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Retaj Salwa Resort & Spa

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y aparcamiento con asistencia gratuito

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Galería de imágenes de Retaj Salwa Resort & Spa

Una piscina cubierta, una piscina al aire libre
Villa, 3 habitaciones, piscina privada | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por satélite
Villa, 3 habitaciones, piscina privada | 1 dormitorio, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas
Villa, 3 habitaciones, piscina privada | Cocina básica privada | Frigorífico, cafetera o tetera y hervidor eléctrico
Entrada interior

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Desayuno disponible
  • Servicio de habitaciones
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 64 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 jun al 29 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, balcón, vistas a la piscina

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vistas a la piscina | 1 dormitorio, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 45 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, balcón

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 65 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, balcón

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Villa, 1 habitación, balcón

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 122 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, vistas al jardín

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Villa, 1 habitación, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 122 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vistas al lago

Villa, 2 habitaciones, vistas al lago | Vistas desde la habitación

Villa, 2 habitaciones, vistas al lago

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 288.0 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, piscina privada

Villa, 3 habitaciones, piscina privada | Vistas desde la habitación

Villa, 3 habitaciones, piscina privada

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Piscina privada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 418 metros cuadrados
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales y 2 camas individuales grandes

Four Units One Bedroom Villa (One Block) with private pool

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
4 habitaciones
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales y 2 camas individuales grandes

Four Units One Bedroom Villa (One Block)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
4 habitaciones
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Prestige Room

1 dormitorio, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Prestige Room

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Salwa Road, Exit 29, Abu Nakhlah, Al Rayyan, 13480

Qué hay en los alrededores

  • Aqua Park Qatar - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Centro comercial Villagio - A 15 min en coche - 25.0 km
  • Torre Aspire - A 16 min en coche - 26.0 km
  • Doha Corniche - A 22 min en coche - 35.5 km
  • Centro comercial City Centre - A 26 min en coche - 39.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Doha (DIA-Doha Intl.): a 29 min en coche

Restaurantes

  • ‪Coffee Beanery Al Udeid AFB - ‬A 57 min en coche
  • ‪McDonald's - ‬A 12 min en coche
  • ‪Big Burger - ‬A 12 min en coche
  • ‪Zink Enlisted Club - ‬A 55 min en coche
  • ‪Texas Roadhouse - ‬A 18 min en coche

Acerca de este alojamiento

Retaj Salwa Resort & Spa

Quédate en este hotel de lujo para familias
En Retaj Salwa Resort & Spa tendrás a tu disposición una terraza, una cafetería y un jardín. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de un baño turco para relajarte. Puedes tomar algo en uno de los dos restaurantes del alojamiento. Encontrarás comodidades como un parque infantil y una peluquería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre con un río lento
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y una pista de tenis al aire libre
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), 3 salas de reuniones y un salón de eventos
  • Los viajeros valoran positivamente su buen estado general
Características de la habitación
Las 82 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como cajas fuertes y habitaciones insonorizadas.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, bañeras y duchas separadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por satélite
  • Balcones o patios amueblados, frigoríficos y zapatillas infantiles

Todo incluido

Retaj Salwa Resort & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Árabe, inglés, francés, indonesio

Alojamientos similares

Piscina

Maysan Doha, LXR Hotels & Resorts

  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
7.0 sobre 10, Bueno, 2 comentarios
El precio actual es de 641 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 jun al 19 jun
Maysan Doha, LXR Hotels & Resorts

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 120 QAR por adulto y 60 QAR por niño
  • 2 restaurantes
  • Una cafetería

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Río lento
  • Sala de vapor
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Señalización en braille o en relieve

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Este establecimiento ofrece el servicio de traslado privado al aeropuerto (por un recargo) para un máximo de tres huéspedes. Los traslados se deben organizar con el establecimiento un día antes de la llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 6 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 120 QAR por adulto y 60 QAR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 250 QAR por vehículo solo ida
  • Tarifa de las instalaciones: 100 QAR por persona e incluye el uso de piscina

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
En este alojamiento no se sirve alcohol y está prohibido su consumo.

Otros nombres del alojamiento

VICHY CÉLESTINS SPA RESORT RETAJ SALWA Abu Nakhlah
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Retaj Salwa Resort & Spa Abu Nakhlah
VICHY CÉLESTINS SPA RESORT RETAJ SALWA
Retaj Salwa Resort & Spa Hotel Abu Nakhlah

Preguntas frecuentes

¿En Retaj Salwa Resort & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Retaj Salwa Resort & Spa?

A fecha de 17 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Retaj Salwa Resort & Spa el 28 de jun de 2025 son de al menos 63,55 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Retaj Salwa Resort & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Retaj Salwa Resort & Spa?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Retaj Salwa Resort & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Retaj Salwa Resort & Spa?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Retaj Salwa Resort & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 250 QAR por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Retaj Salwa Resort & Spa?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Retaj Salwa Resort & Spa?

Este hotel de Abu Nakhlah para familias se encuentra a 1,2 km de Aqua Park Qatar y a 20 km de Parque Aspire. Gondolania y Centro comercial Villagio también están a menos de 25 kilómetros.

Comentarios sobre Retaj Salwa Resort & Spa

Comentarios

8,6

Excelente

20 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 10 - Excelente
8 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 8 - Bueno
3 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 2 - Horrible

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal

7,6/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En este establecimiento todo tiene extracoste el gym, hielo la piscina nada está incluido en precio de la habitación, no repetiré
Se alojó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Marcus, ALEXANDRIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good location
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rima

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Overall, a very good experience.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lucas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff members are what make this place great. They treated me like a king from the time I checked in until the time I checked out.
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Lucas

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a 5 star property with 4 star prices - wonderful pools, buffets, and service. Right next to US Air Force Base. Safe for kids and families
Se alojó 6 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

MAHMUT FIRAT

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Muhammad

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pros: clean, quiet, hospitable environment, vast open air areas for walking and picnicking, prayer areas inside the facility and a decent size mosque outside. Cons: Strong air conditioning in the common areas, In-room A/C controller is kind of confusing, music is too loud on the pool area. Not so many dining options around, given the relatively isolated location. However, we used to order food online and delivery was never an issue. Overall a very satisfying and pleasing experience.
Se alojó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Noli

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Over-all is good except the check-in timing. We arrive at 3pm (check in time) but it took us almost almost 2 hours to be able to get in the room. I can understand the que during check in because of peak hours but after checking in, they still need to prepare the room for almost 45 mins.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Normal

MOHIDDIN

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Its relaxing place with out toilet towels or TV music channels 🤔
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kareem

Se alojó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Ahmed

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay at great resort

10/10 Excelente

Abdullah

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Sakher

10/10 Excelente

Hasan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Normal

Mohammed

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had 3 beds villa for 2 nights. Im not satisfied about: 1/ Bathrooms was a disaster especially on the main bedroom. The shower was cloaked and flooded. It tooks them a whole day to show and fix it. 2/ The coffee machine was broke. 3/ Main living room air conditioning was very hot. I asked foe maintenance to fix it. 4/ The rental rate exceeds the services value, which needs improvement. 5/ some if the villa lights are damaged. 6/ I tried to bring outside coffee and food stations for my family but the management instead refused & forced us on their food & beverage which were mediocre, disgusting & more expensive. The sealine beach resort - which is by far much better as a facility - were more flexible & allowed us the choice to bring our food stations. Also the whole place smells like a zoo. The staff were very warm and professional(Reception, Housekeeping and maintenance). But for the rates this place impose, it should at least be more accommodating to their customers’ needs & pay extra attention to the poor hygiene or the establishment.
Se alojó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Zakariaa

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
كل العاملين بالفندق لطفاء وودودون ومتعاونون..
Se alojó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

ROBERTO

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pros: The property and facilities are very nice. The staff was very nice specially Mr Ahmed and Mr. Mohammed. Sorry if misspelled the names. Cons: Had to ask for bathrobes. TV took 23 days to get fixed. Also I was given a room without full kitchen although the room with kitchen was available. I spent 7 days and a kitchen is a need. All was taken care by Mr. Ahmed. Thanks.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

sandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Wow Factor!!

A very warm and welcoming staff in a beautiful lobby area was just the beginning of amazing. Mr Sayeed the manager anticipated my needs and was very accommodating. A true professional when it comes to customer service. I enjoyed watching the children laugh and play freely as the pool staff was very attentive to them. I was impressed to see the hotel went the extra mile to add water slides for the children. Being new to the hotel, I felt like the staff was also very attentive to my needs from start to finish. They have all been eager to assist me in every situation. It was all of the little extras the staff did to make certain my stay was premium. I’m looking forward to coming back in the future.
Se alojó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

mohammad

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
It was wonderful moments.
Se alojó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Raphael

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Danish

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice stay

The property is located at a quiet place away from city hustle and bustle . Good place to unwind oneself . Rooms : clean bedsheet and linen . Our room allocated had a strange odour and when contacted , we were informed that it was due to sanitization . Pools are good however we didnt try it as it was overcrowded during all tbe times . Food served at Tamra restaurant is as per set menu plan . Meal portion is big . However there is no fruits option available for breakfast if you chose Arabic breakfast plan. Property is well maintained , with nice lawns and water fountain in the small pond . It is a good place for a short term stay .
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

HafiZ, Al khor Qatar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Would like to see more greenery to make more attractive such as more trees and flowers which enhance the relaxing experience
Se alojó 2 noches en octubre de 2020

2/10 Horrible

Bill, Doha

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cleanliness: the room had trash under the bed from previous guests. We also found cooked rice. We asked for additional vacuum cleaning. Room: the was missing amenities. We had to ask for it and they apologized and provided. Mini bar: the mini bar was empty. We had to argue with room service in order to get it refill. The room service agent argument was, mini bar is not for free and people are consuming and not paying ( here I guess it is every hotel problem and the hotel would need to deal with it.....) Breakfast: there is no provided menu for breakfast. After asking, we were provided a room service menu. When we ordered the breakfast, the room service informed the menu does not apply. So we dealt with the order ad-hoc and got provided a non 5stars breakfast. Disappointing. Pool: extremely crowded. People are over the limit. No respect to 1.5meters, no masks, people are wearing normal cloth and not swimwear leading to a dirty pool. Stay: we reserved for 3nights. Our decision to check out from 1st day. From the moment of writing this complaint, we still didn't check out, therefore we don't know what can happen next but we will you know. TV: no English channels kids. Other channels are not working. Entertainment is null. Hotel: due to Corona, only pool is open. No gym, no spa and only 1 restaurant is open.
Se alojó 3 noches en agosto de 2020

6/10 Normal

Mohammed

Aspectos negativos: Limpieza
Se alojó 2 noches en enero de 2020