Hoteles de lujo en Unawatuna

"Location and overall appeal of the hotel is great. Some staff are really good and helpful. Most are courteous but the language barrier makes it super hard at times. Front desk was the worst and there was a huge gap in requests made to them and getting those executed by the staff. Cleanliness needs a WHOLE LOT to be improved on. In every room and every aspect of bathrooms. "

"Quando estavamos a fazer o chek in a rececionista disse que não tinhamos reserva. O Hotel tinha cancelado a reserva com o operador. Tentamos ligar várias vezes mas devido à diferença horária nunca fomos atendidos. Acabámos por ficar uma noite, tendo em conta o adiantado da hora mas pagando o quarto! O hotel está classificado como 5 estrelas mas equivale a 2 estrelas. Fica longe do centro e da praia, Está a precisar de obras e restauro no mobiliário. A Limpeza é muito deficiente. O pequeno almoço...