Alpen Resort & Spa Zermatt se encuentra en Zermatt, en las montañas. Estación de esquí Zermatt-Matterhorn y Zona de esquí Breuil-Cervinia son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Matterhorn (monte). Aprovecha que la montaña está cerca para disfrutar del esquí de fondo y del esquí alpino, y no te pierdas actividades como el descenso en trineo y las rutas con raquetas de nieve. Ver guía de viaje de Zermatt
Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt): 4 min a pie
Sion (SIR): a 77 min en coche
Restaurantes
McDonald's
A 6 min a pie
Le Petit Royal
A 6 min a pie
Restaurant Derby
A 6 min a pie
Golden India
A 5 min a pie
Schweizerhof Kitchen
A 6 min a pie
Acerca de este alojamiento
Alpen Resort & Spa Zermatt
Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Estación de esquí Zermatt-Matterhorn
En Alpen Resort & Spa Zermatt podrás disfrutar de comodidades como desayuno bufé gratuito, una terraza y un jardín. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Restaurant Matterhorn) dispone de
cocina internacional y ofrece almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un parque infantil y una zona recreativa o sala de juegos. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina cubierta y una piscina infantil
Una pista de tenis al aire libre, un punto de recarga para coches y una mesa de billar
Espacios sin humos, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de conserjería
Consigna de equipaje, un ascensor y periódicos gratuitos en el vestíbulo
Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Alpen Resort & Spa Zermatt tienen características entre las que se incluyen zonas de estar independientes y albornoces, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Baños con bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Balcones o patios, zonas de estar independientes y hervidores eléctricos
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento fuera de las instalaciones (12 CHF por noche); descuentos disponibles
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Restaurant Matterhorn
Actividades
Bañera de hidromasaje
Gimnasio
Guardaesquís
Mesa de billar
Parque infantil
Pases de esquí
Piscina cubierta
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Parque infantil
Piscina cubierta
Piscina infantil
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta con horario limitado
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios 24 horas
Exterior
En las montañas
Jardín
Terraza
Spa completo
Masaje
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor
Más
3 edificios
Alojamiento libre de humo
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Caja fuerte
Calefacción
Escritorio
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 22:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 16 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
La recepción abre todos los días de 07:00 a 22:30.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 2 de noviembre de 2026 al 6 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
Gimnasio
Sauna
Spa
Spa/servicios de belleza
Hidromasaje
Piscina
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 15 CHF por mascota por noche.
Se admiten animales (solo perros).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 4.00 CHF por persona y por noche por adulto, y 2.00 CHF por noche por huésped de entre 9 y 16 años. Esta tasa no se aplica a menores de 9 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Mascotas: 15 CHF por mascota, por noche
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Clasificación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Suiza. Este alojamiento está clasificado con 4 estrellas.
Otros nombres del alojamiento
Alpen Resort
Alpen Zermatt
Alpen Resort Zermatt
Alpen Resort Spa Zermatt
Alpen & Spa Zermatt Zermatt
Alpen Resort & Spa Zermatt Hotel
Alpen Resort & Spa Zermatt Zermatt
Alpen Resort & Spa Zermatt Hotel Zermatt
Preguntas frecuentes
¿En Alpen Resort & Spa Zermatt hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina infantil. La piscina no estará disponible entre el 2 de noviembre de 2026 y el 6 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
¿Cuánto cuesta alojarse en Alpen Resort & Spa Zermatt?
A fecha de 18 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Alpen Resort & Spa Zermatt el 12 de abr de 2026 son de al menos 249 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Alpen Resort & Spa Zermatt se aceptan mascotas?
Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 15 CHF por mascota, por noche.
¿A qué hora se realiza la entrada en Alpen Resort & Spa Zermatt?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 22:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Alpen Resort & Spa Zermatt?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Alpen Resort & Spa Zermatt?
Este hotel de Zermatt para familias se encuentra en la montaña, a cinco minutos a pie de Estación de esquí Zermatt-Matterhorn, Tour Monte Rosa y Centro de Visitantes de Zermatt. Funicular de Zermatt-Sunnegga y Zermatt - Furi también están a quince minutos. Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) y Estación de tren de Zermatt Gornergrat se encuentran a 5 min a pie.
Comentarios
Comentarios sobre Alpen Resort & Spa Zermatt
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,0
Ubicación
9,2
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
383 comentarios de un total de 515 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
383
94 comentarios de un total de 515 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
94
22 comentarios de un total de 515 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
22
10 comentarios de un total de 515 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
10
6 comentarios de un total de 515 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
6
Comentarios
10/10 Excelente
Andrea
Viaje en pareja
11 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy agradable. Nuestra habitación tenía unas vistas preciosas al Matterhorn y estaba decorada de manera muy acogedora. La zona de la recepción es muy agradable, con la chimenea central siempre encendida.
El spa es fantástico, se agradece mucho después de esquiar. Yo tuve una lesión y el hotel tuvo la amabilidad de llamar al masajista para que viniera fuera del horario habitual para atenderme y ayudarme a aliviar el dolor.
Respecto a los restaurantes, la zona del desayuno es pequeña pero muy variada y con productos de buena calidad.
Nos encantaría volver a Zermatt y sin duda eligiríamos de nuevo el hotel Alpen.
Andrea
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
ANDREA
Viaje en familia
7 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Increíble lugar, comida excelente!
ANDREA
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
OSCAR, MEXICO
Viaje en familia
11 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien ubicada a 5 minutos caminando de la estación de trenes, la mejor vista a Matterhorn, muy buena alberca y spa, el personal muy servicial y amable, buenos bares y restaurantes, la recamara familiar muy amplia para una familia de 4, definitivamente regresaría a este hotel
OSCAR
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Daniela
Viaje en pareja
22 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was perfect, excellent service and quality. The spa circuit always amazing. Thank you for the wonderful experience we had!
Daniela
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
alejandra denisse
6 de nov de 2024
alejandra denisse
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Karla
Viaje en familia con niños pequeños
3 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar es simplemente hermoso! Los cuartos son grandes y bastante cómodos! Viajamos con un bebé y nos pusieron cuna y hay áreas dispónibles para que los niños se diviertan. El personal fue extremadamente amable y nos transportó de vuelta a la estación ya que tienen servicio de recogida (al llegar e irse) gratuito, solo hay que llamar del teléfono que está en la estación. Quedamos encantados con este Resort, fue simplemente maravilloso, volveremos pronto!
Karla
Se alojó 2 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
gerardo, Celaya
Viaje en familia
20 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lejos del centro, su ubicación no es la mejor
gerardo
Se alojó 2 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Viajero verificado
Viaje en familia
26 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Espectacular alojamiento
La habitación era inmensa, nuevísima, tenía balcón y también un pequeño espacio con mesa antes de ingresar a la habitación. El baño super moderno. Nos encantó. Estábamos muy cómodos, nos incluyeron la cuna sin costo adicional. La ubicación estaba perfecta, definitivamente es recomendable. El desayuno estaba buenísimo con mil opciones. Uno de los mejores alojamientos de todo el viaje.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
ANA AMIRA
Viaje en familia
26 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
MARAVILLOSO E INCREÍBLE . Nuestra primera vez en Zermatt y de lo mejor que vivimos fue el Alpen Resort , el servicio excelente muy amables en nuestra idioma , súper confortable , bonito , lo máximo en verdad . Volveríamos una y mil veces , solamente que está un poco alto el costo .
ANA AMIRA
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
oscar
23 de mar de 2024
oscar
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
ALEJANDRO
6 de feb de 2024
ALEJANDRO
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Olga
9 de ene de 2024
Olga
Se alojó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
simon
25 de may de 2023
simon
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
10/10 Excelente
CARLOS
Viaje en familia
11 de ene de 2023
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
CARLOS
Se alojó 3 noches en enero de 2023
10/10 Excelente
Viajero verificado
Viaje en familia
30 de jul de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The Spa facilities are just amazing and the staff was super nice to us. The room had everything we needed and more.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en julio de 2021
10/10 Excelente
Laura, Mexico
27 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nuestra experiencia fue increible. Pasamos parte de nuestra luna de miel ahi.
De las mejores vistas en Zermatt;
Es un hotel muy comodo y muy agradable;
El desayuno super rico y variado;
Excelente ubicacion desde la terminal caminando y para ir a lugar turistico.
Habitacion muy amplia; definitivamente nos encanto!!
Laura
Se alojó 2 noches en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Ksenija and Dejan
Viaje en familia con niños pequeños
22 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stunning hotel.
Ksenija and Dejan
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Amy
Viaje en grupo, Viaje en familia
18 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great room, very friendly and helpful staff and LOVED the indoor pool, hot tub and other amenities.
Amy
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Michael
29 de ene de 2026
Michael
Se alojó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Elisabeth
Viaje en pareja
29 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr schönes sauberes Zimmer, sogar mit Blick auf das Matterhorn
Elisabeth
Se alojó 3 noches en enero de 2026
6/10 Normal
Nitin Kumar
28 de dic de 2025
Nitin Kumar
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Tina Jane
Viaje en familia
17 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
An amazing property that did not disappoint. Unrestricted mountain view, wonderful facilities and very attentive staff. Location is easy walking distance to most amenities and was quiet and cosy.
Tina Jane
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
CLAUDIO
Viaje en familia
13 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel muito confortável, oferecem um chá da tarde com chá e alguns doces e castanhas. O spa e piscinas sao muito bons e o hotel é bem perto do centro. Os atendentes sao simpáticos. Definitivamente recomendo!
CLAUDIO
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Adrian
Viaje en familia con niños pequeños
13 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super amazing stay. Fantastic location, place and especially the panaromic room that oversee the Matterhorn! You will be able to see the golden flow on the Matterhorn at sunrise. Will be back to stay more nights in the hopefully near future! Staff was polite and nice from the driver to the counter to the breakfast to the pub! Fantastic!
Adrian
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
scott
Viaje en familia
6 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic resort, great location, staff fabulous, panoramic room was perfect, spa is awesome