PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

Classificació de l’allotjament: 5 i superior

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,4 sobre 10,
Excepcional
El preu actual és de 520 €
taxes i impostos inclosos
18 d’oct. - 19 d’oct.

Serveis populars

  • Piscina
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Un dormitori amb un llit gran, un sofà i una cadira.

Habitació Deluxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Un dormitori amb un llit gran, un sofà i una cadira.

Habitació Deluxe

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Un dormitori amb un llit gran, un sofà i una cadira.

Habitació Deluxe

  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Un dormitori amb un llit gran, un sofà i una cadira.

Habitació Deluxe

  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land és a Vila-seca, a prop d'una estació de tren i a prop de parcs temàtics. Torre Vella i Teatre Auditori de Salou són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; també pots anar de compres per Centre comercial Carrefour i Centre comercial Parc Central. Viatges amb nens? Porta'ls a PortAventura World i a PortAventura Caribe Aquatic Park. Consultar la guia de viatge a Vila-seca
Mapa
Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Vila-Seca, Tarragona, 43840

Què hi ha als voltants

  • Una noria amb el logotip de Ferrari, llums il·luminades i arbres de nit.
    Parc temàtic Ferrari Land
    13 minuts a peu - 1.1 km
  • Una muntanya russa amb múltiples vies i bucles davant d'un cel blau clar.
    PortAventura World
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • PortAventura Caribe Aquatic Park
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • Platja de Llevant
    9 minuts en cotxe - 2.9 km
  • Aquopolis Costa Daurada
    12 minuts en cotxe - 6.8 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Vila-seca: 6 min en cotxe
  • Reus (REU): a 28 min en cotxe

Restaurants

  • Mediterrània
    15 minuts a peu
  • The Old Steak House
    6 minuts a peu
  • INFINITUM Beach Club
    12 minuts en cotxe
  • Jeremia's Food
    9 minuts a peu
  • Mcdonald's
    5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

  • Hotel de luxe per a famílies a prop d'una estació de tren
  • PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land, amb PortAventura World a poca distància a peu, ofereix una terrassa, un jardí i una sala de jocs o videojocs. El restaurant de les instal·lacions, Restaurante Lucy's Mansio, ofereix esmorzars, dinars i sopars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar a la seva disposició.
  • També trobaràs avantatges com ara els següents:
    • Una piscina a l'aire lliure de temporada amb gandules i para-sols de piscina
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Esmorzar preparat al moment (de pagament), punt de recàrrega de cotxes elèctrics i un parc aquàtic amb accés de pagament
    • Servei de consergeria, ascensor i atenció multilingüe
  • Característiques de l'habitació
  • A PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land, totes les habitacions tenen comoditats com ara cartes de coixins i espais de treball aptes per a portàtils. També s'inclouen altres avantatges com aire condicionat i barnussos.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Trones i bressols gratuïts
    • Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i banyeres i dutxes independents
    • Televisors de pantalla plana de 40 polzades amb canals per satèl·lit
    • Servei de neteja diari, escriptoris i telèfons

Allotjaments similars

Un edifici de diversos pisos amb façana de pedra, un jardí paisatjístic amb un petit rierol i una terrassa de fusta.
PortAventura Hotel Colorado - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land
Vila-Seca
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.0 de 10, Fantàstic, 209 opinions
Preu actual: 153 €
taxes i impostos inclosos
25 d’oct. - 26 d’oct.
PortAventura Hotel Colorado - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 08:00 a 10:30: 37 EUR per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Restaurante Lucy's Mansio

Activitats

  • Parc aquàtic
  • Piscina de temporada a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Parc aquàtic (recàrrec)
  • Piscina de temporada a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Trona

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 3 plantes
  • Any de construcció: 2009
  • Es prioritzen els productes de proximitat
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • No es permet fumar
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • S'utilitzen alguns llums LED

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
  • Bany privat
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 40 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Les reserves inclouen accés il·limitat i polseres exprés a Portaventura Park i Ferrari Land, vàlides per a tots els clients de la reserva. Les dates i els horaris d'obertura del parc temàtic varien segons la temporada. Es recomana als clients que es posin en contacte amb l'establiment amb antelació per obtenir més informació o que consultin el lloc web oficial de PortAventura World.
En fer l'entrada cal presentar un document d'identificació amb fotografia i la targeta de crèdit emprada per fer la reserva.
El dia de l'arribada, els clients poden deixar l'equipatge i completar el registre abans d'hora per accedir al parc abans que comenci el registre d'entrada, però no podran accedir a les habitacions fins passades les 15:00.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.95 EUR per persona i per nit, fins a 7 nits com a màxim. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 17 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: 37 EUR per persona (preu aproximat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: HT-000888, HT-88837, HT-000888
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament és LGBTQ-friendly
Mesos en què la piscina de temporada és oberta: abril-octubre
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure de temporada.

Quant costa allotjar-se a PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

Amb data 1 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land el dia 18 d’oct. de 2026 són d'almenys 520 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

Aquest hotel per a famílies és a Vila-seca, a menys de 2 km de PortAventura Caribe Aquatic Park i PortAventura World. Parc temàtic Ferrari Land i Bosc Aventura Salou també són a menys de 5 km. Estació de tren de Port Aventura és a 27 min a peu.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

9,4

Magnífic

9,4

Neteja

9,0

Ubicació

9,4

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 26 de 32 opinions
Puntuació 8: Bo. 3 de 32 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 32 opinions
Puntuació 4: Deficient. 0 de 32 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 32 opinions

Opinions

Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
un 10 desde la atención del personal hasta la habitación, el desayuno, las instalaciones y el pass express.
Estada d’1 nit (des. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Good place
Estada d’1 nit (jul. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
experiencia inmejorable, un 10 en todo! Personal super amable, habitaciones cómodas, desayuno y cena de calidad, sin ruido, a 5 min del parque andando, pass express ilimitado. Es la tercera vez que me alojo en este hotel y lo seguiré haciendo.
Estada d’1 nit (març 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Fantastic Stay!

Fantastic service. One of the best we’ve experienced ever.
Estada de 3 nits (jul. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Espectacular todo
Estada de 2 nits (juny 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

FANTASTIC HOTEL/ Staff super friendly

We stayed at the hotel last week and we cannot be more pleased. The service was amazing, all the staff was super friendly and helpful in special to Fabia from the restaurant. She made the whole difference in our dine experience. The food was extremely good, really recommend to dine at the hotel. The reception was very helpful every time that we need, everyone was prepared to help us in anything we need. They even organised the right time for us to use the free shuttle from the hotel to the station with Claudio very nice and sweet guy. We will definitely comeback to stay in this hotel.
Estada d’1 nit (juny 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Simplemente el Top. Llevaba mucho tiempo soñando con pasar estos días con mi familia allí.
Estada de 2 nits (jul. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Personal muy amable y profesional
Estada d’1 nit (abr. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Parfait

Séjour fantastique
Estada d’1 nit (maig 2022)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

SUFFISANT

Durant notre journée dans le parc, nous reçevons un sms pour nous dire que la chambre est prête, sans précipitation nous profitons jusqu'au coucher du soleil du parc. Nous arrivons dans notre chambre très fatigué du trajet du matin et la journée au parc reservé pour 3 , le 3ème lit n'est pass fait !! donc je me suis fait mon lit tout seul puis tombant de fatigue, à 19h30 le service rentre dans la chambre me reveil et me demande si c'est ok pour faire le lit !!!!! pose une boite de cacahuete enrobé de chocolat et repart comme si de rien était ! j'ai trouvé ça moyen! Nous partons diner en ville à Cambris, je reçoit un coup de tél de la réception pour me dire qu'on m'attend pour diner !!! bonjour la communication
Estada d’1 nit (des. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

un 10. Inmejorable.

un 10. Atención genial, habitación espectacular no faltaba nada, comida y desayuno excelente! Pass express con las entradas al parque. Repetiremos seguro!
Estada d’1 nit (oct. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Extraordinaire

Séjour extraordinaire. Un accueil comme il est rare de trouver dans un hôtel, avec une équipe francophone formidable. Encore merci à Noella pour sa grande disponibilité et si sourire ! Hôtel à proximité immédiate du parc. Petit-déjeuner excellent et servi à table. Chambre spacieuse et confortable. Rien à redire, à y aller les yeux fermés si vous souhaitez un service personnalisé et loin du tourisme de masse.
Estada d’1 nit (oct. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Top hôtel formidable, personnel attentionné ! Chambre superbe et petit déjeuner délicieux
Estada d’1 nit (set. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
La qualité des équipements, la gentillesse du personnel, la nourriture est bonne. sauf les desserts. Le petit-dej à la carte à volonté, la piscine est grande et surveillée.
Estada d’1 nit (jul. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El trato del personal es maravilloso!!! El desayuno excelente.
Estada de 2 nits (jul. 2019)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Un gran acierto

Nos ha parecido que merece mucho la pena en comparación con otros hoteles del parque en los que nos hemos alojado. La pulsera Express y la calidad y servicio en la restauración han sido los puntos fuertes para que hayamos decidido que cuando volvamos a Port Aventura no puede ser en otro hotel que no sea La Mansión de Lucy.
Estada d’1 nit (jul. 2017)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Superb Hotel, worth the extra cost vs.other Hotels

Super reception staff, so helpful. Staff excellent overall. Room fabulous, really spacious, pool lovely, restaurant lovely, service excellent , tapas and bubbly (Cava) - complimentary - a real treat. Wouldn't stay anywhere else.
Estada d’1 nit (jul. 2017)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Hotel muy ambientado

Hotel muy ambientado, con personal muy atento y encantador. La única pega son las camas plegables para los niños y para mi gusto demasiado blandas las almohadas. Sobre la comida un diez en todos los aspectos.
Estada de 2 nits (maig 2017)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Room

we are not satisfied. It's not a 5 stars hotel. Room was smaller than we had booked. "King bed" was to terrible beds put together.
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Не сомневайтесь, удовольствие получат все!

Отлыхали семьей, дочь подросток. Август 2015, несмотря на то, что мы все взрослые, проучили массу удовольствий как от испанского Диснея, так и от отличного отеля и сервиса. А если встанете в Парке как наш мужчина, то делайте как он. Муж вобще предпочитал вид из беседки у бассейна на поместный дом( гостиницу) , сигареты и крепкие напитки и был счастлив:) Главное -непременно пойдите в водную зону. Сутки счастья для всей семьи! Отдельное спасибо Марии на ресепшене, очаровательная, доброделптельная и готова помочь во всем, как и весь персонал отеля. Рекомендуем всем!
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei

No abran el hotel si no están preparados...

tras la reserva en Expedia traté de llamar 20 veces al hotel pero tenían un problema informático y "ya me devolverían la llamada" (sigo esperando). Al llegar a PortAventura no estaba señalizado hasta más adentro (hay que tirar a la izquierda) pero no en los carteles de entrada. El checkin lo hizo una chica española de gafas y pelo corto que tenía cero empatía a estos problemas y que me hubiera hecho 6 horas desde Madrid con mis dos hijos para llegar a "su" hotel. Como el sistema informático estaba caído no podían hacerme la factura. Me subo a la habitación, cuyo baño tenía unos pelos negros enormes (mis hijos y yo somos más bien rubios-castaños). Cansados por el viaje llamo al Room Service. Imposible, no deja de comunicar. Bajo a Recepción y está "mi amiga". Espero pacientemente que acabe de hablar por teléfono y pido el room service (así las dos noches). No hay menú para niños y eso que en el restaurante sí tienen. Pido un favor y la respuesta es no. Cero flexibilidad en un hotel que yo pensaba era para familias en el Parque. Por la mañana 15 minutos para que te traigan un café en el desayuno. Dejen que el café y las tostadas se puedan coger. El problema de tratar el desayuno como restaurante de lujo es que van muy despacio y mis niños sólo quieren el Cola Cao! Checkout: les pido que revisen la factura que me parece me han vuelto a cobrar el tercio pagado vía Expedia. Me confirman que está todo bien. Llego a Madrid y veo que me han cobrado la totalidad íntegra...
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (jul. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (juny 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Estada d’1 nit (abr. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Loved the hotel

Estada de 3 nits (jul. 2021)