ITZA Hotel Boutique Internacional se encuentra en Cuenca, en el casco histórico. Museo del Sombrero y Museo de las Culturas Aborígenes son etapas fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a Mercado de plaza San Francisco y Mercado de plaza Rotary si buscas unas vacaciones activas. Orquideario de la Universidad de Cuenca y Planetario municipal de Cuenca también merecen la pena. Ver guía de viaje de Cuenca
Gran Colombia y Benigno Malo, 25, Cuenca, Azuay, EC010104
Qué hay en los alrededores
Parque Calderón
A 2 min a pie - 0.2 km
Catedral de Cuenca
A 2 min a pie - 0.2 km
Río Tomebamba & Calle Larga
A 10 min a pie - 0.9 km
Convento de la Asunción
A 2 min a pie - 0.2 km
Plaza de San Sebastián
A 10 min a pie - 0.9 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tranvía Antonio Borrero: 3 min a pie
Estación de tranvía Gaspar Sangurima: 8 min a pie
Cuenca (CUE-Mariscal Lamar): a 11 min en coche
Restaurantes
Chocolateria Dos Chorreras
A 3 min a pie
Raymipampa
A 2 min a pie
Hot Dog del Tropical
A 3 min a pie
Angelus by Tutto Freddo
A 2 min a pie
Bauhouse Hostel & Bar
A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
ITZA Hotel Boutique Internacional
Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Centro de Cuenca
En ITZA Hotel Boutique Internacional tendrás a tu disposición desayuno a la carta gratuito, servicio gratuito de compra de comestibles y una terraza. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina local e internacional. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), una caja fuerte en recepción y una televisión en la zona común
Espacios sin humos, personal multilingüe y portero o botones
Un servicio de recepción las 24 horas, un ascensor y servicios de conserjería
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes, y tienen comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de ciertos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
Colchones Select Comfort y edredones de plumas
Suelos radiantes, duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 52 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, chef personal y bolsitas de té y café soluble gratuitos
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
No hay aparcamiento en las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 06:00 a 20:00 previa solicitud
Comida y bebida
Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 restaurantes
Restaurantes en las instalaciones
ITZA WHISKY LOUNGE
SANTO PLACER
ZAZA 360
Actividades
Televisión en zonas comunes
Para familias
Habitaciones insonorizadas
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Guías
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Taquillas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicio gratis de compra de comestibles
Servicios de conserjería
Exterior
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor
Asiento portátil para duchas
Barra de apoyo en la ducha
Ducha con asiento
Entrada sin escaleras
Sillas de ruedas en las instalaciones
Más
Alojamiento libre de humo
Sala de estar compartida
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico
Ducha
Secador de pelo
Suelo radiante en el baño
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 52 pulgadas con canales por satélite prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Bolsas de té o café soluble
Guías de restaurantes
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de champán
Servicio de chef
Más
Adaptadores eléctricos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción regulable
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Ecuador, del 15 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que demuestre que no son residentes de Ecuador están exentos del IVA.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 25 USD por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Preguntas frecuentes
¿En ITZA Hotel Boutique Internacional se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuánto cuesta alojarse en ITZA Hotel Boutique Internacional?
A fecha de 31 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en ITZA Hotel Boutique Internacional el 3 de jun de 2026 son de al menos 137 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en ITZA Hotel Boutique Internacional?
En este hotel no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en ITZA Hotel Boutique Internacional?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en ITZA Hotel Boutique Internacional?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En ITZA Hotel Boutique Internacional se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto que opera de 06:00 a 20:00 previa petición. Se cobra un cargo de 25 USD por vehículo.
¿Dónde se encuentra ITZA Hotel Boutique Internacional?
Este hotel de la zona de Centro de Cuenca se sitúa a pocos pasos de Parque Calderón, Iglesia de Santo Domingo y Catedral de Cuenca. Convento de la Asunción y Iglesia del Santo Cenáculo también están a menos de diez minutos. Estación de tranvía Antonio Borrero y Estación de tranvía Hermano Miguel se encuentran a 5 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre ITZA Hotel Boutique Internacional
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,2
Servicios
9,4
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
63 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
63
2 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
2
1 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
1
1 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
1
2 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
2
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Belen
2 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel y ubicación
Belen
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Francisco
12 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien decorada, comoda, excelente ubicacion
Francisco
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
ANDRES
10 de ago de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Inmejorable experiencia, por ubicación, instalaciones, calidad de servicio, comida, ambiente en general
ANDRES
Se alojó 2 noches en agosto de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Bruno
15 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exceptionnel
Fantástico
Bruno
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ricardo
3 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Vale la pena
Una grata sorpresa en Cuenca: un boutique hotel que combina encanto y comodidad. La decoración es de muy buen gusto, la ubicación es extraordinaria y la infraestructura, sorprendentemente moderna, se integra de manera armoniosa en una casa de arquitectura antigua. ¡Altamente recomendado!
Ricardo
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
José
14 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una belleza
José
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
FERNANDO
3 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es realmente un boutique hotel de lujo en todos los aspectos. Calidad de sabanas almohadas toallas. Desayuno a la carta incluido. Detalles como al haberseme quedado mi afeitadora, fueron a la farmacia y en 10 minutos me trajeron una de cortesía. Eso es lo que uno espera de un hotel de lijo...felicitaciones
FERNANDO
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado
2/10 Horrible
Fernando
13 de nov de 2023
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
El cuarto muy pequeño no es para cuatro peormente para cinco. Ademas indicaron que no incluia impuesto ni servicio que expedia estaba equivocado en la tarifa. Un engaño
Fernando
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Taivon
30 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel, staff was really helpful.
Taivon
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Lora
21 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff upon arrival was welcoming and attentive. The hotel is stunning and well maintained. The room was spacious and very well decorated with high end finishes. The bed was comfortable and the pillow choices were a nice touch. The bathrobes and slippers were appreciated after a nice hot shower with great water pressure.
The rooftop restaurant has great views and food with an attentive staff. The breakfast in the morning in the downstairs restaurant was also great with huge portions.
They even arranged a private car to take us back to Quito and we were very happy with how he drove and the car was very comfortable and clean.
We plan on returning to Cuenca regularly and this will be our go to place to stay.
Lora
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ace
1 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was absolutely great, accommodating us and helping us out. We arrived very early, and they did their best to get us into a room ASAP instead of making us wait all day. The room was very nice, and the restaurant's superb food was some of the best around.
Ace
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Rosana
6 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is amazing. The staff is so attentive and made all of my accommodations. I would def recommend staying in Itza hotel in the beautiful city of Cuenca! I would come back for sure.
Rosana
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Heidi
6 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was fabulous! Everyone was super helpful.
Heidi
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
thomas
6 de abr de 2023
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great intimate boutique hotel, in the middle of everything.
thomas
Se alojó 3 noches en abril de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Gabriela
14 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hôtel très proche du centre ville et pourtant offrant un calme idéal. Très beau! Le personnel très sympathiques. Le petit déjeuner excellent et chic.
Gabriela
Se alojó 4 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Adam
15 de dic de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely gorgeous property - amazing design, very clean, high ceilings, rooftop view, beautiful interior.
Adam
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
4 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Enjoyed our stay.....
ITZA is our favourite hotel in Ecuador, we have stayed in 6 hotels on our trip. Fantastic, convenient location, attentive service front the Front Desk especially Mable, also Alex in the morning when Mabel is not on duty. Prompt response, organised, accommodating staff. Food is very good in both restaurants, great roof top bar / lounge / restaurant. Nice updated refurbished original historical building. If we ever return to Cuenca, we will definitely sat there again.
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ivelisse
11 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Beautiful ITZA
ITZA is a beautiful hotel nestled in the city center of Cuenca. The rooms are clean, comfortable, and exquisite decorated. Room service was great! Breakfast was scrumptious as well as any food ordered. The cocktails were amazing. I highly recommend ITZA Hotel Boutique International.
Ivelisse
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Tina
1 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beabar.utiful view from the rooftop
Tina
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Thomas
11 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The stay was fantastic. The personnel working at the front were welcoming and extremely helpful. Alex, Mabel, Fernando, and Ana Maria all went above and beyond to help with recommendations and arrangements. The location is perfect and central to all the sites. The decor is luxurious. Everything is what a great hotel should be!
Thomas
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
HECTOR
17 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
HECTOR
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Benjamin
11 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ITZA AMAZING. The hotel is in a great location easy to walk to areas or catch taxis. Restaurants close by. The hotel is beautiful the rooms are spacious and filled with everything you need and more. The staff was so wonderful. They are extremely friendly and helpful. Five stars is not enough fhey need 10. Would recommend and would definitely stay again.
Benjamin
Verificado
10/10 Excelente
Richard
19 de feb de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I would like to commend Pablo Vite and Paul Andrade and a young lady (don't know her name. These folks were excellent and assisted with a problem I had with a cell phone. They went above and beyond!!
Richard
Se alojó 3 noches en febrero de 2023
Verificado
4/10 Mediocre
Jose
8 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Horrible customer service. Made reservation using Expedia. Final price included taxes and fees, when I checked out they charged me $40 extra for “the service.” Manager was unhelpful and unwilling to try to understand Expedia’s fees. Basic breakfast, overrated for the price. The good news is that for less money you can find a better hotel with better customer. Manager’s attitude ruined my day.
Jose
Verificado
6/10 Normal
enrique
28 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Habitación sin ningún tipo de ventilación natural, la comida del rooftop MUY mala y me obligaron a pagar por la comida que no pude terminar de comer y la propina