Alquileres de vacaciones en Municipio de Monterrey

"La recepcionista en turno del miércoles 4 de marzo alrededor de las 6:00 p.m. me brindó una atención muy poco profesional. Desde el inicio la actitud fue grosera y poco empática. Durante la llamada telefónica me levantó la voz y prácticamente me gritó, algo completamente inaceptable para alguien en atención al cliente. Cuando intenté explicar la situación, su respuesta fue decirme: “usted tiene la culpa por no haber leído cuando firmó”, cuando en realidad ella misma fue quien me entregó el documento únicamente para firmarlo, sin explicarme nada, y además estaba apresurando el proceso para continuar con lo que estaba haciendo. La forma en la que manejó la situación fue confrontativa y nada profesional, lo cual generó una experiencia muy desagradable. Un puesto de recepción es la primera cara de cualquier lugar, y una actitud así deja mucho que desear. Ojalá la administración pueda revisar este tipo de comportamientos, porque el trato al cliente debería ser siempre respetuoso y profesional."

"El aire super genial fresco, limpio y buenas proporciones de insumos para la regadera y llava manos. "

"muy bueno todo y la atencion "

"Excelente! Solo falta más espacio para estacionarse cuando el hotel está lleno "

"No cumplio con mis necesidades, no estaba habilitado el gimnasio, no estaba habilitada la alberca, no estaba habilitada la sala de juntas, el desayuno ademas de malo no cumple con el horario ofrecido. 2 dias me quede sin desayunar aun llegando 30 minutos antes de la hora anunciada del cierre, no servia ni la plancha ni la cafetera de la hobitacion. LAMENTABLE ESTANCIA"

"Excelente lugar "

"Tiene refrigerador pequeño pero no se funciona.. En la regadera, tiene 2 botellas de shampoo y 1 de aconditionador... Y afuera de regadera tiene el jabon corporal Fue muy inconveniente para bañarse"

"Muy bien instalaciones y personal pero el olor a aguas negras que salía del lavabo no se quitó. Ese fue el único detalle"

"Las habitaciones la remodelaron pero tiene deficiencias en el baño, la puerta tiene corrosión y al quitar el aire acondicionado empotrado el la pared el trabajo de cubrir el hueco fue deficiente "