nit (febr. 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

Bernadette

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Prettig verblijf

Goed en prettig verblijf
Estada de 3 nits (maig 2024)
Verificada

6/10, Acceptable

Endah

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
It’s our third times staying at Heritage for the last 6 years love the location, friendly staff and great breakfast. It’s good to know the hotel is practicing eco system. My disappointment was there is no hand towels and extra toilet paper(I have to request them). The bath M
Estada de 2 nits (des. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Lidya

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Stay here when you visit Solo !

Very happy and satisfied with our stay, the location, services, food and overall property condition. Would stay again and recommend to others.
Morning view from our room.
Estada de 2 nits (oct. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

HARUO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
係員も親切でバスタブ もあり 最高です
Estada d’1 nit (ag. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Izumi

歴史を感じるホテル。大きな部屋と大きなベッド、大きなバスタブに大満足。
Estada de 2 nits (ag. 2023)
Verificada

8/10, Bé

Scott

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Would stay again

Well decorated central hotel very comfortable, room a tiny bit rundown. Service great.
Estada de 2 nits (ag. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Leonard

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The javanese interior design and decoration. The breakfast is excellent
Estada de 2 nits (jul. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Wesley Eric

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Ideal location to explore Solo

A great location and although a modern building (it was a bank HQ at one time) is well set out ho showcase Java culture.
Estada de 3 nits (ag. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Michael

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice
Estada d’1 nit (ag. 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

Fraser J

Average Night

Very nice room space to layout things, large room, nice bathroom. A/C terrible had to move rooms once second room OK. Pool very nice prefect temperature. Staff helpful but lacked English speaking staff. This is a problem for me. No place near to eat.
Estada d’1 nit (set. 2025)
Verificada

8/10, Bé

Soesani

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Close to everywhere
Estada d’1 nit (maig 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Andrew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Impressive heritage decor and artefacts layered upon a modern construction that is airy. Spacious room and feature swimming pool. Easy rickshaw distance to both palaces and to batik museum. Good value. Best nights’s sleep with high quality towels etc… Staff all very helpful.
Estada de 2 nits (set. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Stephen

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
This hotel needs some TLC regarding their upkeep and maintenance, all over. BUT. It's an amazing hotel with plenty of culture and art displayed and built into it. Rooms are spacey and feels homey.
Estada de 2 nits (ag. 2024)
Verificada

8/10, Bé

Daniel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff is amazing and breakfast is very good. Rooms can be cleaner - specially lamp sheds and toilet was leaking a bit. The main concern I had was contacting the property before arrival to arrange a shuttle from airport- called, tried chatting via whatsup but couldn’t get any help
Estada de 6 nits (nov. 2023)
Verificada

8/10, Bé

Agnes

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything is exceptional except the WiFi and Air Conditioner was too loud.
Estada d’1 nit (jul. 2022)
Verificada

4/10, Deficient

Michael

Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
This Royal Surakarta is overrated. The photos of the rooms i booked were totally different from the rooms i got. When you walk in the first thought is wow this is great, again the maintenance on the room was very little. The air-conditioning controller didn't work and the room temperature was bearly comfortable. I would not recommend this hotel.
Estada de 3 nits (maig 2025)
Verificada

6/10, Acceptable

Christian

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lobby ist sehr schön. Fitnessraum vorhanden, aber eher heruntergekommen. Für die meisten Übungen jedoch in Ordnung. Frühstücksangebot ist gut. Pool mit schöner Aussicht. Jedoch war unser Zimmer ziemlich abgewohnt und auch nicht sauber. Daher die 2 abgezogenen Punkte.
Estada d’1 nit (jul. 2024)
Verificada

8/10, Bé

KOJI

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
総合的には、安い価格なのに贅沢できて満足した 良い点 館内のインテリアやアートなど調度品、朝のロビーでのガムラン演奏など、ジャワらしい雰囲気が味わえる 朝食ビュッフェは種類豊富、味も良く、大変、満足した 悪い点 建物、設備が古い。例えば、防音が悪い。USBの充電ポートがない。浴槽の排水が流れない。など 通りから音が騒がしかったし、隣の部屋から会話や生活音が大きく聞こえた。私達の会話も隣の部屋に筒抜けでしょう。 すべての部屋を禁煙にしたほうがいいのではないか？2泊のうち1泊は禁煙のリクエストが叶わなかった
Estada de 2 nits (set. 2023)
Verificada

4/10, Deficient

Evan

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The lobby and restaurant are decent, but everything in our (tiny) room was chipped, scratched, marked, broken or not functioning properly, including things like broken toilet seat, shower that didn’t drain, marks on ceiling and wall etc. The gym was dirty with machines that were rusted and broken.
Verificada

4/10, Deficient

Shirley

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wouldn’t thought the 5 star hotel have poor amenities and cleanliness. The towel looks worn, poor bathroom lighting, stain in bathtub, the bed lamp is not function, the blanket dirty So we have to move to another room at around 2am.. Though The staff is very friendly and helpful We stay at 7th floor An advice would be a room renovation or before guests check in, there should be room inspection to check everything meet the 5star hotel requirements as I didn’t pay cheap to stay there
Estada de 2 nits (ag. 2022)
Verificada

2/10, Horrible

Nathalie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room as no air circulation , seems that nobody stays in for years , it was smelly , very humid in the room , clothes and sheets were weat by humidity , air conditionning very old not working in the first room they give me ! Stains in the bathroom . Really need to renovate ! Also I was able to ear everything people were saying in the other room. Not soundproof walls that s for sure . Not a MGALLERY collection as I have seen other places in the world . Should be rated 2 starts not more.
Estada de 2 nits (set. 2022)
Verificada

4/10, Deficient

John

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
I was not satisfied with my recent stay of 3 nights at this hotel. Three serious complaints: 1 Upon check-in at 2:00 pm my room was not ready yet, and I had to wait more than an hour in the lobby before the room was ready. 2. For New Years Eve I decided to treat myself to a steak tenderloin dinner, the most expensive item on the menu. But what they served was a small and tough piece of steak, with lots of gristle that was definitely not steak tenderloin. 3. I suffered some serious wounds on my arm due to an extra mechanical lock that had been added to the door, and that had very sharp corners. The bleeding was serious because some skin was torn off. The hotel made a bandage for it initially, but it did not heal quickly so I subsequently went to a medical clinic in Bali for professional medical care that cost me 2,480,000 Rp total for the initial visit and a course of antibiotic medicine, and then a return visit to change the wound dressing. I had to keep wound dressings on for 8 days, which prevented other activities like swimming and a normal shower. The design of that lock was dangerous and the lock was not even necessary.
Estada de 3 nits (des. 2024)
Verificada

6/10, Acceptable

KOJI

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
スタッフの対応は素晴らしい。 設備が古く、問題があります。自分が宿泊した部屋は小さなアリがたくさん住んでいて、トイレの水がずっと流れたままで流水音に煩わされました。
Estada de 3 nits (ag. 2025)
Verificada

6/10, Acceptable

Boedi

Què li ha agradat: Personal i servei
Lokasi hotel strategis di tengah kota, design sangat unik berkonsep Jawa. Beberapa kali menginap disini, selalu menghadapi kondisi ac kamar yang tidak optimal dan sdh dicek namun tetap tidak bs dingin. Pemeliharaan dan perawatan perlu ditingkatkan supaya sesuai dg standar Accor intl
Estada d’1 nit (juny 2025)