Anar a la secció principal

Shangri-La Jeddah

Allotjament de 5.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 497 €
taxes i impostos inclosos
11 d’abr. - 12 d’abr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 2 llits individuals, vistes a la ciutat

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Habitació superior, 2 llits individuals, vistes a la ciutat

  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar (Horizon)

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar (Horizon)

  • 118 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Habitació Deluxe

  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat (Horizon)

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat (Horizon)

  • 118 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Habitació Deluxe

  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite, 2 dormitoris (Horizon King)

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite, 2 dormitoris (Horizon King)

  • 169 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni grans

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran (Sea and City View (Horizon))

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Suite, 1 llit de matrimoni gran (Sea and City View (Horizon))

  • 118 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament Deluxe

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Apartament Deluxe

  • 160 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament, 1 dormitori

Minibar, caixa forta a l'habitació i decoració individual

Apartament, 1 dormitori

  • 105 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Shangri-La Jeddah es troba a Ash Shati, un barri a Jiddah. És a prop de l'aeroport i a prop de la platja. Si busques unes vacances actives, apropa't a Club Nàutic i Marina de Jeddah i a Club Nàutic de Jeddah. Per apreciar la bellesa natural de la regió, la millor opció és visitar Mar Roig o Corniche Nord. Per gaudir d'una nit diferent, pren nota: Superdome de Jeddah és una molt bona opció. Si viatges amb nens, porta'ls a Parc Atallah Happy Land. Consultar la guia de viatge a Jiddah
Mapa
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

Què hi ha als voltants

  • Corniche de Jeddah
    Corniche de Jeddah
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Centre Comercial Mar Roig
    Centre Comercial Mar Roig
    7 minuts a peu - 0.6 km
  • Carretera del Rei Abdul Aziz
    8 minuts a peu - 0.7 km
  • Passeig de Jeddah
    2 minuts en cotxe - 1.9 km
  • Carrer Hera
    2 minuts en cotxe - 2.6 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de l'Aeroport Internacional King Abdulaziz: 25 min en cotxe
  • Aeroport Internacional de Jidda-Rei Abdulaziz (JED): a 23 min en cotxe

Restaurants

  • COPA
    1 minuts a peu
  • NIYYALI — نيّالي
    2 minuts a peu
  • Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه)
    10 minuts a peu
  • Candela lounge
    11 minuts a peu
  • Twice
    6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Shangri-La Jeddah

Hotel de luxe per a famílies a prop de Mar Roig
Centre Comercial Mar Roig se situa a prop d'on és Shangri-La Jeddah, que ofereix una terrassa, una cafeteria i un jardí. Regala't un massatge a l'spa de les instal·lacions. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un parc infantil i serveis de tintoreria o bugaderia a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), mobiliari a l'aire lliure i sala de ball
  • Caixer automàtic, magatzem d'equipatge i assistència turística i per a la compra d'entrades
Característiques de l'habitació
Les 220 habitacions, moblades individualment, ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i sales d'estar independents.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banyeres i dutxes independents, bidets i articles de tocador gratuïts
  • Armaris robers o de rebost, balcons i sales d'estar independents

Allotjaments similars

Platja a a prop
Jeddah Hilton
Ash Shati
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcament inclòs
8.0 de 10, Molt bé, 422 opinions
Preu actual: 185 €
taxes i impostos inclosos
14 d’abr. - 15 d’abr.
Jeddah Hilton
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït, vigilat i cobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 11:30: 145 SAR per adult i 72,50 SAR per nen
  • Un bar
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • COPA

Activitats

  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Armariets
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 10 sales de reunions
  • 40 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Espai de cotreball
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • Massatge
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Spa obert cada dia

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Baranes a les escales
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Capçal de dutxa amb alçada ajustable
  • Notificació del timbre i del telèfon
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2021
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent de 46 polzades

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Mobiliari exclusiu
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Durant el registre d'entrada, els clients han de presentar un certificat en què s'acrediti la pauta completa de vaccinació contra la COVID-19.
Tots els clients que tinguin 12 anys o més han de presentar un registre de vaccinació contra la COVID-19.
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Guests who book breakfast-inclusive rate plans will receive breakfast for guests age 12 and older.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els nens poden allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 145 SAR per adult i 72.5 SAR per nen (preu aproximat).
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 10001796
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Les parelles que desitgin compartir l'habitació han de presentar una còpia de l'acta de matrimoni
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Puntuació nacional

Saudi Ministry of Tourism és l'organisme encarregat d'emetre la classificació d'estrelles oficial d'aquest allotjament.

L’allotjament també es coneix com a

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Preguntes freqüents

Shangri-La Jeddah té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Shangri-La Jeddah?

Amb data 9 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Shangri-La Jeddah el dia 11 d’abr. de 2026 són d'almenys 497 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Shangri-La Jeddah accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Shangri-La Jeddah?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Shangri-La Jeddah?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Shangri-La Jeddah?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Shangri-La Jeddah?

Aquest hotel per a famílies és a Jiddah i a prop de l'aeroport. És a menys de 10 min a peu de Parc Atallah Happy Land i Mar Roig. Corniche de Jeddah i Centre Comercial Mar Roig també són a menys de 15 min.

Opinions

Opinions: Shangri-La Jeddah

8,2

Molt bo

8,4

Neteja

8,4

Comoditats

6,8

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 19 de 29 opinions
Puntuació 8: Bo. 1 de 29 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 1 de 29 opinions
Puntuació 4: Deficient. 7 de 29 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 29 opinions

Opinions

4/10, Deficient

Kavita

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
Estada d’1 nit (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Musa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Dmitri

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Abdullah

Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

sultan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very nice
Estada d’1 nit (maig 2025)

6/10, Acceptable

tarek

Viatge de negocis
Practical room design
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Yaarub

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
🔥
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Yaarub

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
💞
Estada d’1 nit (maig 2025)

4/10, Deficient

Mohammed

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
Estada de 7 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Shamshir

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing hotel
Estada d’1 nit (març 2025)

10/10, Excel·lent

Salman

Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Hatem

Estada d’1 nit (set. 2024)

8/10, Bo

Anas

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Estada d’1 nit (jul. 2024)

10/10, Excel·lent

Hashem

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (juny 2024)

2/10, Horrible

Yakhoub

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 7 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Talal

Estada de 2 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Amr

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (abr. 2024)

10/10, Excel·lent

Sultan

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada d’1 nit (març 2024)

10/10, Excel·lent

khaled

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
Estada d’1 nit (oct. 2023)

10/10, Excel·lent

Adil

Estada d’1 nit (set. 2023)

4/10, Deficient

Faisal

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Estada de 4 nits (ag. 2023)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Estada d’1 nit (ag. 2023)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Estada de 4 nits (ag. 2023)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Estada d’1 nit (ag. 2023)

10/10, Excel·lent

Eric

Estada de 2 nits (abr. 2023)