ibis Frankfurt Centrum

Hotel en el paseo marítimo con recepción disponible las 24 horas y restaurante

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 68 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 feb al 2 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio

8,6 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 14 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Habitación superior, 1 cama de matrimonio

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Habitación superior, 2 camas dobles

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite junior, varias camas (Riverside)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Suite junior (Courtyard)

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 1 cama doble

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación superior, 3 camas individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 3 huéspedes
  • 3 camas individuales

Habitación económica, 1 cama individual

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama Select Comfort
Cortinas opacas
  • 16 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Habitación estándar, 2 camas individuales

7,0 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Cama Select Comfort
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Información sobre la zona

Ibis Frankfurt Centrum se encuentra en el barrio Gutleutviertel de Fráncfort, cerca de una estación de metro y en la ribera de un río. Teatro de la ópera Alte Oper y Liebieghaus son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Museo Senckenberg y Jardines Palmengarten. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Deutsche Bank Park o Festhalle Frankfurt.
Mapa
Speicherstr. 4, Frankfurt, HE, 60327

Qué hay en los alrededores

  • Distrito financiero - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Kaiserstrasse - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo de Städel - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Skyline Plaza - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Feria de Muestras de Fráncfort - A 18 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación central de tren y metro de Fráncfort del Meno: 8 min a pie
  • Parada de tranvía Baseler Platz: 5 min a pie
  • Fráncfort (FRA-Aeropuerto de Fráncfort del Meno): a 22 min en coche

Restaurantes

  • ‪Scandic Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Roomers Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Hunky Dory - ‬A 3 min a pie
  • ‪Mr. Lee - ‬A 4 min a pie
  • ‪Nespresso-Maschine @ Dow Jones - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

ibis Frankfurt Centrum

Quédate en este hotel cerca de Feria de Muestras de Fráncfort
ibis Frankfurt Centrum se halla cerca de Mercado de Navidad de Frankfurt y Römerberg. Cuenta con comodidades como un jardín, servicio de tintorería y un bar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una zona para conferencias y un restaurante.
Aquí tienes otros servicios:
  • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Consigna de equipaje, un servicio de recepción las 24 horas y un huerto
  • Café o té en las zonas comunes, personal multilingüe y 3 salas de reuniones
Características de la habitación
Las 233 habitaciones tienen características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de 48 pulgadas con canales por satélite
  • Tronas, servicio de limpieza diario y escritorios

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (25 EUR por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; entre 17 EUR por adulto y 8,50 EUR por niño
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Sheriff´s

Actividades

  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 120 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 3 salas de reuniones

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • Huerto
  • Jardín
  • Junto a un río

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1982
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de 48 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 20 EUR.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 20 EUR.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 15 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.00 EUR por persona y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 17 EUR por adulto y 8.50 EUR por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 25 EUR por noche (entrada y salida libre)
  • Mascotas: 15 EUR por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de entrada temprana: 20 EUR.
  • Cargo por registro de salida tardía: 20 EUR

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad DE120493093
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Las fotografías de esta descripción reflejan el estándar de la marca y se proporcionan solamente con fines ilustrativos.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Centrum Frankfurt
Frankfurt Centrum
Frankfurt Ibis
Frankfurt Ibis Centrum
Ibis Centrum Frankfurt
Ibis Centrum Hotel Frankfurt
Ibis Frankfurt
Ibis Frankfurt Centrum
Accor Frankfurt Centrum
Ibis Frankfurt Centrum Hotel Frankfurt
ibis Frankfurt Centrum Hotel
ibis Frankfurt Centrum Hotel
ibis Frankfurt Centrum Frankfurt
ibis Frankfurt Centrum Hotel Frankfurt

Preguntas frecuentes

¿En ibis Frankfurt Centrum se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 15 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en ibis Frankfurt Centrum?

A fecha de 18 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en ibis Frankfurt Centrum el 1 de feb de 2026 son de al menos 63,90 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en ibis Frankfurt Centrum?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25 EUR por noche.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en ibis Frankfurt Centrum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 20 EUR (opción sujeta a disponibilidad). Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en ibis Frankfurt Centrum?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 20 EUR (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra ibis Frankfurt Centrum?

Este hotel de la zona de Gutleutviertel se sitúa a menos de 2 kilómetros de Distrito financiero, Feria de Muestras de Fráncfort y Römerberg. Kaiserstrasse y Orilla de los Museos también están a menos de diez minutos. Parada de tranvía Baseler Platz está a solo 5 min a pie, mientras que Parada de tranvía Hauptbahnhof-Pforzheimer Straße se encuentra a 5 min.

Comentarios

Comentarios sobre ibis Frankfurt Centrum

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

7,8

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
219 comentarios de un total de 900 con una puntuación de 10 - Excelente
433 comentarios de un total de 900 con una puntuación de 8 - Bueno
174 comentarios de un total de 900 con una puntuación de 6 - Normal
49 comentarios de un total de 900 con una puntuación de 4 - Mediocre
25 comentarios de un total de 900 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

lesly

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Ana Victoria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general el Hotel está ubicado en buena zona, sin embargo nos sentimos inseguros, la gente puede entrar y subir en el elevador sin control. La primera noche nuestro teléfono sonó a las 2 de la mañana y era un señor preguntando por nuestro cuarto, le colgamos y siguió insistiendo; tuvimos que dejar descolgado el teléfono. Se escuchaba que la gente intentaba abrir las puertas me sentí muy insegura todo el tiempo
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Milton, Posadas

Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Raul Rodrigo

Se alojó 1 noche en julio de 2024

2/10 Horrible

Miguel Angel

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal de recepción muy poco profesional y con mala educación No volveré nunca
Se alojó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

José Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Conozco los hoteles Ibis y me gusta mucho su ubicación
Se alojó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Rossana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Viaje Familiar Hotel Ibis Frankfurt Centrum

Hotel totalmente nuevo, limpio, ambiente agradable. Dormimos 3 noches cómodamente. Habitaciones pequeñas pero agradables y muy cómodas.Personal profesional y atento. Todo funcionaba muy bien. Y tuvimos ocasión de disfrutar del bar del hotel. Excelente ubicación. Está situado en un lugar muy tranquilo, no tiene nada que ver con el ambiente de los alrededores de la Estación Central. Aunque el hotel se encuentra a 5 minutos andando a la Estación Central y a 12-15 min. del centro de Frankfurt y del Barrio de Sachsenhausen una media hora. No necesitamos de utilizar transporte público.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Patri

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Está muy bien situado y aún no siendo grande la habitación tiene lo preciso para todo. Me gustó mucho
Se alojó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

DANIEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Estuve alojado 2 veces en la misma semana. Muy buen trato y me ayudaron a recuperar un celular perdido.

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena ubicación

Hotel con buena ubicación, personal educado y gentil, buen desayuno ligero pero variado.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Cerca de estación central Frankfurt

Perfecto por su cercanía a estación central. Andando sobre 15 minutos al centro. Desayuno buffet variado y bueno.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel tiene una muy buena ubicación sin embargo, está en reconstrucción por lo que no se siente muy limpio.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen ibis, recomendable

Habitacion pequeña como es la tonica de los ibis, ubicacion: tres cuadras aprox rectas desde estacion central de trenes y estacion de buses flexbus, 10 min aprox caminando a römer frankfurt linea recta por la orilla del rio main; el sector del hotel muy lindo y tranquilo nuestra habitacion tenia vista al rio muy linda hay un supermercado grande “rewe” q tres cuadras aprox. El desayuno buffet muy variado se paga 11€
Se alojó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

DANIEL JORGE

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Hotel cerca estacion.

En general un Ibis tipico. El colchon muy malo.

4/10 Mediocre

Horacio

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bien ubicado

Camas doble muy poco separadas

10/10 Excelente

Victor, Tijuana BC, Mex

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

buena relación precio calidad

8/10 Bueno

Mario

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hospedaje Bueno y Cerca de Estación

Buena atención. Cerca de la Estación de Trenes. Todos los dias era mejor desayunar en la estación de trenes

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

6/10 Normal

Mario Jose, Buenos Aires

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

No es malo pero tampoco es bueno.

El hotel no es malo pero la habitacion es minima, tamaño camarote y el baño igual. No cabe el equipaje. El parking propio es una ventaja para quien llega en auto y su precio no es caro. Pero se accede por escaleras lo cual es muy incomodo para bajar el equipaje. En la reseva habianos solicitado una cuna ya que viajabamos con un bebe y si bie la ofrecian en forma gratuita jamás nos la dieron. De todas formas no hubiera entrado en la habitacion. La zona no es mala pero no hay mucho alrededor para desayunar hay que caminar hasta la Hauptbahnhoff (600 mts) o pagar excesivos 11 euros por persona. El hotel no es malo pero estos detalles hacen que tampoco sea bueno. No creo que vuelva.

8/10 Bueno

VICTOR, Madrid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen ubicado en Frankfurt

Hotel bien ubicado, muy cerca de la estación central, y a un paseo del centro. Típico Ibis standar que cumple con lo que promete. Vistas al río y cama cómoda. Wifi limitado y con cortes. Se nota que en la proximidad de la estación disfrutan de la multiculturalidad y los daños que ocasiona.

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10 Excelente

martha a, Mexico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente ubicacion

Excelente ubicacion cerca de la estacion de tren , excelente servicio , los cuartos impecables ! Garantia !

2/10 Horrible

Vivienne, Sydney, Australia

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

I wouldn't recommend for anyone!

The hotel is walking distance to the train station which is good, however, is not safe the surroundings. The staff is the most rude I've ever seen in any part of the world. It's quite clear they don't want you there, they don't want work there, they are bitter and evil. To start when we arrived we were not greeted so after we present ourselves we got a look head to toe with repulse. It is clear they don't like to speak English. They make you feel you are an intruder and we cannot or have the freedom to make any questions. Room card was given and nothing else to say. In winter is already dark at 5 pm and with such dangerous surroundings we decided to eat the restaurant as room service is not available. The restaurant was packed with English, American and Spanish mostly students and all of them complaining there was no service and a group next to me said they were going to order a pizza outside. I also heard other group saying as they were speaking German with staff they immediately switched to a dialect of Swiss/German so the communication became impossible. Me and my 14 year old didn't have any choice, or the freezing cold outside full of thieves or to order in some food which I did. After 1 hour and no drinks were served I asked to a visible stressed waiter (he was the only one) where is our food, for my surprise what I ordered finished and they didn't even the courtesy to inform us. Unbelievable. Everything we asked was a burden to the staff. Noisy hotel.