Sorell Hotels en Davos

"Estimados, Nos dirigimos a ustedes en nombre del Sr. Gabriel Ortega y su familia, quienes actualmente se hospedan en su establecimiento. Queremos expresar nuestra inconformidad con las condiciones del alojamiento asignado, las cuales no corresponden a lo ofrecido en la descripción ni cumplen con los estándares mínimos de confort y seguridad. El hotel fue seleccionado por la descripción que recibimos: ambiente cálido, moderno y acogedor. Sin embargo, al llegar, los huéspedes encontraron una entrada poco clara y compartida, corredores estrechos, grietas en paredes, ausencia de señalización y equipos visibles contra incendios. El espacio asignado no parece ser una habitación de hotel sino un apartamento adaptado, con un baño que además está fuera de servicio. Esta situación ha generado una gran decepción, considerando que es un viaje muy especial para ellos. Solicitamos, por favor, que se evalúe una mejora en la habitación o compensación correspondiente. Nuestro objetivo es siempre brindar experiencias seguras y satisfactorias, y por ello acudimos a ustedes esperando una solución. Quedamos atentos a su respuesta."

"It was an overall amazing experience at the hotel. The room was in nice and very good conditions. Comfortable bed, modern bathroom, good curtains, enough space inside the wardrobe. The Soa was amazing super good distribution and optically nice. Much betttr then it looks on the website. 2 saunas, one steam bath, nice jacuzzi and good pool. The treatment facilities were top as well. The massage room was nice and the treatment by Carla was very good and professional. The spa staff was good especially Marco. Breakfast buffet was very good regarding quantity of choice and quality of the food. Very good service by the team Marí, Rene and Naike. For the dinner were enough options to. The check i and out was very friendly and efficient thanks to Erik"

"Un hotel excepcional, el sauna estaba muy bueno y todo increíble "

"Está increíble excelente opción en Davos para confort y movilidad "

"Perfect place "

"Hotel muy comodo y pintoresco ,personal muy amable volveré "

"Todo muy bien "

"Super good ! "

"Servicio de muy buena calidad"