Castell de Santa Àgueda

Hôtel propre et agréable dans l’ensemble, mais malheureusement la chambre ne nous semble pas à la hauteur du prix payé. La robinetterie était abîmée et, concernant la baignoire extérieure, l’eau s’écoulait assez rapidement, ce qui est dommage. La terrasse est également en permanence en plein soleil et l’absence de parasol la rend difficilement utilisable à certains moments de la journée. L’accueil laisse également à désirer. Nous sommes arrivés à 9h du matin et, malgré notre formule All Inclusive, il ne nous a pas été possible de prendre le petit-déjeuner. On nous a demandé un supplément de 27 € pour pouvoir en bénéficier. Nous aurions également apprécié davantage d’informations à notre arrivée concernant le fonctionnement de l’hôtel, les différents bars, les restaurants et les services disponibles. Nous avons dû nous renseigner nous-mêmes. Concernant le buffet, nous l’avons trouvé assez répétitif. Nous aurions apprécié davantage de variété et surtout la possibilité de découvrir et goûter davantage de produits locaux, ce qui aurait été un vrai plus lors d’un séjour à Minorque. Une expérience correcte dans l’ensemble, mais au vu du tarif, nous attendions clairement un niveau de prestation et d’accueil supérieur.

Juste petit souci au niveau du réglage de l eau dans les douches et pour trouver les serviettes de piscine mais le reste parfait

The hotel is nicely situated close to the town which has a lovely beach, a couple of shops and a handful of restaurants which served great food. We stayed in the hotel on a B&B basis. The quality of the food was good, only issue was the number of staff cooking at the station - the chef was trying to cook at three stations so offer had to wait. The replenishing of food also needs to improve as agin often had to ask for things. Requires more waiting staff in the restaurant as service was slow at times - however all the staff worked incredibly hard. The room was spacious. We had an issue with the first room and asked to be moved. The rooms were cleaned to a high standard. Given this was the prestige section of the hotel, I would have expected an adults only area. This was not the case - I would recommend the hotel look into this as several people have stated similar on their reviews.