Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios empresariales
El precio actual es de 120 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 jun al 28 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 22 de 22 habitaciones

Apartamento estándar, 1 habitación (2 adults and 1 child)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento Estándar, 2 Habitaciones (4 adultos y 1 niño)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Habitación Deluxe doble

  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación Deluxe doble, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación Deluxe doble de uso individual

  • 22 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Habitación Deluxe doble de uso individual, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Apartamento Estándar, 1 Habitación (2 adultos)

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento Estándar, 1 Habitación, Vista Mar (2 adultos)

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Estudio (2 adultos)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 habitación, vista mar (2 adultos y 1 niño)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 habitación (3 adultos)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 habitación, vistas al mar (3 adults)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 habitación (2 adultos y 2 niños)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 habitación, vistas al mar (2 adults and 2 children)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Apartamento, 2 habitaciones (3 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 2 habitaciones, vistas al mar (3 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 habitación (3 adultos y 1 niño)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Apartamento, 1 Habitación, Vista Mar (3 adultos y 1 niño)

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Apartamento, 2 habitaciones (3 adults and 2 children)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 2 Habitaciones, Vista Mar (3 adultos y 2 niños)

  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Apartamento, 2 habitaciones, vistas al mar (4 adults and 1 child)

  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Estudio (2 adultos y 1 niño)

  • 27 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel se encuentra en el barrio Caleta de Fuste de Antigua, cerca de la playa. Museo del Modelaje Dreams House Museum y Museo de la Sal son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes ir de compras por Centro Comercial Atlántico y Centro comercial Las Rotondas. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Antigua
Mapa
Av. Franchy y Rosa S/N, Antigua, Fuerteventura, 35610

Qué hay en los alrededores

  • Caleta del Fuste
    Caleta del Fuste
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto deportivo Caleta de Fuste
    Puerto deportivo Caleta de Fuste
    A 8 min a pie - 0.8 km
  • Playa La Guirra
    Playa La Guirra
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Club de golf Fuerteventura
    Club de golf Fuerteventura
    A 11 min en coche - 4.1 km
  • Centro Comercial Atlántico
    A 4 min en coche - 2.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto del Rosario (FUE-Fuerteventura): a 10 min en coche

Restaurantes

  • The Dog And Duck
    A 1 min a pie
  • La Perlita Snack Bar
    A 7 min a pie
  • Green Bar Barcelo Fuerteventura
    A 8 min a pie
  • Goose & Firkin
    A 9 min a pie
  • Flower Of Scotland
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

  • Quédate en este hotel cerca de Caleta del Fuste
  • Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel cuenta con, entre otros, un bar junto a la piscina, un supermercado y una terraza. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de bañera de hidromasaje para relajarte. El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil.
  • Estos son otros servicios:
    • 2 piscinas al aire libre
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y una mesa de billar
    • Un ascensor, salas de reuniones y consigna de equipaje
    • Un salón de eventos, un servicio de recepción las 24 horas y una caja fuerte en recepción
  • Características de la habitación
  • Las 272 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen wifi gratis, además de cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Bañeras o duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 24 pulgadas con canales digitales
    • Frigoríficos, microondas y hornos

Información sobre el todo incluido

  • Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

  • Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Alojamientos similares

Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Servicio de traslado a la playa gratis

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Restaurante

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Parque infantil

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Parque infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 24 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Horno
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Caja fuerte en la habitación: 3.5 EUR por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad H-35-2-0000081
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿En Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

A fecha de 26 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel el 27 de jun de 2026 son de al menos 120 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Este hotel de la zona de Caleta de Fuste se sitúa a quince minutos a pie de Caleta del Fuste y Puerto deportivo Caleta de Fuste. Playa La Guirra y Centro Comercial Atlántico también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

7,6

Bueno

7,6

Limpieza

8,0

Ubicación

8,4

Personal

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
53 comentarios de un total de 216 con una puntuación de 10 - Excelente
91 comentarios de un total de 216 con una puntuación de 8 - Bueno
53 comentarios de un total de 216 con una puntuación de 6 - Normal
12 comentarios de un total de 216 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 216 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

James

Was a great place for a family vacation. Hotel was good just needs a little update on the inside, convenient to all the stores shops restaurants bars
Se alojó 13 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

STEPHEN

Aspectos positivos: Personal
The rooms were old and tired, in need of renovation, however they were spotlessly clean. Our balcony overlooked the courtyard area tjough, and there were apartments directly facing us, which made it awkward to sit out if those opposite were in use. Staff on site were all extremely helpful and friendly. The pool and bar areas were well-maintained and clean.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Susan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Rooms are tired and shabby - dont look like the pictures
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Mark

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel bed could off been more comfortable
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good hotel on the front

great position. good size rooms. good food
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Dr J rosen

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfectly adequate

Good location. Very spacious room. Slightly dated but very clean & comfortable.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Melanie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lovely 2 bed apartment with partial sea view
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Rene

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super freundliches Personal Zimmer sind ausreichend gross Lage zum shoppen wie was trinken gehen perfekt
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Valerie

It was extremely hot and no air conditioning- had to hire a fan which wasn’t much use really Had to pay to use safe Sun beds had towels put on very early to reserve
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

6/10 Normal

Alicia

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Die Zimmertüre klemmte beim öffnen und wir hatten kein Schild zum raushängen, dass wir heute keine Zimmer Reinigung möchten.
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Malcolm

Aspectos positivos: Limpieza
The room I was staying in was ok, but the noise from people passing and the trolleys in the morning was a little off-putting.
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Matthias

Aspectos positivos: Personal y servicios
Allgemein Sauberkeit der öffentlichen Bereiche
Se alojó 21 noches en mayo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Nicky Robert

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoyed a lovely holiday at Elba Castillo. The large Family room was perfect for our family of 5. Huge balcony overlooking the sea. Resultant and bar facilities were good, the staff very friendly, a special mention to Patricia at the evening bar, who was always friendly. Animation team were great and kept both the kids & adults entertained- big shout out to Roberto & Giorgio.
Se alojó 9 noches en abril de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Sylvie

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hôtel vétuste, chambre pas très propre, carrelage au sol hébréché et grince la nuit. Le tuyau de douche fuit, et le lit n'est pas confortable. La réception est dans l'hôtel Antigua, mais aucune indication quand on rentre dans l'hôtel San Jorge. Petit déjeuner très bien.
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Stephen

Aspectos positivos: Personal
Hotel staff are the gem here. All great and helpful. Pools are ice cold. Like proper ice cold. Lots of cigarette stubs around, rooms spacious and modern enough. But towel and bedding changes aren’t frequent enough. I upgraded to a sea view room which was brilliant.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Richard

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I stayed for just one night - unusual for this type of hotel perhaps. It waso.k. A bit noisy late on.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

maryline

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Chambre spacieuse, dommage la vue sur une grosse benne Le changement de linge de salle de bain n’est pas fait automatiquement aux jours prévus Personnels restaurants parfait aimable Repas au restaurant parfait du choix Pour moi le gros point négatif c’est la barrière de la langue, dès la réception on s’aperçoit qu’ils ne parlent pas du tout le français, heureusement que les traducteurs sur les téléphones existent
Se alojó 7 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Karen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Back to our happy place!

Another great holiday at The Elba San jorge & Antigua hotel. Had the perfect suite over looking the sea. Beautiful view of the promenade. Reception staff so helpful & friendly. Check in was easy & given a voucher for a complimentary drink whilst waiting for our room. This hotel is in the perfect location for the beach & walking to local night life. But the hotel also has entertainment nightly if you prefer to stay at the hotel. The pool area was vast with lots of sunbeds, never a problem finding a sun bed any time of the day. Pool table, table tennis, small amusement arcade & daily afternoon activities around the pool arranged. Looking forward to booking again next year but definitely for longer than one week. So thankyou to everyone at this hotel for making our holiday so enjoyable. See you all again next year.
Se alojó 7 noches en febrero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Julia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Bit dated, but fair price

On arrival found reception staff welcoming. Rented a safe for €3 per night, as I had read on social media the hotel had had some break-ins recently. Room was large, beds were comfortable and the shower powerful. Furniture was dated, and the paintwork and bathroom grouting is damaged making the apartment look dirty, even though i think the cleaners service the room often and all the outside spaces were very well kept. Its a huge complex of apartments and focuses on families i think. We saw kid's clubs and playgrounds. Although it was out of season, so not many children actually there. Its in a good location on the seafront and close to town for bars and restaurants. We were self catering and found everything we needed to make basic meals in the room. Can't comment on the food as we didn't try any. It says on some sites it has a heated pool. It definitely isnt! We would probably stay again as it was reasonably priced. But as there wasn't any aircon, wouldn't stay during the warmer months.
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

6/10 Normal

elsa

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Correcto

Cola larga para el. Check in. No había sire acondicionado ni ventilador en la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Se puede mejorar

Los apartamentos eras muy cómodos pero le faltaba ventilación, ya que con tanto jardín si abrías las ventanas habían muchos mosquitos. En cuanto a la limpieza eran un horror, tuve que fregar toda la loza con lejía porque tenía restos de comida, la terraza no la pusimos utilizar de lo sucia que estaba. La animación se merece un diez. Tenían juegos muy chulos y eran un encanto con los niños. Fuimos sin pensión y no nos dejaban pagar en efectivo, me exigían abrir una cuenta en recepción para un simple café.
Se alojó 3 noches en agosto de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Pavlinka

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel esta bien por el precio que se paga, camas comodas, cocina equipada, ducha buena, el trato del personal es excepcional.
Se alojó 2 noches en enero de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Dunia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Actualizar LOS VAUCHER,para facilitar el CHEK-IN

La mala experiencia que tuvimos fue a la hora de presentar mi reserva de hoteles.com en el hotel de destino,CASTILLO SAN JORGE Primero me comentaron que con esta página no trabajaban y parecía un fraude, ya que en otra ocasión parecida, le había ocurrido esto. Primero que en su central de reservas NO aparecía mi reserva, Luego, después de muchas llamadas de tlf e investigaciones internas, alegaban que en el vaucher que les enseñaba no aparecía la agencia que les hacían el pago. Después de más de 2 horas llamando a los superiores de la chica de recepción y a hoteles.com apareció mi reserva y decían que no coincidía el pago realizado con lo que aparecía en su reserva. Después de más de 3 horas de llamadas, llegaron a la conclusión de dejarnos alojar y que lo consultarian al día siguiente con la central de reservas de ambas partes( hotel Castillo san Jorge como la de Hoteles.com) Finalmente, al día siguiente me dijeron que estaba todo bien, pero la experiencia del checking no fue muy agradable. Aunque debo también mencionar que la recepcionista hizo todo lo posible para solucionarlo y se mostró muy atenta. Conclusión, deberían dejar en el vaucher MUY CLARO, TODA LA INFORMACIÓN QUE ELLOS NECESITAN, para que ningún otro cliente pase esta experiencia. Por lo demás, el trato , servicio e instalaciones del hotel, TODO PERFECTO.
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Verificado

2/10 Horrible

Gala

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un desastre de hotel

Es la segunda vez que me quedo en el hotel, la primera vez que me quedé ya puse una critica debido a que la cocina del apartamento tenía hormigas. Me he vuelto a quedar otra vez (obligada) porque cuando fuí a hacer la reserva todos los hoteles de los alrededores estaban completos y no me quedó otra que volver a coger este. Antes que nada decir que la reserva no les aparecía, estuvimos como 1 hora completa para hacer el check-in un grave error por parte de expedia aún así la recepcionista teniendo una paciencia increible nos lo solucionó dandonos una habitación. Una vez subimos a la habitación nos encontramos dos cubatas en la cocina, osea que la habitación no estaba limpia. Otra vez a quejarnos y nos cambiaron la habitación de nuevo. En la segunda habitación que nos dieron mi gran sorpresa fué que al día siguiente cuando fuimos a desayunar nos encontramos una cucachara en el cajón de los cubiertos. Ha sido todo un desastre, yo tuve que volver a reservar pq no encontraba nada por los alrededores, pero es un hotel que no se lo aconsejo a nadie. Esta viejo, sucio, y para rematar las habitaciones sin aire acondicionado. De lo único que no tengo quejas es de la amabilidad tanto de las recepcionistas como del personal de restauración.
Verificado

8/10 Bueno

Paloma

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Lo mejor el personal

Hotel sencillo, camas grandes y comodas. Comida básica pero lo mejor es que el personal te hace sentir como en casa.