Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Wish Serrano Resort

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb 4 restaurants i spa complet

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Banyera d’hidromassatge
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament disponible
  • Bar
  • Gimnàs
El preu actual és de 135 €
taxes i impostos inclosos
24 de nov. - 25 de nov.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Premier, balcó

Habitació Premier, balcó | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació Premier, balcó

8,8 sobre 10
Excel·lent
(12 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Dormitoris
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Suite júnior

9,4 sobre 10
Magnífic
(8 opinions)

El més destacat

Porxo o pati hawaià
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 24 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, edifici annex

Habitació estàndard, edifici annex | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació estàndard, edifici annex

9,0 sobre 10
Fantàstic
(37 opinions)

El més destacat

Porxo o pati hawaià
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Dormitoris
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual

Junior Suite With Balcony

  • Capacitat per a 2

Executive Suite

  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Superior Room

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Superior Room

  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, balcó

Suite júnior, balcó | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Suite júnior, balcó

El més destacat

Porxo o pati hawaià
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Suite executiva

Suite executiva | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Suite executiva

El més destacat

Porxo o pati hawaià
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 llits individuals O BÉ 1 llit doble, 1 llit individual i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Junior Suite Non Smoking

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Junior Suite Non Smoking

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Family Room Non smoking

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Family Room Non smoking

  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Premier Room Non Smoking

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Premier Room Non Smoking

  • Capacitat per a 3

Premier Room With Balcony Non Smoking

  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(10 opinions)

El més destacat

Porxo o pati hawaià
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Dormitoris
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 24 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació familiar | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació familiar

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Porxo o pati hawaià
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Dormitoris
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Av das Hortensias, 1480, Gramado, RS, 95.670-138

Què hi ha als voltants

  • Avinguda Central de Gramado - 1 minuts a peu - 0.2 km
  • Església de São Pedro - 4 minuts a peu - 0.4 km
  • Carrer Cobert de Gramado - 6 minuts a peu - 0.5 km
  • Mini Mundo - 6 minuts a peu - 0.5 km
  • Parc del Llac Negre - 17 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport de Caxias do Sul-Hugo Cantergiani (CXJ): a 85 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Cantina Pastasciutta - ‬4 minuts a peu
  • ‪Quiero Cafe - ‬3 minuts a peu
  • ‪Forneria di Como - ‬2 minuts a peu
  • ‪Maggiore Lounge e Bar - ‬2 minuts a peu
  • ‪Pizzaria Temática Porto Pirata - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Wish Serrano Resort

Hotel de luxe per a famílies a prop de Carrer Cobert de Gramado
T'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar al costat de la piscina i concerts i espectacles en directe a Wish Serrano Resort. Dona't el gust amb una exfoliació corporal, un massatge i un tractament corporal a Pocahy Zen Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i barbacoa. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol, el bàsquet i el tir amb arc. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs botigues a les instal·lacions i una cafeteria a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure, amb gandules
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, servei d'aparcador de cotxes (de pagament) i servei de cura d'infants (de pagament)
  • Sala de banquets, sales de reunions i premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores, caixa forta a la recepció i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 268 habitacions presenten detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors LCD de 32 polzades amb canals per cable
  • Porxos o patis hawaians, armaris robers o de rebost i ventiladors de sostre

Allotjaments similars

Façana frontal de l'allotjament
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
9.0 de 10, Fantàstic, 808 opinions
Preu actual: 110 €
taxes i impostos inclosos
18 de nov. - 19 de nov.
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (45 BRL per dia)

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible de 06:00 a 10:30 de dilluns a divendres i de 06:00 a 11:00 els caps de setmana
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Forneria di Como
  • Garda
  • Maggiore Lounge e Bar
  • The Grill

Activitats

  • Bàsquet
  • Club infantil
  • Compres
  • Concerts i espectacles en directe
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Voleibol

Per a famílies

  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 1.033 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la muntanya
  • A la vora d'un llac
  • Barbacoa
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 3 edificis
  • 4 plantes
  • Construït l'any 1976
  • Llar de foc al vestíbul
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Banyera
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LCD de 32 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 135.00 BRL per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.28 BRL per allotjament i per nit.
  • Taxa de servei: 10 %

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 45.00 BRL per dia.
  • Càrrec per animals de companyia: 135.00 BRL per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Els pares o tutors que viatgin amb menors de 18 anys han de presentar la partida de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia, com el passaport, en fer el registre d'entrada. Pel que fa als viatges internacionals cap al Brasil, si només un dels progenitors viatja amb el menor, també haurà de presentar una autorització del viatge signada per l'altre progenitor. En cas que els pares o tutors del menor no puguin o no vulguin proporcionar aquest consentiment, es necessària una autorització judicial. Les persones que tinguin previst viatjar al Brasil amb menors han de contactar amb el consolat brasiler abans del viatge per rebre més informació.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

L’allotjament també es coneix com a

Serrano Convenções
Serrano Convenções Gramado
Serrano Resort
Serrano Resort Convenções
Serrano Resort Convenções Gramado
Wish Serrano Resort Gramado, Brazil
Serrano Hotel Gramado
Wish Serrano Convention
Wish Serrano Convention Gramado
Wish Serrano Resort Convention
Wish Serrano GJP Hotel Gramado
Wish Serrano GJP Hotel
Wish Serrano GJP Gramado
Wish Serrano GJP
Serrano Resort Convenções SPA
Wish Serrano Hotel Gramado
Wish Serrano Hotel
Wish Serrano Gramado
Wish Serrano
Wish Serrano Resort Convention Gramado
Wish Serrano BY GJP
Wish Serrano
Wish Serrano Resort Hotel
Wish Serrano Resort Gramado
Wish Serrano Resort Hotel Gramado

Preguntes freqüents

Wish Serrano Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Wish Serrano Resort?

Amb data 12 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Wish Serrano Resort el dia 24 de nov. de 2025 són d'almenys 121,90 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Wish Serrano Resort accepta animals de companyia?

Sí, Wish Serrano Resort admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 135.00 BRL per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Wish Serrano Resort?

S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 45.00 BRL per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Wish Serrano Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Wish Serrano Resort?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Wish Serrano Resort?

Aquest hotel per a famílies és a Gramado i al llac. És a menys de 10 min a peu de Rua Torta i Carrer Cobert de Gramado. Club de Tennis de Gramado i Església del Rellotge estan molt a prop.

Opinions

Opinions: Wish Serrano Resort

9,0

Fantàstic

9,4

Neteja

9,6

Ubicació

9,2

Personal i servei

9,2

Respecte al medi ambient

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 662 de 1002 opinions
Puntuació 8: Bo. 228 de 1002 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 61 de 1002 opinions
Puntuació 4: Deficient. 34 de 1002 opinions
Puntuació 2: Horrible. 17 de 1002 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Jeane Hotts De Andrade

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Josiane

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Perfeito

O lugar é incrível com muitas opções de lazer para dias chuvosos também, café da manhã impecável tudo muito perfeito
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Isabele

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Fernando

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

8/10, Bo

Barbara

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Me decepcionei com o quarto no prédio anexo porque reservei essa opção sem saber. Nosso quarto ficou sem luz e imediatamente nos transferiram para suite executiva que era maravilhosa. Equipe foi eficiente e prestativa.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

andrea c p

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Adriane

Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ricardo

Estada de 6 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Sonia

Estada de 2 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Fausto Fernandes Duarte

Viatge en família
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Hotel muito
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jediael

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Juliana

Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Vinicius

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Agradável.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

IGOR

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Muito bom!

Excelente! Boa localização, no centro de gramado. Ficamos no regime de meia pensão, comida muito boa. Quartos grandes e confortáveis.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

NILTON P

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hotel um pouco antigo.. mas muito bem cuidado.. tudo foi maravilhoso, realmente um resort.. ótimo pra crianças!
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Katia

Estada de 4 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
O quarto estava muito quente , pedimos para desligar a calefação mas ficou quente igual
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 9 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Gustavo, Rio de Janeiro

Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Georgeana

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Descaso com hóspede

Fiquei hospedada com minha filha desde segunda(14/07) até sábado (19). Desde o dia que cheguei necessitei solicitar alguns serviços basicos( tv sem funcionar,dispenses de sabonetes sem funcionar, ausência de amenities e , principalmente, duchas higiênica c temperatura muito alta, sem água fria) Solicitei conserto dessa ducha quatro dias seguidos, só fui atendida dia 17/07) porém, apesar do técnico ter vindo ao quarto, o problema persistiu . Em 18/07 um técnico retornou ao apartamento porém mais uma vez não conseguiu resolver o problema! Acredito que,um hotel categoria 5 estrelas, já que não consegue resolver o problema, deveria ter trocado nosso quarto ainda no primeiro dia! Enfim, minhas férias já encerraram e levei uma impressão muito ruim do Wish Serrano resort!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Fernanda

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Delícia de hotel!

O hotel é lindo! Muito aconchegante, atendimento impecável e café da manhã delicioso. Localização incrível.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Marco

Viatge en família
Estada de 3 nits (jul. 2025)