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Venue Batán Hotel & Suites

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio
Mod logo
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Restaurante
Vaway Hotel
Centro de Cuenca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento disponible
9.0 sobre 10, Impresionante, 129 comentarios
El precio actual es de 58 €
Del 27 may al 28 may
Vaway Hotel
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 25 USD.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 3 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 25.0 USD por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Ecuador, del 15 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que demuestre que no son residentes de Ecuador están exentos del IVA.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 27.20 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
  • Cargo por registro de entrada temprana: 25 USD.
  • Cama adicional: 25.0 USD por noche
  • Cena: 15 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Venue Batán Hotel & Suites se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Venue Batán Hotel & Suites?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Venue Batán Hotel & Suites?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 25 USD (opción sujeta a disponibilidad). Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Venue Batán Hotel & Suites?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Venue Batán Hotel & Suites se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 27.20 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Venue Batán Hotel & Suites?

En pleno corazón de Cuenca, este hotel con spa se encuentra a diez minutos a pie de Orquideario de la Universidad de Cuenca, Museo de Arte Extremo y Museo Casa de los Arcos. Iglesia San Sebastián y Museo de Arte Moderno también están a quince minutos. Estación de tranvía Unidad Nacional está a 12 min a pie, mientras que Estación de tranvía Gran Colombia se encuentra a 17 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

9,2

Impresionante

9,8

Limpieza

8,6

Servicios

9,6

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
39 comentarios de un total de 58 con una puntuación de 10 - Excelente
13 comentarios de un total de 58 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 58 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 58 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 58 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Mariela

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper limpio, todos muy amables, súper recomendado.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

MANUEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Cuenca trip

Great peaceful place to enjoy Cuenca.
Se alojó 9 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es moderna y accesible
Se alojó 4 noches en abril de 2022
Verificado

10/10 Excelente

HERNAN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El precio estubo bien
Se alojó 1 noche en octubre de 2022
Verificado

6/10 Normal

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las suites son súper espaciosas. El desayuno estuvo muy malo. Buen lugar para dormir la noche pero no escojan con desayuno.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

CARLA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, la habitación siempre limpia y las instalaciones como nuevas. Volveré.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Dariana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Marilloso lugar, siempre quiero volver.

Es un lugar muy limpio, las habitaciones (baños, pisos,TODO) Las camas cómodas e impecables (se respira limpieza) Las habitaciones con vista al río son realmente especiales. Tiene gym 👌 donde puedes hacer cardio y tiene pesas y banco. El personal amable y siempre dispuesto (son atentos) Me encantó todo, ya me he hospedado varias veces y no lo cambio por otro hotel.
Se alojó 1 noche en abril de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Mariana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel como siempre lindo y acogedor, la habitación y las áreas comunes limpias. El desayuno variado, generoso y rico! El personal que atiende amable. La recomendación sería revisar el estado de los colchones, tengo aproximadamente 4 años visitando el hotel y siempre 10/10 esta vez no fue así, sin embargo si se duerme bien y bueno como fuimos feriado se les así el detalle de darnos vista a los jardines como especificaba mi reserva! Solo esos detalles… recomiendo ampliamente este hotel.
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En la página vi una habitación básica y decía que tenía dos camas y cuando llegué solo me dieron una sola
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Fabricio Ricardo

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
no me gusto q en el restaurante me dieron el polllo crudo y en la limonada habia un pelo. no habian dejado en la habutacion las toallas, es decir solo habia una y eramos 4 personas y tambien solo habia un papael higienico para todos. despues hicimo el reclamo y las toallas y el papel llegaron.
Se alojó 2 noches en junio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice hotel for big families
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jerry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very good condition, exelent staff, great breakfast, very pleasant atmosphere.
Se alojó 7 noches en enero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Hugo G

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Was an amazing site to stay. The rooms was very comfortable..! Great Hotel. I recommend
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Yessica

Aspectos positivos: Limpieza y personal
The rooms are spacious and clean, the employees are very polite and friendly, the restaurant for the buffet breakfast is next to the Tomebamba river.
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Jim

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The wonderful staff!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff professional, friendly and helpful. Great breakfast.
Se alojó 6 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was friendly and professional.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jim

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
My room was next to the wonderful river n the sound of the river was great!
Se alojó 5 noches en abril de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Bonnie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good hotel for the price

Clean hotel, with a sufficient breakfast. Our room was quite large with a little kitchenette and sitting area. Unfortunately the kitchens are not stock with any utensils, kitchen ware, or a coffee pot. Location was good, a short walk to the historic centre with great restaurants. For the price a good hotel to stay for a few nights
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Jim

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gravel parking lot!
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Consuelo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Heater for the rooms
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Osei

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
My stay was great. But I was surprised when I booked 2 rooms, I had to pay for an extra person. I assumed since I booked 2 rooms, the 4 members of my family and baby can stay comfortably in the rooms. But, being forced to pay for 1 member of my family was a surprise. Can you clarify why that was?
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Modern and comfortable

We loved our stay at the Venue Batan Hotel. It was super-clean and comfortable and modern. The room was spacious. Hot water. The bed and pillows were so comfy. The staff were always friendly and willing to help and make our stay comfortable. Breakfast was great with lots of fruit, pancakes, bread/rolls and choice of eggs and different cooked choices each day. Right by the river, beautiful view. We asked for a little heater for the room which they gave us no problem. Negative: there was a lovely kitchenette with fridge and induction burner but no utensils or pots or pans to cook with. Easy to walk to the center of town or get a cheap taxi which they called for us. Would definitely return.
Se alojó 5 noches en enero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Staff are friendly, responsive and helpful. Breakfast is included and very good quality and tasty. Small hotel makes for a more tranquil and intimate feel, which is nice for families. Housekeeping is very good. The back yard and path don't lead anywhere, which was disappointing, since it's right along the river. It would be nice to have access to the river. The Expedia listing says the family suite features cookware, dishes and other amenities with the kitchenette, but it was only upon request. The kitchen was completely empty and we had to request everything. If the hotel is seeking to cater to foreign travelers, they should consider stocking every kitchenette with the necessary cookware, dishes, soap, towels, etc, so that guests do not have to ask for so many things. For example, we asked for a coffee maker and they provided it a day later, but they did not provide filters or coffee. Taking care of the little details goes a long way to making guests feel at home and adds a lot of value to their experience, especially if we're paying $110 per night.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Emily

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Adecuado costo y servicio
Se alojó 1 noche en julio de 2023