Anar a la secció principal

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Classificació de l’allotjament: 4

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 200 €
taxes i impostos inclosos
5 de maig - 6 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 2 de 2 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, primera línia de mar (Premium Level)

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior, primera línia de mar (Premium Level)

8,0 sobre 10
Molt bo
(16 opinions)
  • Vistes parcials al mar
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Habitació superior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació superior

8,0 sobre 10
Molt bo
(192 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Barceló Maya Tropical - All Inclusive es troba a Xpu-Ha, a prop de parcs temàtics i a la platja. Club de Golf de Puerto Aventuras i Marina de Puerto Aventuras són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Ecoparc Kantun Chi i Cenote Cristalí són el que busques. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc temàtic ecològic Xcaret. Gaudeix d'una estona entretinguda practicant activitats a la zona, com ara esquí, golf i surf de vela. Consultar la guia de viatge a Xpu-Ha
Mapa
Carretera Chetumal - Puerto Juarez, Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Què hi ha als voltants

  • Ecoparc Kantun Chi
    Ecoparc Kantun Chi
    10 minuts a peu - 0.8 km
  • Cenote Blau
    Cenote Blau
    18 minuts a peu - 1.5 km
  • Platja de Xpu-ha
    Platja de Xpu-ha
    3 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Cenote Cristalí
    9 minuts a peu - 0.8 km
  • Caleta Chac-hal-al
    13 minuts a peu - 1.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 63 min en cotxe

Restaurants

  • Capri
    1 minuts a peu
  • Mirador & La Hacienda Buffets
    12 minuts a peu
  • Palmeras
    8 minuts a peu
  • Colonial Buffet
    8 minuts a peu
  • Strikers Sports Bar
    7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Allotjament de luxe de 4 estrelles amb Platja de Xpu-ha a prop
Barceló Maya Tropical - All Inclusive, amb Ecoparc Kantun Chi i Cenote Cristalí a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i submarinisme és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament corporal, un massatge de teixits profunds i un tractament d'hidroteràpia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar i sopar. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara el voleibol, el surf de vela i el bàsquet completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar al costat de la piscina i una terrassa a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cura d'infants (de pagament)
  • Màquina expenedora, caixer automàtic i botiga de regals o quiosc
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 478 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Als comentaris dels clients es parla bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
  • Combinacions de dutxa i banyera, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors LCD de 32 polzades amb canals prèmium
  • Balcons o patis moblats, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar
S'ofereixen àpats gurmet o a la carta amb limitacions

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Ball

Entreteniment

Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Vista aèria
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
Xpu-Ha
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.4 de 10, Molt bé, 1.000 opinions
Preu actual: 200 €
taxes i impostos inclosos
5 de maig - 6 de maig
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb un horari preestablert i sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament a les instal·lacions només disponible amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït
  • 4 bars
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Parc infantil
  • Piano
  • Piscina infantil
  • Rem o piragüisme
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic
  • Vela
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Llit elàstic
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Màquina expenedora
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 929 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Hidroteràpia
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 3 plantes
  • Construït l'any 2006
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Divan
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LCD de 32 polzades amb canals digitals prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.37 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 278 USD per vehicle (l'anada i la tornada, 7 persones com a màxim).
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • El càrrec per l'ús de les instal·lacions inclou l'ús de l'spa.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar aparcament a les instal·lacions, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
This property enforces a strict dress code for the Speciality Restaurants. For men, long pants, closed shoes are required and tank tops are not allowed. For women, swimsuits, pool sandals or transparent clothing are not allowed
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 09:00-19:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada

L’allotjament també es coneix com a

Barceló Maya Tropical All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Tropical All Inclusive
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical Xpu-Ha
Barcelo Tropical
Barcelo Tropical Maya
Maya Tropical
Maya Tropical Barcelo
Tropical Barcelo
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel
Barceló Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive
Barceló Maya Tropical Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical Inclusi
Barceló Maya Tropical - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical - All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

Barceló Maya Tropical - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 09:00-19:00.

Quant costa allotjar-se a Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Amb data 30 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Barceló Maya Tropical - All Inclusive el dia 5 de maig de 2026 són d'almenys 200 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Barceló Maya Tropical - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

Barceló Maya Tropical - All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 278 USD per vehicle.

A Barceló Maya Tropical - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Aquest allotjament a Xpu-Ha es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Platja de Xpu-ha, Ecoparc Kantun Chi i Cenote Cristalí. Marina de Puerto Aventuras i Club de Golf de Puerto Aventurastambé són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Barceló Maya Tropical - All Inclusive

8,6

Excel·lent

9,0

Neteja

8,6

Comoditats

8,4

Personal i servei

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 557 de 1000 opinions
Puntuació 8: Bo. 238 de 1000 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 101 de 1000 opinions
Puntuació 4: Deficient. 63 de 1000 opinions
Puntuació 2: Horrible. 41 de 1000 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Viktoriya, Sylvania

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dry good
Estada de 9 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Adrian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The pool was nice
Estada de 6 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jodi-Lyn

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food, service and staff were great.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Nicaury

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Room and bathrooms are pretty old. I saw mold in the bathroom. They try to keep it clean. Staff are very friendly. Food is ok in the tropical, but in the Caribbean, food is excellent. My kids love the pool with the slide. Overall the hotel is ok.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Scott David

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
After a rocky start upon arrival (previously detailed), the staff stepped up and helped to provide us with the experience that we expected and more. Olivia (assistant manager at the front desk at Barcelo maya tropical) (and others incl Ishmael and Yuliana) were awesome. Olivia worked with us to get our dinners set up and really was the difference in making our stay great). One thing to know is that there are 4 properties, all together and all the rooms are pretty much the same. So if you get there and they put u in a different location (we were booked at tropical but they placed us t colonial), it doesn’t matter. It’s just next door. Everything is walking distance and if yo are further from one thing,u are closer to another.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Kelly

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Michele

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel property is beautiful. Beds are comfortable. Beach was very nice and well maintained with the seaweed. However! The restaurant situation is ridiculous. We checked in, went to make reservations and there was NOTHING available for any night we were there. Nothing. We stayed 5 nights and had zero opportunity to have a nice sit down, non buffet, meal. For what we paid to stay there? Restaurants were very small and could not accommodate many people. Very poorly planned for this large of a resort. Also, pay extra for mini golf? Pay extra for waterpark? Pay extra for go carts? What? Why not just include it all in the package? Who wants to keep paying for every little extra thing? People go to all inclusive for it to be ALL INCLUSIVE. Everything else, I thought was pretty good.
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jason

Estada de 9 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Caroline

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Be prepared to get up early to put out towels
Estada de 14 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Christopher

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Detrich

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jorge Amador

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is our 4th time we stayed at this hotel, still worth it!!💯
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Eduardo Leon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Excelente el lugar , albercas, acceso a playas , pero terrible el servicio de su persona de recepción y meseros
Estada de 6 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Vitaliy, Auburn

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Didn’t look too bad but besides that we were very underwhelmed. The buffets had pretty mid food. If you’re not a fan of 10 different kinds of beans and other random things you’re gonna eat fries the whole time. Restaurants were decent but nothing crazy. Beach was very bad. Lots of sargassum, lots of rocks in the water. The main thing is that we booked with our whole family and we all booked for maya tropical. But in the end we got separated and no one even got to stay in tropical. Very unfortunate as our family flew in from multiple states and wanted to be all together. Service at the restaurants wasn’t great, seemed like everything was understaffed. Over all like a 2/5 experience.
Estada de 9 nits (març 2026)

8/10, Bo

Matthew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (març 2026)

8/10, Bo

Daniel Jason

Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Vladimir

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Too crowded and noisy some days
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Regina

Estada de 7 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Sharon, Edmonton

Estada de 9 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Rita Prabhuwattee

Estada de 3 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Joseph

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food options were lacking variety. Same food recycled over every restaurant at every meal service. There were 8 ala carte spots but they had very limited menus amongst them
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Dan Edward

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was good, rooms were clean, food was made available except for a late night arrival. Pool temperature was colder than we expected, the gulf waters were a few degrees warmer than the pools.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Victor, La Puente

Estada de 7 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Patricia Elizabeth

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We booked private round-trip transportation through MTS for our stay in Riviera Maya. What we got instead was stress, confusion, and zero customer support. When we landed in Cancun and picked up our luggage at 8:45 pm, our driver was nowhere to be found. The two MTS representatives at the airport could not tell us if or when a driver was coming, even though we had prepaid for a private shuttle. Other groups around us were in the same situation — all of us had booked private transfers and some had already been waiting over an hour. After sitting there for hours with no information, it became clear that no private shuttle was coming. Eventually, it seemed like one of the reps called in a favor from an unrelated driver and put us on what was clearly a shared shuttle — even though we paid for private. We didn’t leave the airport until 11:51 pm and didn’t arrive at our hotel until 1:15 am, more than four hours after getting our bags. Our hotel was the last stop. Many people at the airport, including us, honestly thought we had been scammed. We were told to email MTS to request a partial refund. I did — multiple times — both to my assigned rep and their customer service email. No one ever replied. No refund was issued. To make things worse, even our return transfer was late because the driver kept going to the wrong hotel lobby. This company completely failed to deliver the service we paid for, and their customer service afterward was non-existent. If you’re considering MTS, don't.
Estada de 10 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Nila Juliana

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We did not stay at this hotel, because they rebooked us to another the Barcelo Maya Caribe.
Estada de 4 nits (des. 2025)