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Hotel Esencia se encuentra en Xpu-Ha, en el distrito de ocio y en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Cenote Azul o Playa Akumal, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Centro ecológico Akumal o a Xenses Park. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como submarinismo, esnórquel o natación a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Xpu-Ha
Carretera Cancún-Tulum Km. 265, Xpu-Ha, QROO, 77750
Qué hay en los alrededores
Cenote Azul
A 2 min en coche - 1.5 km
Ecopark Kantun Chi
A 3 min en coche - 2.5 km
Playa Xpu-ha
A 3 min en coche - 1.8 km
Marina de Puerto Aventuras
A 5 min en coche - 5.7 km
Cenote Cristalino
A 2 min en coche - 1.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 67 min en coche
Restaurantes
Capri
A 4 min en coche
Palmeras
A 5 min en coche
Beach Buffet
A 4 min en coche
Colonial Buffet
A 3 min en coche
Strikers Sports Bar
A 3 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hotel Esencia
Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Cenote Azul y que se reformó en el 2021
En Hotel Esencia tendrás a tu disposición un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza. Este complejo turístico con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como envolturas corporales, masajes de los tejidos profundos y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con vistas al mar.
Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el gimnasio abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). También encontrarás comodidades como una galería de arte y boutiques de diseño.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno a la carta (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y servicio de cuidado infantil (de pago)
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como patios amueblados y cartas de almohadas.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
Reciclaje y bombillas LED
Artículos de higiene personal ecológicos, bañeras o duchas y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
Patios privados, armarios o roperos y servicios de guardería
Alojamientos similares
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort
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Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al parque temático (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 78 y 120 USD por adulto y 39 y 60 USD por niño
3 restaurantes
Café y té en zonas comunes
Pícnics privados
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Beefbar Restaurant
Mistura Restaurant
TAIYO
Actividades
2 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Barco
Biblioteca
Clases de gimnasia
Clases de yoga
Club de playa gratis
Club infantil
Equipo para deportes acuáticos
Galería de arte
Gimnasio 24 horas
Juegos
Kayak
Libros
Parque infantil
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tiendas de diseño
Velero
Vóley playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Club infantil (de pago)
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Guías
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de playa gratis
En la playa
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
5 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Barandillas en las escaleras
Entrada sin escaleras
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Suelo de acabado liso en la habitación
Más
16 edificios
2 pisos
Alojamiento completamente renovado: febrero 2021
Alojamiento libre de humo
Arquitectura art déco
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón de espuma viscoelástica
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Netflix
Servicios de streaming
Soporte de conexión para iPod
Soporte de conexión para MP3
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Máquina de café expreso
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Llamadas locales gratis
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferris y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El registro de entrada no se realiza en el alojamiento. Al llegar, dirígete a la siguiente dirección: [Casa Maya].
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 200 USD por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 200.0 USD por noche.
Hay cunas disponibles por 100.0 USD por noche.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 3.39 USD por alojamiento y por noche.
Tasa de servicio: 15 por ciento
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno a la carta: entre 78 y 120 USD por adulto; entre 39 y 60 USD por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 319 USD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 319 USD (solo ida), (hasta 11 años)
Mascotas: 200 USD por mascota, por día
No se cobran tasas por los animales de servicio
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
Servicio de limpieza disponible por un cargo adicional.
Cuna (cama para bebé): 100.0 USD por noche.
Cama adicional: 200.0 USD por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Parte del agua se reutiliza mediante un sistema de reciclaje de aguas grises
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 0123008a8f7c4
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Esencia hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Esencia?
A fecha de 3 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Esencia el 1 de jul de 2026 son de al menos 1750 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hotel Esencia se aceptan mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 200 USD por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Esencia?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Esencia?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:30.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Esencia?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En Hotel Esencia se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 319 USD por vehículo.
¿Dónde se encuentra Hotel Esencia?
En Xpu-Ha, este complejo en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a pocos pasos de Playa Xpu-ha y Playa Oasis. Cenote Azul y Ecopark Kantun Chi también están a menos de 3 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Esencia
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,2
Ubicación
9,6
Personal
9,6
Instalaciones y estado del alojamiento
48 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
48
6 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
6
3 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
3
0 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
0
0 comentarios de un total de 57 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
0
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Yosef
3 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
My wife and I had the most amazing time. Great hospitality.
Yosef
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Clare
26 de dic de 2025
Charming and magical
Clare
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Brian
30 de may de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely Amazing
Brian
Se alojó 5 noches en mayo de 2023
Verificado
8/10 Bueno
Mariela
14 de jul de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
very big and comfortable room, small bathroom though
Mariela
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado
8/10 Bueno
George
7 de may de 2024
Aspectos positivos: Personal
.
George
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Unji
4 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was one of the most dreamy places I've ever visited. The grounds were gorgeous between the beach, the jungle, and the architecture. The service was unrivaled. Luxurious in every sense. Can't wait to come back!
Unji
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Derek
8 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic stay. Amazing attention to detail. Food was fantastic. Staff genuinely cared. Loved it
Derek
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
20 de feb de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel Esencia is an absolute gem! Hands down my favorite 5 star property we have ever stayed at. It’s great for both families and couples. Beef Bar restaurant, although very expensive, is unreal and worth every penny! The beach is perfect and the lagoon Manatee tour with Pansqual is a must! A few minor complains are that we were charged a ghastly price for a second round of covid testing after our original flight was canceled so we had to retest. The tests were only advertised as complimentary all over their social media and website. Also don’t expect immediate 5 star service as staffing is quite sparse due to COVID-19 (which is understandable). With that being said I give the property 5 stars without question and would highly recommend to everyone!!
Viajero verificado
Se alojó 5 noches en febrero de 2021
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
7 de oct de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best. Place. Ever. Everything and everyone was amazing.
Viajero verificado
Se alojó 5 noches en octubre de 2019
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
3 de sept de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel
Lovely stay. The property is very nice. The pools are great, the beach is awesome. Really nice beach. Service was great. Food was great. Gym was fabulous. Highly recommend to those going to the area.
Viajero verificado
Se alojó 3 noches en agosto de 2019
Verificado
10/10 Excelente
Meri
6 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Just Amazing !!!
Meri
Se alojó 2 noches en agosto de 2019
Verificado
10/10 Excelente
Raymond
24 de abr de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Beautiful place
Beautiful property, one of the finest in the world, not for corporate people
Raymond
Se alojó 4 noches en abril de 2019
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
24 de mar de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Wonderful get away
It was amazing. Staff was wonderful, service was great. Food was excellent. V luxurious, perfect for family get away, which is what we were looking for and hoping for. We thought we would e plots the Mayan ruins and Tulum, but it was hard to tear ourselves away from the hotel. The beach was fantastic and although it was spring break, there was always seating at the restaurants.
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en marzo de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Micaela
10 de ene de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hörligt men dyrt
Fantastiskt hotel. Våra rum var fantastiska men hade inte varit alls lika nöjd om jag hamnat i djungelrumnen. God mat, trevlig personal och vacker strand. Roligt att göra utflykter till närområdet. Funkade bra med vanlig taxi men fråga om priset först.
Micaela
Se alojó 10 noches en diciembre de 2018
Verificado
10/10 Excelente
Michael
9 de ago de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel Esencia in August.
Great small hotel. Couldn't control the thunderstorms & sargasso blooms though. They did a valiant effort sweeping it up on a daily basis. Staff exceeded expectations which is hard to do on a high dollar hotel. We'll definitely return.
Michael
Se alojó 4 noches en agosto de 2018
Verificado
10/10 Excelente
Heather
30 de jul de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
EXCELLENT STAY! This is our third time at Esencia and it just gets better! Always excited to find a great deal here in Expedia and excited to head back to Esnecia next year!
Heather
Se alojó 3 noches en julio de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Henri
2 de mar de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exclusif
Magnifique endroit - excellent service- très exclusif
Prix de la restauration prohibitif. Bon mais pas exceptionnel
Henri
Se alojó 3 noches en febrero de 2018
Verificado
10/10 Excelente
corey
7 de nov de 2016
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Almost private Italian Villa on beach in Mexico
29 room Italian Villa style along a beautiful seems pristine coastline in eastern Mexico. Staff and service was fantastic. Every need we had was met immediately. Beachfront was very private and super comfortable cabanas. Plenty of shade when we needed it. Even found a little cove about 100 yards down that was super clear water and no waves. Very cool and private spot. Rooms super clean daily. Loved the sound system in the rooms with great music on a supplied mini ipod. Very nice touch. Had a private "wading pool" that was surrounded by jungle tree plants. Super private.
We had a couple of issues with the "pool". Ours was more like a hot tub size and the heater function was difficult to figure out. Had a plunger and we never knew if it was working so we had to call the (excellent) staff to get the heat turned on. Again great response from the staff.
Only other issue was the restaurant food was not up to the tastes of a high quality place like this and the prices a bit high for the flavors we experienced in the nights we dined. But, again superb service!
corey
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
24 de ene de 2016
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nice hotel location. US prices.
Very nice hotel location. Beautiful room.
Nice staff. Some need training on keeping the hotel premises clean, and avoid the "it is not my job" syndrome (they prefer to leave dirty things behind than collecting them). Not a fit star service.
There is a dangerous reef on the right side of the beach, in shallow waters. Got hurt by sharp rocks. Staff did not mention upon arrival.
Prices here are not "mexican" but at par with top hotels in America or US...strange compared to other nice hotels in Mexico. Indeed all prices are in US dollars and you are required to pay in US$...in Mexico, a country with its own pesos.
Viajero verificado
Verificado
6/10 Normal
Victor
21 de may de 2015
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Too expensive for what you get
The property is very pleasant but at $800 per night you would expect a higher quality hotel. Rooms lack some basic amenities like hairdryers and bath caps. There is a lack of detail on the service (no turndown service). I told the staff when I made the reservation that this was my anniversary and that I wanted my room decorated for the occasion, they assured me they would do so. They didn't do anything at all. Not when we got to the hotel nor the following nights. I requested a special dinner in a setting overlooking the ocean (this was suggested by the concierge). They miscommunicated somehow and placed us on a different location. The table was very poorly lit when the sun sat down. We had to use our phones lights to see. I general the experience is not up to the level of the price they charge.
Victor
Verificado
10/10 Excelente
Michelle
12 de may de 2015
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Our 5th visit and as wonderful as always
This was our 5th visit to Esencia. We got married here 4 years ago and keep coming back. It is the perfect balance of understated beauty with warm, impeccable service (and the MOST delicious food). The new owner is really taking care to maintain the uniqueness of the property, while also making improvements. New furniture, new bath products, updated menus are just a few. The changes are lovely. We cannot say enough how special Esencia is. We recommend it to everyone we know.
Michelle
Verificado
10/10 Excelente
philippe
9 de may de 2015
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
hotel proche d' une trés belle plage
Pour des voyageurs qui aiment le calme, l' intimité, l' attention du personnel, c' est le lieu idéal. Pour ceux qui connaissent la chaine Aman, cela pourrait presque être l' équivalent au Méxique. Le label SLH n' est pas usurpé pour cet établissement.
philippe
Verificado
10/10 Excelente
Shana
5 de may de 2015
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Quiet Hideaway...time & place to decompress
A very short trip for us, but we will be returning. A nice relaxed vibe. A low key, understated and well kept property. If you don't want the large resort and love peace & tranquility, this place is it.
Beautiful clean beach. Very hospitable staff. The food was excellent. One must have the juevos mortulenos at breakfast. The room's decor is very simple..all in white. very calm and clean. Great smelling all natural soaps, shampoo & body oil. Nice music selection in the ipods. Excellent massage at the Spa. One must do the morning yoga. I did Anusara yoga with Olga. She was a wonderful teacher. The pools are long enough to do some laps if you want a little exercise.
The pain au chocolat in the early morning pastry basket was to die for. Don't step away from the basket or the birds will come and get them. The bungalows are nestled into the natural fauna. I saw several typed of birds, iguanas, squirrels and even a slim, fast garden snake. You get the full experience here....you get to be surrounded by nature and have the comfort of luxury accommodations
Shana
Verificado
10/10 Excelente
Mary
5 de may de 2015
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Luxury boutique bliss
Hotel Esencia is a serene boutique hotel nesseled in the middle of the forrest. The grounds were beautiful and well maintained. The beach had a ton of seaweed but you feel like you are the only one on the beach as the hotel is not flanked by big hotels which made it so enjoyable. The food is truly amazing. Not a detail was missed by the staff. Hotel Escenia is a gem and a first class experience!
Mary
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
5 de abr de 2015
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
É um privilégio ficar aqui!
Hospedar-se no Esencia é um privilégio porque esse hotel fica em um lugar lindo, praia de sonho, instalações bem cuidadas, com pássaros de asas azuis junto à sacada do seu quarto. O proprietário, presente no hotel durante nossa estadia, fazia questão de dirigir-se pessoalmente aos hóspedes para se certificar de que estava tudo bem e essa atenção especial é a regra do serviço no Esencia, cujo pessoal, sem exceções, foi sempre muito gentil, nos sentimos mimados. Nós informamos após nossa reserva que comemoraríamos nosso aniversário de um ano de casamento e esse detalhe não foi esquecido, aliás, o diferencial do Esencia é, além do local privilegiado, a atenção aos detalhes. Voltaremos com certeza!