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Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en Punta Sam, en la playa. Centro comercial Cancún Mall y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales como Playa Mujeres y Parque Las Palapas. Casa de la Cultura de Cancún y Planetario Ka'Yok' de Cancún también merecen la pena. Ver guía de viaje de Punta Sam
Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
Qué hay en los alrededores
Zona Arqueológica El Meco
A 3 min en coche - 2.6 km
Playa Mujeres
A 5 min en coche - 2.9 km
Playa Norte
A 46 min en coche - 9.1 km
Delfinario Dolphin Discovery
A 56 min en coche - 14.7 km
Club de golf de Playa Mujeres
A 8 min en coche - 5.3 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 36 min en coche
Restaurantes
Restaurant Flamingos
A 15 min a pie
Mike's Coffee
A 5 min en coche
Twiggy
A 19 min a pie
The Press
A 19 min a pie
Gourmet Hall
A 7 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y una cafetería. Spa Imagine, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, hidroterapia y manicura y pedicura. Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana.
Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y 3 bares.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
2 piscinas al aire libre
Aparcamiento con asistencia gratis
Un servicio de transporte hasta el aeropuerto (de pago), portero o botones y toallas de playa
Un servicio de recepción las 24 horas, espacios sin humos y una tienda de recuerdos
Características de la habitación
Las 88 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de detalles como sábanas de alta calidad y balcones amueblados.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
Juegos de cama hipoalergénicos y edredones de plumas
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales digitales
Altavoces inteligentes, servicio de limpieza diario y escritorios
Información sobre el todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
12 restaurantes
3 bares o lounges
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Blanca Blue
Bocados Steak House
Hiroshi
NOI Ristorante Italiano
The Rooftop
Actividades
2 piscinas al aire libre
Gimnasio
Spa completo
Comodidades
Recepción abierta las 24 horas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios 24 horas
Exterior
En la playa
Mobiliario exterior
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa completo
16 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Suelo de acabado liso en la habitación
Vía accesible en silla de ruedas
Más
9 pisos
Alojamiento libre de humo
Construido en 2024
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Altavoz inteligente
Películas de pago
Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 50 USD por vehículo (máximo 4 personas)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Información adicional
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
A fecha de 18 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive el 20 de jun de 2026 son de al menos 718 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
La salida se realiza a las 11:00.
¿En Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 50 USD por vehículo.
¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
En la playa, este alojamiento de Punta Sam se encuentra a quince minutos a pie de Punta Sam Ferry Terminal y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también están a menos de 3 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,6
Servicios
9,4
Personal
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
105 comentarios de un total de 118 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
105
6 comentarios de un total de 118 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
6
1 comentarios de un total de 118 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
1
5 comentarios de un total de 118 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
5
1 comentarios de un total de 118 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Alan
3 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great staff and location.
Alan
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Roger
11 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing staff. Amazing property. If you want absolute luxury and comfort this is your hotel. From the heated toilets with built in bidets to the amazing stone jacuzzis, from the fantastic hammocks to the pool lounge chairs and umbrellas, absolutely no expense was spared here. If you want an all inclusive with gourmet food and fantastic attentive service, look no further than Hotel Mousai.
Roger
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Xu
1 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property condition and facilities are excellent. Services is not 5 stars, some staff need more training.
Xu
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Adam
2 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our favorite property in Cancun. A true 5 star adult’s only resort. The service is exceptional, the food is top notch and the property is beautiful and very well maintained
Adam
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Xavier
16 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A must
One of the best hotels we have ever been.
Amazing service people food and location
Xavier
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Bshara
10 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.
Bshara
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Philip
25 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The entire stay was amazing as usual. Our 3rd time here was our favorite. We would move here if we could!!! Phenomenal staff including Jose the GM. Wonderful training. Incredible restaurants and top not pristine grounds and pools.
Philip
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
FENYA
25 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
iy was amazing experience...just WOW!!!
FENYA
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Karoli
11 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely amazing hotel!
Karoli
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Elizabeta
28 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything
Elizabeta
Se alojó 7 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Solomon
31 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was fine more or less. Liked the place service needs to improve
Solomon
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Monique
16 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel
Monique
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Herbert Manfield
18 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful place for vacation
Herbert Manfield
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
AKASHDEEP
18 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent Hotel and the service
AKASHDEEP
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Freeman
23 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
clean room, good service, quite place
Freeman
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Sharon
9 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Love the rooftop pool. Blanca and Santiago always provide great service and the cocktails are wonderful
Sharon
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Robert
24 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great spot
Robert
Se alojó 5 noches en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Miriam
28 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing service and facilities
Miriam
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Shanna
11 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Shanna
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Jinya
26 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The room is clean and the bed is comfortable, but the restaurant has few options.
Jinya
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Lee Anne
29 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is beautiful, the staff is amazing, and the food was very good! The sister properties next door are not adults only and had loud weddings two of the nights we stayed. It was not the quiet we expected. The staff goes above and beyond, and I have never experienced better service! The weddings were a bummer, we couldn’t sit on the balcony at night without hearing extremely loud music, going as late as 11 pm.
Lee Anne
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Sepideh
25 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great experience.
Sepideh
Se alojó 6 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Tricia
25 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was immaculate with a hot tub on our massive deck facing the ocean. The staff and amenities were 5 star. We particularly enjoyed Ivan poolside, to help us with our chairs and umbrellas but also whatever else we asked him about he would find the answers. He provided outstanding customer service.
Tricia
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Teresa Michele
6 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful stay!!!
Teresa Michele
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Selim
15 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento