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Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,6

Excepcional

Elegancia serena en la Ciutadella histórica

Impresionantes interiores y un diseño contemporáneo definen este sereno refugio en el corazón del casco antiguo de Ciutadella. Deléitate con un ambiente tranquilo, unas vistas asombrosas y un excelente desayuno buffet, todo ello a pocos pasos del bullicioso puerto y su variedad de restaurantes de lujo.

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación doble | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 23 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación doble, patio | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación doble, patio

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación doble superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación doble superior

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior

  • 49 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Suite, terraza | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite, terraza

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Suite, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite, 2 habitaciones

  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

Habitación Deluxe doble | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe doble

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Villa, piscina privada

Villa, piscina privada | Piscina | 2 piscinas cubiertas, 2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Villa, piscina privada

  • 281 m²
  • 4 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 7 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación individual

Habitación individual | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación individual

  • 15 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Historica)

Habitación doble (Historica) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación doble (Historica)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux se encuentra en Ciudadela de Menorca, en el centro y cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Catedral de Menorca y Faro de Cap d'Artrutx, podrás apreciar la belleza natural de Cala Turqueta o Playa Son Saura. No olvides visitar Parque acuático Aquarock: ¡te encantará! Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ciclismo de montaña o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Ciudadela de Menorca
Mapa
Calle Sa Muradeta 22, Ciutadella de Menorca, Menorca, 7760

Qué hay en los alrededores

  • Catedral de Menorca
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercat del Peix
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Torre de Fornells
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Ayuntamiento de Ciutadella
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto de Ciutadella de Menorca
    A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Mahón (MAH-Menorca): a 56 min en coche

Restaurantes

  • La Guitarra
    A 4 min a pie
  • Cafè Balear
    A 3 min a pie
  • Cas Cònsol
    A 2 min a pie
  • Imperi
    A 3 min a pie
  • Es Tastet
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

Quédate en este hotel de lujo cerca de Catedral de Menorca
Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux se encuentra a muy poca distancia de Puerto de Ciutadella de Menorca. Dispone de, entre otros, una terraza, una cafetería y un jardín. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como paseos en lancha motora y tiro con arco. Spa Faustino Gran, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, reflexología y aromaterapia. El restaurante gourmet de las instalaciones (Faustino) dispone de cocina mediterránea y ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con mesas al aire libre. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak y paseos en barco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más). Además, tendrás comodidades como una biblioteca y servicio de tintorería.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y 2 piscinas cubiertas, con tumbonas y sombrillas
  • Servicio de limusina o coche con chófer, aparcamiento con asistencia (de pago) y una piscina al aire libre o cubierta
  • Personal multilingüe, espacios sin humos y libros
  • Una caja fuerte en recepción, una sala de reuniones y consigna de equipaje
Características de la habitación
Las 56 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como cartas de almohadas y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras o duchas
  • Armarios o roperos, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Relais & Chateaux.

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Piscina al aire libre
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Ferreries
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.8 sobre 10, Excelente, 310 comentarios
El precio actual es de 524 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 jun al 15 jun
Melia Cala Galdana - Menorca
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento descubierto con asistencia en las instalaciones (60 EUR por día)
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Pícnics privados
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Faustino

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 piscinas cubiertas
  • Biblioteca
  • Estéreo
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Libros
  • Paseos en lancha motora
  • Piano
  • Piscina al aire libre o cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiro con arco

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 piscinas cubiertas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 140 cm de ancho)
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 3 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferris y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 30 de octubre y el 27 de marzo.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 100.0 EUR por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 1.10 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.55 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 4.40 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 2.20 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 145 EUR por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 145 EUR (solo ida), (hasta 18 años)
  • Aparcamiento con asistencia: 60 EUR por día.
  • Cama adicional: 100.0 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 Piscinas cubiertas y 2 piscinas al aire libre.

¿En Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 60 EUR por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 145 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

En pleno corazón de Ciudadela de Menorca, este hotel de lujo se encuentra a diez minutos a pie de Catedral de Menorca y Puerto de Ciutadella de Menorca. Faro de Cap d'Artrutx y Parque acuático Aquarock también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

9,6

Excepcional

10

Limpieza

9,8

Ubicación

9,6

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
137 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 10 - Excelente
22 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfecto simplemente

Ha sido muy agradable nuestra estancia en el hotel, hubiese querido quedarme más tiempo! El servicio es excelente, todos son muy amables y a la escucha. La comida es excelente, el spa es muy bonito y la ventaja de poder reservar para evitar aglomeraciones es ideal. Los mejores consejos del concierge. La habitación muy cómoda, amplia, el baño es como una segunda habitación es muy grande. Las amenidades muy completas. Lo único que faltaría sería un servicio de turndown por las noches, pero ya es un 100 a nivel servicio.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Brittney

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was the most incredible hotel I’ve ever stayed at. Between the room, the breakfast, the pools & the spa, we didn’t want to leave the premises. I will only stay here going forward when I come back to Menorca.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Carla

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel to stay in Ciudadela
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, super staff, value for money.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Vera Lucia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Lindo

Hotel ótimo, localização ToP, quarto lindo, equipe maravilhosa, comida deliciosa
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Simon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel in a restored Palau, well positioned in the centre of old Ciutadella. Lovely facilities including a gorgeous underground pool and spa, and with several small unheated outdoor pools. The outside dining area was magical.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Craig

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Everything about my stay at Faustino Gran was incredible, the staff & service were exceptiona,l and the facilities were top tier. I can't wait to come back
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Joan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Établissement d'exception raffiné
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Marcelo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Experiencia unica

Experiência incrível em um lugar fora do comum
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Marius

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a true oasis. Beautifully renovated and decorated throughout, in the midst of the city, yet tucked in old city villas. The pool area is gorgeous, especially in the second palazzo - with the cathedral towering above you. Breakfast is generous and fresh, making for a perfect start to the day. If you need a place to find peace and quiet, you can’t ask for more.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cynthia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very relaxing and the staff were very attentive.
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great place to stay in the middle of Ciutadella. Staff wonderful and welcoming.
Se alojó 3 noches en abril de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Isabelle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Très bel établissement, en plein centre de cuitadella, l'hôtel et décomposer en 3 bâtiments tous avec piscine. Les chambres sont propres, simple. Grosse déception concernant le petit déjeuner, peu de choix, ayant fait plusieurs hôtel a gamme inférieure, j'ai eu beaucoup mieux, un hôtel de cette gamme devrait revoir la copie.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

William

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a very relaxing five-night stay at Gran Faustino. The hotel is elegant, the staff are very friendly and the location in the quiet back streets is perfect for exploring Ciutadella on foot. Highly recommended.
Se alojó 5 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Claire

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un séjour de rêve avec un bémol sur le SPA, pas au niveau d’un 5 étoiles. Le reste était plus que parfait. Mention particulière pour les concierges, adorables et de vrai bon conseil.
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Quel établissement

Très bel hôtel dans une bâtisse idéalement située au port de Ciutadella. C’est beau, le service est excellent, les petits déjeuners sont parfaits. Bref c’est précis et irréprochable
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

David and Jenny

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfect

My husband and I cannot say enough about this hotel. Beautiful location and surroundings, the staff and the Manager make you feel so welcomed and special. Breakfast was great, we chose to eat dinner at the hotel restaurant one evening which was also very good. So many details taken care of at this place - we will be back!
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Gillian Margaret

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Location location. Location Within a few hundred yards of the harbour , the cathedral, the shops , in the old city This former royal palace is excellent in all areas Highlights include the private booking of the steam room sauna and indoor pool in an underground cave and a day out in their country estate with a lavish picnic in peaceful grounds Highly recommend this hotel
Se alojó 7 noches en mayo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Carolyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
We thought the staff were friendly and approachable. Our room was lovely but frustrating there were no hooks anywhere to hang towels etc expect in the shower where they got wet. The room was so dark, the lighting so poor that we asked for a lamp but when we pulled it out of the plug to use it the wire came loose. This is a 5 star hotel , no tote bag for the beach awful hairdryer nothing to play music on and a totally different building to where breakfast was. Such simple things to make a difference. We enjoyed our stay but don’t think it’s 5 star
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Herve

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un séjour inoubliable

Un séjour inoubliable dans ce havre de paix et de sérénité en plein cœur de la ville. Nous étions dans la partie secondaire à quelques maisons de l'accueil. Une ancienne maison de l'évêque juste à côté de la cathédrale. Tout et beau et décoré avec goût. Le personnel aux petits soins avec vous. Le spa est caché dans une cave souterraine. Nous n'avons pas testé les piscines mais elles étaient chauffées.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Poolmenyn var mindre bra. Club sandwich hade inte. Ens rostat bröd och bara en kyckling med Oliver, inget annat.
Se alojó 1 noche en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Arnaud

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Quel rafinement !

Quel rafinement ! En plein centre de Ciutadella, une splendide batisse avac patio arboré et piscine. Decoration tres raffinée, petit dejeuner somptueux, chambre magique avec vue sur le port. Meme le Spa creusé dans la roche est sublime. Certains pourraient etre genés par le bruit des fetes alentours maus c'est le prix à payer pour etre au cebrre de cette superbe ville. Bravo à l'equipe internationale qui sont de vrais pro du service.
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

E

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A Fabulous Experience.

A beautiful hotel in the heart of old town, walking distance from the harbour, main square and laberinth of streets for shops, bars and restaurants. Although well occupied, we never felt crowded, with a sizeable team on hand for anything we needed, guided by a very attentive general manager. The main entrance is on a very narrow road to the front so it would have been be wise to call reception just before arrival - they would probably have greeted us to assist with the luggage before driving off to park. In truth however, we didn’t need the car during our stay, so if we had only been saying here during our week, a taxi or airport transfer would have made more sense. Overall, a fabulous experience and highly recommended - we hope to be lucky enough to return in the future.
Shady pool
Our harbour view
Se alojó 2 noches en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Susan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Highly recommend!! Thoroughly deserves 5* From the moment I arrived the staff were friendly and helpful. The hotel is situated in a very convenient position for exploring the city and all it has to offer. Ciutadella is very safe, historically interesting, clean and pretty with good transport links to the rest of the island. There are a good variety of restaurants within close proximity as well as the excellent one at the Faustino. Breakfasts can be eaten on the terrace which is a joy! There is a lovely continental style cold buffet as well as an excellent selection of hot choices, the staff are only too happy to try and accommodate your needs. The hotel is split over 3 buildings which are all within about 100 meters of the main building. Each has its own character, they are quiet and beautifully designed. There is a lovely pool and terrace area in the gardens of the main hotel and also, a smaller beautifully secluded one in Can Llorenc . Both were a peaceful haven after a busy mornings sightseeing. I will definitely be returning to the Faustino Gran and all it has to offer.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Angela

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The location is fantastic in good proximity of Citudella. Hotel decor is of a good standard however the experience is certainly not a 5 star experience and I believe we are leaving a fair review of this hotel. We stayed in the main / largest building. There was an issue when we checked in as we had paid a premium room with a harbour view however we were given a room close proximity of a jazz bar with a view of the side of the courtyard which is uninspiring. The reception team attempted to allocate a different room however a downgrade to a superior room which appeared to be in the eaves of the building with no harbour view , considering the air conditioning in the rooms in our opinion are of a weak standard we declined as we did not wish compromise 4 nights of interrupted sleep as the rooms in hotel are quite humid. Rooms were of a good size , however the bed was uncomfortable and pillows a very poor standard offering no neck support, bedding not changed during the 4 night stay even though it was evident there was a stain . Housekeeping was of a good standard however I do feel that the guest experience is poor as housekeeping had not tided the room until after 3pm on an occasion , reception were extremely unhelpful as I explained to receptionist that my husband needsed to rest as the 3rd night of our stay (room 16) we were woken by loud music from the jazz bar that continued until 5am in the morning and we had an extremely sleepless night. I was informed I need
Se alojó 4 noches en abril de 2025