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Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 344 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 may al 11 may

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Garden View

8,6 de 10
Excelente
(40 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Vistas desde la habitación

Family Selection Junior Suite Beachside

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Junior Suite Garden View Single Use

9,8 de 10
Excepcional
(9 comentarios)
  • Vista al lago
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Junior Suite Poolside | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Poolside

9,2 de 10
Increíble
(58 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Junior Suite Poolside Ocean View | Vistas desde la habitación

Junior Suite Poolside Ocean View

8,4 de 10
Muy bueno
(9 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista parcial al mar
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Junior Suite Pool Access | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Pool Access

  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Loft Suite Jacuzzi Terrace | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vistas al jardín
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vistas al jardín
  • 99 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • Vista al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Información sobre la zona

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se encuentra en Costa Mujeres, cerca de un campo de golf y en la playa. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Museo Subacuático de Arte de Cancún son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Playa Norte. También merece la pena acercarse a Mercado Plaza 28. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak, submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Costa Mujeres
Mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Qué hay en los alrededores

  • Playa Mujeres
    Playa Mujeres
    A 7 min en coche - 3.2 km
  • Playa Norte
    Playa Norte
    A 53 min en coche - 13.3 km
  • Delfinario Dolphin Discovery
    Delfinario Dolphin Discovery
    A 56 min en coche - 16.4 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
    A 16 min en coche - 11.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 48 min en coche

Restaurantes

  • Kulinarium Riu Latino
    A 19 min a pie
  • Velvet
    A 19 min a pie
  • Isla Blanca
    A 7 min a pie
  • Flavors
    A 5 min en coche
  • Mar
    A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Norte. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y acceso gratuito a un parque acuático. Con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como envolturas desintoxicantes, masajes de los tejidos profundos y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina local e internacional. Podrás elegir entre clases de pilates o de gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
Estos son otros servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • 8 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), clases de tenis en las instalaciones y un salón de eventos
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 493 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como zonas de estar independientes y minibares con artículos gratuitos.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y zonas de estar independientes

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre (de 08:00 a 20:00), sombrillas, tumbonas
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Costa Mujeres
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.358 comentarios
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 8 pistas de tenis al aire libre
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama elástica
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 12 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (995 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Bañera accesible
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 6 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2018
  • Mosquitera
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 35.19 MXN por persona y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Tasa de servicio: 380 MXN

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Se aplicará un cargo de 380 MXN por el servicio de habitaciones a los pedidos que se realicen entre las 22:30 y las 11:00.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

A fecha de 13 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive el 10 de may de 2026 son de al menos 344 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Costa Mujeres ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a 11,1 km de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y a 15,3 km de Mercado Plaza 28.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

9,0

Servicios

8,6

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
610 comentarios de un total de 1009 con una puntuación de 10 - Excelente
174 comentarios de un total de 1009 con una puntuación de 8 - Bueno
105 comentarios de un total de 1009 con una puntuación de 6 - Normal
64 comentarios de un total de 1009 con una puntuación de 4 - Mediocre
56 comentarios de un total de 1009 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Karine telles

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en general está muy bonito, varios restaurantes, comida muy buena. El personal siempre muy agradable
Se alojó 2 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

MIGUEL ANGEL VEGA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad está increíble muy nueva, pero la comida deja mucho que desear
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

casimiro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La calidad y variedad en los alimentos fue lo mejor
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Karine telles

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está bastante grande, muchos restaurantes y varias actividades, tiendas para comprar souvenirs y atracciones nocturnas. La comida en general está muy bien. El personal amable, en especial la atención y amabilidad todo el tiempo de Emiliano Rivera mi concierge expedia. Recomiendo el hotel
Se alojó 12 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Juan, Cancun

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel Edith de Recepcion Super amable nos ayudó en todo y Marcos también. Solamente me mejoró un poquito la calidad de los alimentos pero instalaciones y servicio cinco estrellas
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

SANTIAGO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

2/10 Horrible

PAULINA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estoy sorprendido del mal trato del personal, cuando llegamos al hotel casi se pelea conmigo a golpes el bellboy ( omar ) creo esta estaba bajo los efectos de las drogas, realizamos el check in como a las 2pm y nos dieron la habitación hasta las 4pm, cuando llegamos al la habitación laTV no servía, enviaron en 3 ocasiones al técnico ( tardo casi 1 hr ) luego no había agua caliente, hablamos a recepción a quejarnos de todo lo que nos había sucedido ( obvio algo molestos) y la mujer encargada de recepción ( ixcel ) no aceptó mi queja porque me cometo que ella tenía problemas de ansiedad y que las quejas las hiciera directamente con expedía que fue donde compré , le pedí hablar con el gerente y ella no me lo permitió, diciendo que ella era la encargada en ese momento. La peor experiencia en hoteles que hemos tenido.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estuvo espectacular. Solo tuvimos un pequeño inconveniente con la tina, el botón para hidromasaje no funcionó. Se le notificó a teléfonos y nos mandaron a alguien de mantenimiento para arreglarlo. El personal de mantenimiento acudió a arreglarlo pero nunca funcionó. Lo demás estuvo excelente. La gente de restaurante excelente. Joshua de Isla blanca espectacular y muy amable. Víctor de Poseidon siempre cordial y al pendiente. Solo tuvimos un problema con el Capitán de Poseidon Ricardo Durán, pésima atención, pésimo trato y muy grosero en su forma de dirigir con la gente. Algo muy importante es jamás sentirse superior, y menos con los huéspedes. Si tienes un mal día, jamás hacerlo notar con la gente para la que uno trabaja. Al acercarse con nosotros se dirigió de una forma muy despota y grosera. Nada agradable.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Danna Chavez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo de mega más
Se alojó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ana Paulina Aboytes

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Al llegar nos atendió Mario en el lobby, nos explicó las amenidades y los servicios extras de forma muy amable. La suite en la que me hospedé era amplia, las camas muy cómodas, el personal muy amable.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel me gustó mucho, las instalaciones, la playa muy limpia, la comida excelente, el personal del hotel muy amables y el personal de Expidia muy atentos Maria estuvo al pendiente de mi estancia y si llegaba a necesitar algo ella me ayudaba en todo momento. Recomiendo mucha la plataforma y también el hotel.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho el hotel, el personal muy agradables y atentos. Las instalaciones muy bonitas limpias y tiene una playa muy bonita.
Se alojó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Leonelo

Hola
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karl

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente experiencia! Quedé con ganas de repetir la experiencia!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Isbel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Me gusto mucho la atencion en general sobre todo de la concierge Maria que estuvo al pendiente durante toda nuestra estancia.Tambien me gusto mucho la animacion del hotel,los show y la musica en vivo
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Andrés

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Erick

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No hay nada que objetar, mi experiencia fue impecable.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Arturo de la Garza

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio de María Dorantes fue excelente, siempre procurando que tuviéramos unas buenas vacaciones
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mirthala V.

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y seguimiento de parte del equipo.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jaime Roberto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Instalaciones
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Carlos

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los servicios se podrían mejorar más. Room service y check in en horas pico.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Vicente

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy variable
Se alojó 6 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

JOYA

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue la 3era vez que acudimos a vacacionar al hotel. Nos encantan las instalaciones, la limpieza de las habitaciones, la gran variedad y calidad en su gastronomía, pero resalta su calidad en el servicio se esmeran en cada momento para hacer de tus vacaciones una experiencia inolvidable.
Familia Selection
Cena en Chic Cabaret
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

JHONATAN

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
El hotel muy bonito pero el personal muy poco servicial en especial la gente que trabaja en el restaurante del buffett y otro problema es que no pasan carritos por las torres de la habitacion y debes caminar mucho
Se alojó 1 noche en octubre de 2025