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Alojamiento particular

Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento con 2 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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VIP Access

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 918 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 nov al 27 nov

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Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Vistas desde la habitación

Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 88 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Suite 1 King Bed Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 88 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Corner Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Corner Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 127 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 88 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 88 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Ultra Corner Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 127 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 215 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • 215 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Two Bedroom Master Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Two Bedroom Master Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 203 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Ultra Two Bedroom Master Suite

Ultra Two Bedroom Master Suite | Zona de estar | Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales, películas de pago

Ultra Two Bedroom Master Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Smart TV
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 203 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

  • Punta Sam Ferry Terminal - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa de Punta Sam - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Zona Arqueológica El Meco - A 5 min en coche - 2.6 km
  • Playa Mujeres - A 7 min en coche - 2.5 km
  • Playa Norte - A 49 min en coche - 9.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 36 min en coche

Restaurantes

  • ‪The Deli - ‬A 10 min a pie
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬A 15 min a pie
  • ‪The Rooftop - ‬A 7 min a pie
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬A 13 min a pie
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y una cafetería. Spa Imagine, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como hidroterapia, masajes con piedras calientes y tratamientos ayurvédicos. Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y 3 bares.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Un servicio de transporte hasta el aeropuerto (de pago), muebles de exterior y espacios sin humos
  • Una tienda de recuerdos, un ascensor y portero o botones
Características de la habitación
Las 88 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de detalles como sábanas de alta calidad y balcones amueblados.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos y edredones de plumas
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales digitales
  • Altavoces inteligentes, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Bebidas alcohólicas de primera calidad incluidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

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El precio actual es de 721 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 nov al 1 dic
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Blanca Blue
  • Bocados Steak House
  • Hiroshi
  • NOI Ristorante Italiano
  • The Rooftop

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa completo

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • En la playa
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 9 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2024

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Altavoz inteligente
  • Películas de pago
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 50 USD por vehículo (máximo 4 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Mousai Cancun Inclusive
Hotel Mousai Cancun Adult Only
Hotel Mousai Cancun Adults Only
Mousai Cancun Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only .
Hotel Mousai Cancun Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive Hotel

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

A fecha de 25 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive el 26 de nov de 2025 son de al menos 917,51 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 50 USD por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Punta Sam se encuentra a quince minutos a pie de Punta Sam Ferry Terminal y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Servicios

9,4

Personal

9,6

Respeto del medio ambiente

9,8

Instalaciones y estado del alojamiento
74 comentarios de un total de 83 con una puntuación de 10 - Excelente
2 comentarios de un total de 83 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 83 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 83 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 83 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

ricardo VILLARREAL

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great service
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

jorge

Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Juan Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Lucas, Minneapolis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
New hotel, good restaurants, lots of pools and staff was great.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Adrian

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spotless with swift service and correction of any issues. The Butler, Alexa, wonderful, attentive, and communicative. Concierge, Marcia, extremely helpful, thorough, and has the warmest energy. Every on staff that I encountered is great at what they do. The property is gorgeous. The food is delicious.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
I don’t usually take the time to leave feedback about hotels, but this time I genuinely want to share my experience. First, the level of customer service is exceptional — truly unreal how good and attentive the entire staff is. The food was amazing as well. Normally by the end of my trips I’m tired of the food, but this place has such great restaurants that we were delighted every single day. The rooms are impeccably clean and spotless. And with only about 80 rooms, the hotel feels peaceful and quiet — definitely not a place for partying, but the perfect spot if you’re looking to relax. 5 stars to this hotel!
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Shanna, Colchester

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Bshara

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Soher

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything is 10/10 . The staff is very nice and helpful. Rooms are clean, views are out of this world. Excellent food
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

james

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is brand new. The room was wired all over with accommodating features like lighting and ambiance music. You won't find staff anywhere else that will provide this level of service. Marcos and Regina were a cut above. Everyone was friendly and seemed genuinely dedicated to making my stay better and stress-free. The food was so good it made me emotional at times. Cannot say enough good things about this place. 6 stars if i could.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Freeman

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
clean room, good service, quite place
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A spectacular 4 night getaway with my wife. The food, the cocktails, the grounds all 10/10. What separates this property from others is the room was one of the nicest we have ever stayed in and the service was unreal. If total relaxation with great food and drink along with unparalleled service is your thing this is the resort for you. Lastly the rooftop pool is unforgettable, we are recharged and missing our trip already.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Adrian

Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Selim

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pool ,and ocean views
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Roland, Katy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
At the arrival they gave us lowest floor corner ocean view room with one side facing construction area even the occupancy was probably less then 40%. First morning the construction noises woke us up at 7am so we ask if they can change our room and they did . We got the same room on the other side of the building one floor up. Rooms spacious, comfortable and beautifully designed and decorated.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

RAMI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We recently stayed at the Mousai Hotel in Cancún and had an absolutely amazing experience. From the moment we arrived, the service was warm, attentive, and professional. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed with breathtaking views. Jose at the front desk was very nice and welcomed us in to this amazing hotel. This was like a 6 star hotel we stayed at in Dubai last year!! The food at the NOI restaurant was five-star quality, with so many options that we looked forward to each meal. The pools, beach, and amenities were all top notch, making it the perfect vacation of relaxation and luxury! Alexa at the concierge helped us with all our reservations and Alfredo who was our waiter at the rooftop pool was awesome!! Very nice staff all around. We will definitely come back and tell all our friends!!!
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alaina, Gainesville

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent! Will definitely be back!
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jinya

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The room is clean and the bed is comfortable, but the restaurant has few options.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carman Suet

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The Hotel is very new and great design. All the staff work there are very nice and professional. Also the roof top with amazing swimming pool, that’s awesome!!!!
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Eric

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was amazing! Highly recommend.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sharon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2025

4/10 Mediocre

Jacob

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Concierge service was not good, nobody answered my calls or returned calls when I made calls down to the front, I requested different bar and snack make up and this was never completed - everytime I asked concierge for something it was another departments responsibility, for as much money as I paid I was expecting better service. room service was horrible the food was so bad, building is beautiful
Se alojó 4 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Zachary

Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Samuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

The perfect scape hotel - other than the seaweed

Hotel Mousai has amazing service (truly over the top) and the property and views are beautiful. Restaurant NOI is excellent - breakfast & dinner. Some of the others are a bit crowded and not as special, though very satisfactory. Pool areas are exquisite. Spa is fantastic. Only downside of this incredible resort is lots (!) of seaweed on the natural beach, which makes swimming/snorkeling in front of the hotel a “no go”. Regardless, it’s one of the finest hotels I’ve ever stayed at, and guests are treated with sincere care.
Se alojó 3 noches en junio de 2025