Novotel Warszawa Centrum

Un macro hotel en el que, si se llega en coche no tiene un espacio para dejarlo mientras descargas las maletas y haces el registro de entrada. La habitación necesita un reforma urgente y un cambio de mobiliario y no digamos el cuarto de baño, que tiene la bañera con cortinas de plástico y ningún enchufe allí para poder usar, por ejemplo una máquina de afeitar. En nuestra habitación el aire acondicionado no funcionaba correctamente. El colchón creo que ya lo han amortizado y deberían ir pensando en cambiarlo. Un hotel que no hace honor a las estrellas que tiene, le sobran como mínimo un par.

Escogimos ese hotel, que ya conocíamos,por su ubicación y categoría.Nos decepcionó la acogida en la recepción ya que nos atendió una chica maleducada y malintencionada después de hacer cola durante un largo rato. Estuvimos a punto de cancelar la reserva pero aunque nos decía que solo habíamos reservado una habitación y no dos, ya las había cobrado.Le recordé que que eran de categoría superior y nos puso en habitaciones "standard" cobrando por superiores.Después de dos noches fuimos a reclamar y todo se solucionó y para compensar nos cambiaron a " executive".El hotel nos ha escrito pidiendo disculpas.

Nos ha encantado su ubicación excelente , el desayuno muy completo , cama muy cómoda y las vistas impresionantes , estuvimos en la planta treinta , sin dudarlo volveríamos.