Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe amb 20 restaurants, a prop de llocs d'interès com ara Palau Imperial de Tòquio

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,4 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Habitació estàndard, habitacions connectades, torre

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Combinació de dutxa i banyera
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 4 llits individuals

Habitació Deluxe, no fumadors, torre (Garden Tower)

8,8 sobre 10
Excel·lent
(13 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Suite, no fumadors (Garden Tower Junior)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • Vistes al jardí
  • 75 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals grans

Habitació triple Deluxe, no fumadors, torre (Garden)

9,4 sobre 10
Magnífic
(21 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits individuals grans i 1 llit plegable individual

Habitació amb dos llits individuals estàndard, no fumadors (Garden, Tower)

8,8 sobre 10
Excel·lent
(22 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 27 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals

Habitació doble estàndard, no fumadors (Garden, Tower)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(29 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 27 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni

Habitació triple estàndard, no fumadors (Garden Tower)

9,8 sobre 10
Magnífic
(10 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits individuals i 1 llit plegable individual

Habitació estàndard, torre (Run of house C/I17:00 C/O12:00)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Habitació amb dos llits individuals estàndard, fumadors (Garden, Tower)

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals

Habitació amb dos llits individuals estàndard (Garden Tower)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals

Habitació doble estàndard, no fumadors (Garden Tower)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni

Habitació doble estàndard, no fumadors, vistes al jardí (Garden Tower)

8,8 sobre 10
Excel·lent
(8 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • Vistes al jardí
  • 27 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, no fumadors, torre (Garden, 3pax, Free breakfast)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 3 llits individuals

Suite, no fumadors, torre (Garden, for 4pax, Free breakfast)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 6
  • 4 llits individuals

Habitació amb dos llits individuals estàndard, no fumadors, vistes al jardí (Garden Tower)

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • Vistes al jardí
  • 27 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals

Habitació doble estàndard, no fumadors (Garden, Tower)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower és a prop d'una estació de metro, a Chiyoda. Aquesta zona a Tòquio destaca especialment per la seva zona de botigues. Tokyo Midtown i Roppongi Hills són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Jardí Nacional Shinjuku Gyoen i LaQua Tokyo Dome City. Et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Consulta l'oferta d'actes que se celebren a Nippon Budokan o a Domo de Tòquio. Consultar la guia de viatge a Tòquio
Mapa
4-1 Kioi-cho Chiyoda-ku, Hotel New Otani Tokyo Garden Tower, Tokyo, Tokyo-to, 102-8578

Què hi ha als voltants

  • Hotel New Otani Tokyo
    Hotel New Otani Tokyo
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Palau Akasaka
    Palau Akasaka
    6 minuts a peu - 0.5 km
  • Tokyo Imperial Palace featuring a garden and a lake or waterhole
    Palau Imperial de Tòquio
    15 minuts a peu - 1.3 km
  • Tokyo Midtown which includes street scenes, a city and night scenes
    Tokyo Midtown
    3 minuts en cotxe - 1.4 km
  • Shinjuku Gyoen National Garden featuring heritage architecture and a park
    Jardí Nacional Shinjuku Gyoen
    6 minuts en cotxe - 3.3 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Yotsuya: 9 min a peu
  • Estació Fukuma: 9 min a peu
  • Aeroport Internacional de Tòquio-Narita (NRT): a 78 min en cotxe

Restaurants

  • フレッシュネスバーガー
    9 minuts a peu
  • SATSUKI
    1 minuts a peu
  • GARB CENTRAL
    9 minuts a peu
  • Park Side Tables
    7 minuts a peu
  • ガーデンラウンジ
    4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

Hotel de luxe a prop de Palau Imperial de Tòquio
Una botiga de queviures o una botiga a l'abast, botigues a les instal·lacions i una cafeteria són només algunes de les comoditats que ofereix Hotel New Otani Tokyo Garden Tower. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un tractament corporal o un tractament facial. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 20 restaurants de l'allotjament. La wifi gratuïta a les zones comunes està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí japonès i una perruqueria.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • Una piscina a l'aire lliure de temporada
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de consergeria
  • Porter o grum, sales de reunions i magatzem d'equipatge
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal i de la proximitat a la zona comercial
Característiques de l'habitació
Les 836 habitacions presenten comoditats com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com Internet gratuïta i caixes fortes. A les opinions dels clients es diuen meravelles de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, cobrellits i bressols gratuïts
  • Vàters amb bidet electrònic, combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de 30 polzades amb canals prèmium
  • Frigorífics, servei de neteja diari i escriptoris

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: Internet per cable gratuït
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) de 07:30 a 21:30 amb un horari preestablert
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:00: entre 3680 i 8855 JPY per adult i 3220 i 5175 JPY per nen
  • 20 restaurants
  • 4 bars
  • Una cafeteria

Activitats

  • Compres
  • Piscina de temporada a l'aire lliure

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sala de reunions

Exterior

  • Jardí

Spa

  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 104 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Edredó de plomes
  • Es proporcionen llençols
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles
  • Vàter amb bidet electrònic

Entreteniment

  • Televisor de 30 polzades amb canals digitals prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Frigorífic
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 20 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Breakfast is not included in the breakfast rates for children 4-5 years old, and can be requested onsite for the listed child breakfast fee.
Meals are not included in the room rate for children ages 5 and younger included in the reservation.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de manera gratuïta, per adult, sempre que no es necessitin llits addicionals.
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • És possible que calgui abonar un impost municipal a l'allotjament. Aquest impost oscil·la entre els 100 i els 10 000 JPY per persona i nit, segons la tarifa per nit de l'habitació. Tingues en compte que poden aplicar-se altres exempcions. Per obtenir més informació, contacta amb l'allotjament fent servir la informació inclosa en la confirmació de la reserva.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: entre 3680 i 8855 JPY per adult, i entre 3220 i 5175 JPY per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 3600 JPY per persona només l'anada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 1800 JPY només l'anada.
  • El càrrec per l'ús de les instal·lacions (6000 JPY per persona i per dia) inclou el següent: sauna, spa i piscina.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Children age 3 and younger must share existing bedding with an adult. Extra beds are not available for children.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

La piscina de temporada obre durant aquestes dates: 11 juliol-07 setembre
El Ministeri de Salut, Treball i Benestar del Japó requereix als viatgers estrangers que presentin el número de passaport i la nacionalitat en fer el registre a qualsevol tipus d'allotjament (fondes, hotels, motels, etc.); a més, els propietaris de l'allotjament han de fer i conservar una fotocòpia dels passaports per tal de registrar els clients
Es prohibeix l'entrada a la piscina i a la banyera d'hidromassatge als menors de 18 anys
Tingues en compte que alguns allotjaments no permeten als clients amb tatuatges utilitzar els seus banys públics
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower
Hotel New Otani Garden Tower
New Otani Tokyo Garden Tower
New Otani Garden Tower
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Japan
New Otani Tokyo Tower Tokyo
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Hotel
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Tokyo
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Hotel Tokyo

Preguntes freqüents

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure de temporada.

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

Registre de sortida: migdia.

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 07:30-21:30 (durant un horari preestablert). S'aplica la taxa següent: 3600 JPY per persona.

On es troba Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

Aquest hotel de luxe a Chiyoda es troba a menys de 2 km de les atraccions següents: Hotel New Otani Tokyo i Palau Imperial de Tòquio. Tokyo Midtown i Nippon Budokan també són a menys de 5 km. Estació Fukuma és a 9 min a peu i Estació de Kojimachi, a 9 min.

Opinions

Opinions: Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

9,4

Magnífic

9,6

Neteja

9,4

Comoditats

9,6

Personal i servei

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 920 de 1226 opinions
Puntuació 8: Bo. 210 de 1226 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 57 de 1226 opinions
Puntuació 4: Deficient. 22 de 1226 opinions
Puntuació 2: Horrible. 17 de 1226 opinions

Opinions

8/10, Bo

Colter

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The view and room was excellent. It was truly a wonderful experience. The staff did seem a little curt when helping us.
Estada de 2 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Tamara

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was excellent. The room was clean and very quite. It was cleaned everyday. Good location with lots of food options near by and a train station. Waterfall and hotel grounds were beautiful
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Genesis, Toronto

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The whole experience was amazing. Starting the day with an amazing view from the 40th floor breakfast, or garden view ground floor. The staff was helpful and made our stay smooth, with our accessibility needs.
Partial view from our breakfast on the lobby.
Night view from the room.
Estada de 2 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

My, Kirkland

Què no li ha agradat: Comoditats
Booked as 7 persons but beds were enough for 4. As a result, must pay exorbitant extra room to accommodate 3 others. Overpriced breakfast that used to be good but now is average compared to others’ quality.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Sylvia

Clean but unfriendly staff esp at front desk - did not feel welcomed as non-Japanese tourists
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Yane, Calgary

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent Staff service and attitude. Great food in hotel restaurants but quite expensive!
Estada d’1 nit (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jacoba

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Christian

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was nice and big and huge shower. Location very central and easy access to Metro. Staff is the best. I had lost my glasses and maintenance service found them and managed to have them shipped the same day to my next hotel 4 hours from there. thank you
Estada d’1 nit (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

sasano

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
スタッフの方々は、いつも暖かな対応で、言葉がけも丁寧ですね。
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Christian

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff very nice, large room, well decorated and large bathroom. Good location.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Shen

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room clean, service great. Good support on baby’s facilities.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Christian

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location. Beautiful hotel. Spotless rooms. Very friendly staff. Always willing to help
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Xiao

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My stay at Hotel New Otani Tokyo Garden Tower was excellent. The location is truly unbeatable, convenient for getting around Tokyo while still feeling calm and removed from the city rush. The garden is a real highlight: beautifully maintained, peaceful, and the perfect place for a morning walk or a relaxing break after a busy day. Breakfast was outstanding with a wide variety of options and high quality across the board. Everything felt fresh, thoughtfully prepared, and the service was smooth even when it was busy.
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Alison

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was really clean and the hotel was definitely luxury! The grounds have a beautiful Japanese garden with a really cool history, and a waterfall which made it very picturesque. The staff were incredibly polite and helpful.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Toshitane

Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Melissa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing experience the room was spacious, clean, and the view was phenomenal. The staff were friendly and helpful and made the experience extra special. Ill be staying here again.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Adilio

Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

WONJANG

Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Kiran

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Fantastic in every manne
Estada de 2 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Mark, Kapolei

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel was clean and staff friendly. We booked because the description offered a crib for our baby however this is not accurate as it is only up to 18mo and she was 20mo at time of stay so they would not allow us to use the crib.
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Seiji, Diamond bar

Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Anne

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Responsive and respectful security guards, housekeeping, and a good variety of events.
Estada de 8 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Haibo

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was good but the staff wasn't with limited knowledge of the hotel and English.
Estada de 5 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Elon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location and close to all the shopping (short taxi rides). Garden tower rooms we had were very small. I am guessing the Forbes 4 star rating is based on its main hotel but not based on garden towers. I would recommend main building over garden towers. My room was too dark and one light in bathroom didn’t work. Couldn’t cool down the room grandma stayed in- too hot. The room me and my wife stayed in couldn’t be warmed up enough - too cold in our room. Shower/bath is small and old - not deserving Otani name. This might as well be a $150 room. No wonder their price was so low for a hotel with such high rating. Seems like garden tower is an afterthought. All services are for the main building. I would either pay less for this kind of room or pay more for a true luxury hotel room. Other than great location and great dining choices, my family liked none other aspects of the hotel. The garden is also great but unfortunately the hotel we stayed in prior to this hotel had an even better garden.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Cheng Rui

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The breakfast was amazing. Our room had an excellent view of the city and distant Mount Fuji. The amenities in the bathroom were numerous.
Estada de 6 nits (des. 2025)