Royal Garden Hotel

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb 2 restaurants i spa complet

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Royal Garden Hotel

Entrada de l'allotjament
Hi ha 2 restaurants amb esmorzars
Vista des de l'habitació
Estudi Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
Estudi Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Restaurant
  • Aparcament disponible
  • Spa
  • Bar
  • Servei d’habitacions
El preu actual és de 287 €
taxes i impostos inclosos
31 d’ag. - 1 de set.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Suite de luxe

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Calefacció
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor intel·ligent
  • 100 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Habitació doble Deluxe

8,8 sobre 10
Excel·lent
(19 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Estudi Deluxe

9,8 sobre 10
Magnífic
(28 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Calefacció
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 35 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Habitació doble Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(13 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble Deluxe

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite de luxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
  • 59 metres quadrats
  • Vistes al parc
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Habitació doble estàndard

8,8 sobre 10
Excel·lent
(53 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 21 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

9,6 sobre 10
Magnífic
(9 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble reial

8,4 sobre 10
Molt bo
(19 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 21 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Estudi Deluxe

9,6 sobre 10
Magnífic
(11 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Calefacció
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
  • 35 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Habitació amb dos llits individuals Deluxe

8,6 sobre 10
Excel·lent
(26 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Calefacció
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
  • 24 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Habitació amb dos llits individuals Deluxe

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Calefacció
Frigorífic
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
2-24 Kensington High Street, London, England, W8 4PT

Què hi ha als voltants

  • Kensington High Street - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Palau de Kensington - 4 minuts a peu - 0.4 km
  • Hyde Park - 13 minuts a peu - 1.2 km
  • Palau de Buckingham - 6 minuts en cotxe - 3.3 km
  • Piccadilly Circus - 9 minuts en cotxe - 4.6 km

Com moure’s per la zona

  • Kensington (Olympia) Station: 3 min en cotxe
  • High Street Kensington Station: 4 min a peu
  • Londres (LHR-Aeroport de Heathrow): a 32 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Bertie's Bar - ‬2 minuts a peu
  • ‪Joe & the Juice - ‬1 minuts a peu
  • ‪Dishoom Kensington - ‬4 minuts a peu
  • ‪Knoops - ‬3 minuts a peu
  • ‪Flat Iron - ‬2 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Royal Garden Hotel

Hotel de luxe amb certificació ecològica amb Palau de Kensington a prop
Royal Garden Hotel, amb Hyde Park i Palau de Buckingham a poca distància, ofereix una cafeteria, servei de bugaderia i tintoreria i 3 bars. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un tractament amb embolcall corporal i un tractament amb embolcall depuratiu a l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar i sopar. S'ofereixen classes de pilates i classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; l'allotjament també posa un centre de negocis obert les 24 hores a disposició dels clients. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • Servei de limusina o xofer, esmorzar anglès (de pagament) i servei d'aparcador de cotxes (de pagament)
  • Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i servei de cangur (de pagament)
  • Atenció multilingüe, servei de consergeria i sales de reunions
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'esmorzar, de la relació qualitat-preu i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 394 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Trones, material per dibuixar o pintar i serveis de cura d'infants
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador de disseny i combinacions de dutxa i banyera
  • Televisors intel·ligents de 50 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, frigorífics i calefacció

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Àrab, neerlandès, anglès, francès, alemany, hindi, hongarès, italià, lituà, noruec, polonès, portuguès, rus, espanyol, suec i urdú.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament les instal·lacions (45 GBP per dia)
  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (45 GBP per dia)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar anglès de pagament disponible de 06:30 a 10:30 de dilluns a divendres i de 07:00 a 10:30 els caps de setmana: 28 GBP per persona
  • 2 restaurants
  • 3 bars
  • Bar o cafeteria
  • Una cafeteria

Activitats

  • Centre de benestar obert les 24 hores
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Magatzem de bicicletes
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Material per dibuixar o pintar
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Trona

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sales de reunions

Spa complet

  • 6 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges prenatals
  • Sales de tractament per a parelles
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 4 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Ascensor (porta de 86 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales (a 94 centímetres d'alçada)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Coixí amb alarma per vibració
  • Dispositius d'audició assistida
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Mirall d'augment
  • Personal que coneix el llenguatge de signes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 108 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 edifici
  • 10 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per cable de 50 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Frigorífic
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Calefacció
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Reciclatge

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 50.00 GBP per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar anglès: 28 GBP per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 85 GBP per vehicle només l'anada.
  • Càrrec per l'aparcament sense assistència: 45 GBP per dia.
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 45 GBP per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

L’allotjament també es coneix com a

Garden Hotel Royal
Garden Royal
Garden Royal Hotel
Hotel Garden Royal
Hotel Royal Garden
Royal Garden Hotel
Royal Garden Hotel London
Royal Garden London
Royal Hotel Garden
Royal Garden
Royal Garden Hotel London, England
Royal Garden Hotel Hotel
Royal Garden Hotel London
Royal Garden Hotel Hotel London

Preguntes freqüents

Royal Garden Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Royal Garden Hotel?

Amb data 3 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royal Garden Hotel el dia 31 d’ag. de 2025 són d'almenys 286,51 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Royal Garden Hotel?

Hi ha aparcament disponible per 45 GBP per dia. S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 45 GBP per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royal Garden Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royal Garden Hotel?

Registre de sortida: migdia.

Royal Garden Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 85 GBP per vehicle.

On es troba Royal Garden Hotel?

Aquest hotel a Londres es troba al centre de la ciutat i és ideal per a famílies. A menys de 15 min a peu tindràs les atraccions següents: Palau de Kensington i Hyde Park. Palau de Buckingham i Piccadilly Circustambé són a menys de 5 km. High Street Kensington Station és a 4 min a peu i Queensway Underground Station, a 13 min.

Opinions: Royal Garden Hotel

Opinions

9,2

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 1289 de 1795 opinions
Puntuació 8: Bo. 328 de 1795 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 98 de 1795 opinions
Puntuació 4: Deficient. 42 de 1795 opinions
Puntuació 2: Horrible. 38 de 1795 opinions

9,6/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Jewel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good room service and location
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

William, Palo Alto

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great value for money, extraordinary location convenient to both the park and shopping, and beautiful views... Probably the best value for money of a high quality hotel anywhere in central London . The staff was absolutely great, very helpful, and just made it that much better. Truly outstanding
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Stephen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Overpriced and average. Bar and restaurant areas are too clinical. Staff did an ok job but expected better. Piano piano bar is a throwback to the 1980’s. Overall an average offering and much better value for money elsewhere in Kensington.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Shannon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
What we liked: Our room was great and had a nice view of Kensington Park. It was clean, modern, and well appointed. The beds were comfortable and AC was good (we were there during a heatwave). The breakfast was great and made it easy to workout, eat, and head out to sight see. The hotel is right if Kensington Park, so great for running or walking after dinner. It’s close to the tube and within walking distance of good restaurants and shops. What we didn’t like: There was no bellman when we arrived so we needed to lug heavy bags up steps. The woman who checked us in was odd, and asked if we wanted to upgrade our room for 700 a night b/c it was small…it wasn’t, and we were glad we didn’t upgrade. We also told her we were going to check out the gym, but we couldn’t get in because she didn’t tell us we needed special passes. The first ten minutes of our visit made us wonder if we had made ac mistake booking the place. Overall: Would stay here again. Would recommend getting a park view…worth the up charge.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

DENISE

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Next to Hyde Park, Royal Albert Hall and Kensington Palace, easily walkable to Harrods. Spotless, great staff, bus stop outside, big comfy bed. Ticked my boxes
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Marisa

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing!
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Ian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This is not a 5 star hotel. It’s a comfortable stay and is in a great location but the service was poor and room had limited amenities. Kettle leaked, no mini bar, a tiny fridge which hardly worked. My booking came with 25% off meals and non alcohol drinks but when i went to check out they said it didn’t apply to the restaurant I used. Apparently, I was supposed to have been informed about that when checking in but hence the poor service this didn’t happen. If you want a 5 star experience try somewhere else. Piano Bar was fun, breakfast is so, so but staff and service was poor.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Sarah

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location with nicely sized rooms!
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Amanda

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (jul. 2025)

2/10, Horrible

Alex, Dubai

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja
This was by far the most disappointing stay I’ve experienced at an Expedia VIP hotel. The 5-star rating of this property is highly questionable. The issues began from the moment I arrived. There was no porter at the entrance to assist with luggage from the taxi. Upon departure, although a doorman was present and did help with my bags, his behaviour was far from the standard expected at a 5-star hotel. He made inappropriate comments about international guests’ (ladies from GCC) poor English and condescendingly tried to correct them in a rather snobbish manner. The so-called “VIP experience” quickly deteriorated upon entering the room. Despite being an Expedia Gold guest, no upgrade was offered. The assigned room had no view - just a rooftop of a technical building. I had requested a quiet room 2 months in advance, yet I was placed next to a bar with live music. When I approached reception to find a solution, a rather impolite staff member told me to wait until midnight when the concert would end. Only after speaking with the duty manager and Expedia support did a new room “miraculously” become available despite the hotel initially claiming to be fully booked. The new room was extremely small - even smaller than many 4-star hotels I’ve stayed in across London. It lacked basic amenities such as a coffee machine and the bathroom was noticeably dated. Overall, a truly disappointing experience that fell well short of the luxury and service one expects from a 5-star property.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Kelsey

Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Kelly

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay! Wonderful breakfast buffet, too!
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jess

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Aaron

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing from the second we walked in! The staff were really friendly and attentive. The room was very elegant but stylish, with an incredibly comfortable bed (the pillows could be a bit more pluffy, but I’ll let them off). But the real thing that made the stay was the service. A phone call from the front desk after being in the room for 30 minutes making sure we settled in ok, turndown service in the evening so when we go back in after seeing a show the bed was ready for sleep with the curtains drawn and water bottles placed on the nightstands. These details made my partner and I feel really looked after and we would without a doubt stay again!
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

andrea

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent pristine hotel right next to Hyde Park and Kensington Palace. Room was immaculate and spacious. Everything was perfect
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Marc

Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Cody

Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Kristina

Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Mengwen

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is very convenient and close to transportation facilities. Staff are very nice and considerate. Kids friendly and many dining options available. We had a great time to stay there.
Estada de 8 nits (juny 2025)

8/10, Bo

stephen

Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Miyuki

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
What’s great about this hotel is definitely its location. Kensington Park is right next door, and having Whole Foods and M&S nearby is very convenient. The building itself isn’t modern or new, but the rooms are clean and well maintained. The housekeeping team does an excellent job — big applause to them! However, the front desk service did not meet five-star standards. The staff were expressionless, and we never saw a smile during our stay. Upon arrival, they couldn’t find my reservation by name, and I had to provide the booking number. I had booked two separate rooms for myself and a friend, and requested that they be on the same floor, but this wasn’t initially arranged. After we pointed it out, they managed to move my room to the same floor, which we appreciated. Both restaurants offered an appealing menu, and the Kensington Garden view from Min Jiang was simply superb. At checkout, we weren’t given receipts automatically and had to ask for them. It turned out the car hire fee was incorrect, and without the receipt, we wouldn’t have caught the mistake. It was puzzling that the receptionist didn’t provide the receipt in the first place.
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Insa

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Lorenzo, Cos cob

Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Florence

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It is in a very nice area! Love the Kensington Park and the Hyde Park in a walking distance. The room is very clean. Love the bed! I slept very well!
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Nicolas

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location, friendly staff!
Estada de 3 nits (juny 2025)