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PURO Warszawa Centrum

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 114 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 mar al 30 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica

Habitación individual clásica | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación individual clásica

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 17 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Habitación clásica doble | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación clásica doble

9,4 de 10
Excepcional
(62 comentarios)

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación clásica con 2 camas individuales

9,8 de 10
Excepcional
(8 comentarios)

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Habitación clásica doble, vistas a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación clásica doble, vistas a la ciudad

9,2 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • Vistas a la ciudad
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 2 camas individuales, vistas a la ciudad

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación clásica con 2 camas individuales, vistas a la ciudad

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • Vistas a la ciudad
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Habitación Deluxe doble, en esquina | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación Deluxe doble, en esquina

8,0 de 10
Muy bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Habitación Premium doble, bañera, en esquina | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Habitación Premium doble, bañera, en esquina

10,0 de 10
Excepcional
(8 comentarios)

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite ejecutiva | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, decoración individual

Suite ejecutiva

Servicios destacados

Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 49 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
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Información sobre la zona

PURO Warszawa Centrum se encuentra en el barrio Centrum de Varsovia, cerca de una estación de metro. Museo nacional de Varsovia y Museo del Ejército Polaco son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Palacio de la Cultura y las Ciencias y Museo de Fryderyk Chopin. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Nacional o Estadio del Ejército Polaco. Ver guía de viaje de Varsovia
Mapa
9 Widok, Warsaw, Masovian Voivodeship, 00-023

Qué hay en los alrededores

  • Calle Nowy Świat que incluye escenas cotidianas, vida nocturna y escenas nocturnas
    Calle Nowy Świat
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Palacio de la Cultura y las Ciencias ofreciendo arquitectura patrimonial y elementos patrimoniales
    Palacio de la Cultura y las Ciencias
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Museo de Fryderyk Chopin
    Museo de Fryderyk Chopin
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Universidad de Varsovia ofreciendo arquitectura patrimonial y elementos patrimoniales
    Universidad de Varsovia
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Embajada de los Estados Unidos
    A 13 min a pie - 1.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Varsovia Srodmiescie: 8 min a pie
  • Parada de tranvía Krucza 06: 2 min a pie
  • WAW-Aeropuerto de Varsovia-Chopin: a 25 min en coche

Restaurantes

  • Hopito Chmielna
    A 3 min a pie
  • Hoppiness Beer & Food
    A 4 min a pie
  • KFC
    A 3 min a pie
  • Kebab King
    A 2 min a pie
  • Sphinx
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

PURO Warszawa Centrum

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Estadio Nacional
PURO Warszawa Centrum puede presumir de ofrecer, entre otros, una terraza en la azotea, un jardín y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar y un centro de bienestar.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento (de pago) y un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago)
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y aparcamiento para bicicletas
  • Servicios de conserjería, un ascensor y espacios sin humos
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 148 habitaciones con decoraciones diferentes disponen de características que incluyen llamadas internacionales gratuitas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, por no hablar de comodidades como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Frigoríficos, cunas gratuitas y tabletas

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Recepción
NYX Hotel Warsaw by Leonardo Hotels
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.4 sobre 10, Excepcional, 708 comentarios
El precio actual es de 88 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 mar al 23 mar
NYX Hotel Warsaw by Leonardo Hotels
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones (130 PLN por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; entre 89 PLN por adulto y 89 PLN por niño
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Centro de bienestar
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 73 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín vertical
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Tableta
  • Televisión LED de 49 pulgadas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este establecimiento solicitará una autorización en la tarjeta de crédito por el importe de la primera noche de la estancia en el caso de las reservas cuyo pago se realice en las instalaciones y no al efectuar la reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 12 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 120 PLN por día.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 89 PLN por adulto y 89 PLN por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 280 PLN por vehículo (máximo 4 personas)
  • Aparcamiento: 130 PLN por día
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 120 PLN por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles o camas supletorias, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres del alojamiento

PURO Warszawa Centrum Hotel
PURO Warszawa Hotel
PURO Warszawa
Hotel PURO Warszawa Centrum Warsaw
Warsaw PURO Warszawa Centrum Hotel
Hotel PURO Warszawa Centrum
PURO Warszawa Centrum Warsaw
PURO Warszawa Centrum Hotel
PURO Warszawa Centrum Warsaw
PURO Warszawa Centrum Hotel Warsaw

Preguntas frecuentes

¿En PURO Warszawa Centrum se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento.

¿Cuánto cuesta alojarse en PURO Warszawa Centrum?

A fecha de 15 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en PURO Warszawa Centrum el 29 de mar de 2026 son de al menos 114 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en PURO Warszawa Centrum?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 130 PLN por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en PURO Warszawa Centrum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en PURO Warszawa Centrum?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En PURO Warszawa Centrum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 280 PLN por vehículo.

¿Dónde se encuentra PURO Warszawa Centrum?

Este hotel con spa de la zona de Centrum se sitúa a menos de diez minutos a pie de Centro comercial Vitkac, Palmera y Calle Nowy Świat. Gran Casino Real y Palacio de la Cultura y las Ciencias también están a menos de diez minutos. Parada de tranvía Krucza 06 y Parada de tranvía Centrum 10 se encuentran a 5 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre PURO Warszawa Centrum

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Ubicación

9,6

Personal

9,8

Instalaciones y estado del alojamiento
813 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 10 - Excelente
128 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 8 - Bueno
20 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel en el centro de Varsovia con una cama muy cómoda
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

georgina

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ramiro

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar, cerca del centeo
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Beatriz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bueno

Muy buena ubicación y desayuno. No pongo un cinco porque el aire acondicionado de la habitación no se puede controlar libremente. Está programado para cierta temperatura que no se puede cambiar. El desayuno excelente.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Guillermo

Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Milos

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Best in Warsaw

New, cozy, modern, quiet… in city center, walking distance to everything..
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Henk Jan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Antonio S.

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

De nuevo , todo perfecto

Experiencia impecable .. Hotel moderno, super confortable, instalaciones excelentes y servicio super profesional… la opción perfecta para alojarse en Varsovia
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

E Guadalupe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Yevgeniya

Se alojó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

muy recomendable

muy amplio, cómodo y elegante y moderno
Se alojó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Una experiencia espectacular
Se alojó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Antonio S.

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

High tech standard hotel in Warsaw

Moderno, cool y súper bien localizado, cerca del área de negocios y bien comunicado .
Se alojó 6 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Alfonso Gil

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

great hotel

evwrything was good and as expected
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Súper hotel !!

Buena ubicación, instalaciones muy modernas y bonitas. Y el restaurante de lujo. Muy recomendable .
Se alojó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Benjamin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Moderno, limpio, bien ubicado. Excelente desayuno.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Normal

Joan Antoni

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Perhaps too technology :-)

During the hotest weekend in Warsaw in the last years, and after asking several times to the staff, we slept 2 nights with the temperature like in winter. In addition to the (lack) of AC, was impossible to close all the lights at night. In each room there is a sensor that keep 2 lights open and make more difficult to sleep. Finally and comparing with other Puro hotels we've been, the breakfast is quite limited.
Se alojó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Chris

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Liked everything
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Mikaël, Sevres

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great time
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Ewa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall, the hotel itself is great - excellent location, rooms, and cleanliness 👌 I also really like the idea of having a coffee machine available downstairs. However… there is a big BUT when it comes to the spa - or rather, the saunas. We took the lift down to the “spa” area (we just guessed it's there) and were met by… no one. There was already another guest there, just as lost as we were, and a couple of hotel staff standing nearby, chatting and completely ignoring us while we were clearly trying to figure out where to go. The other guest asked for help and was met with an offended reaction and finger-pointing, being told to go “behind the door”. Behind that door was simply a corridor with more doors (!). When we finally asked ourselves if they could explain where the saunas were, the response was again finger-pointing and “it’s there, I told you”. Only after pushing did we get vague, pointed directions toward changing rooms and sauna areas - still with no real explanation. Just finger-pointing, short answers, and lots of confusing signs on walls and doors. Honestly, this is not acceptable at any level of hotel. When we raised the issue at reception, we were simply told that they “don’t have staff downstairs”. My point is: whoever we encountered there was staff, and they were dismissive, disrespectful, and completely unhelpful. I get that the spa is separate, but experiences like this reflect very poorly on the hotel itself and leave a bad impression.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Katharina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025