Cala Luna Boutique Hotel & Villas es troba a Tamarindo, en una ubicació rural i a prop de la platja. Camp de Golf Hacienda Pinilla i Camp de Golf Reserva Conchal són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja de Tamarindo i Platja Conchal són el que busques. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Nacional Marí Las Baulas i a Parc dels Micos. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara caiac i submarinisme, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure amb la pràctica de disciplines com ara la tirolina i les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Tamarindo
Playa Langosta, Tamarindo, Guanacaste, 50309
Què hi ha als voltants
Platja de Tamarindo
5 minuts a peu - 0.4 km
Platja Langosta
11 minuts a peu - 1.0 km
Platja Avellanes
51 minuts en cotxe - 22.3 km
Institut d'Espanyol WAYRA
16 minuts a peu - 1.4 km
Camp de Golf Hacienda Pinilla
45 minuts en cotxe - 18.5 km
Com moure’s per la zona
Liberia (LIR-Aeroport Internacional Daniel Oduber): a 90 min en cotxe
Restaurants
Baulas Snack Bar
10 minuts a peu
Sharky's Sports Bar
18 minuts a peu
Walter's
20 minuts a peu
La Berrakera
16 minuts a peu
Tabú
18 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Cala Luna Boutique Hotel & Villas
Complex turístic de 4 estrelles per a famílies a prop del mar
Has pensat a allotjar-te a Cala Luna Boutique Hotel & Villas? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Aquest complex turístic amb gandules de platja, navegació esportiva a motor i pesca és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament corporal, un tractament d'aromateràpia o un tractament de reflexologia a Cala Luna Spa, l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, Cala Luna Origen, ofereix esmorzars, dinars, sopars, àpats lleugers i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. Gaudeix d'activitats a les instal·lacions com ara el surf o el surf pla, el ciclisme de muntanya i l'equitació. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una galeria d'art a les instal·lacions i un jardí a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb cabanes gratuïtes i gandules
Aparcament sense assistència gratis
Bicicletes de lloguer gratuïtes, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cangur (de pagament)
Caixa forta a la recepció, sales de massatge o tractament i televisió al vestíbul
Als comentaris dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i patis moblats. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Matalassos amb encoixinament addicional i cobrellits
Articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Televisors LCD amb canals per cable
Patis privats, serveis de cura d'infants i cafeteres/teteres
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 09:00
Bar o cafeteria
Pícnic privat
Restaurant privat i per a parelles
Un bar
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Cala Luna Origen
Activitats
Biblioteca
Ciclisme de muntanya
Classes de ioga
Classes esportives
Equipament per a esports aquàtics
Equitació i lloguer de cavalls
Galeria d'art
Lloguer gratuït de bicicletes
Navegació esportiva a motor
Pesca
Piscina a l'aire lliure
Piscina infantil
Rutes d'ecoturisme
Rutes de senderisme o ciclisme
Spa complet
Surf i surf pla
Televisor en espais comuns
Vaixell
Veler
Visites en vaixell
Per a famílies
Bar o cafeteria
Bugaderia
Piscina a l'aire lliure
Piscina infantil
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Exterior
Cabanyes a la piscina gratuïtes
En un parc nacional
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure
Spa complet
2 sales de tractaments
Aromateràpia
Manicures i pedicures
Massatges tailandesos
Reflexologia
Sales de tractament per a parelles
Servei de massatges a l'habitació
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Zones de tractament a l'aire lliure
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Sense ascensor
Més serveis
1 planta
Any de construcció: 2003
Arquitectura d'estil art-déco
No es permet fumar
Sala de ball
Sala de banquets
Sala de recepcions
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Edredó de plomes
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Tovalloles
Entreteniment
Televisor LCD amb canals per cable
Menjar i beguda
Cafetera i tetera
Minibar
Servei d'habitacions limitat
Servei de xampany
Altres
Accés per passadissos exteriors
Aire condicionat
Caixa forta
Decoració exclusiva
Mobiliari exclusiu
Telèfon
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
S'aplica un càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 15.0 USD per dia
Hi ha bressols disponibles per 15.0 USD per nit.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Càrrec de la destinació: 1 USD per allotjament i per nit
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 105 USD per vehicle només l'anada.
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 15 USD només l'anada (fins a 12 anys).
S'aplica un càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Aquest servei està subjecte a disponibilitat.
S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert. Aquest servei està subjecte a disponibilitat.
Càrrec per l'ús del bressol: 15.0 USD per nit.
Càrrec pel llit addicional: 15.0 USD per dia.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-21:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Preguntes freqüents
Cala Luna Boutique Hotel & Villas té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 09:00-21:00.
Quant costa allotjar-se a Cala Luna Boutique Hotel & Villas?
Amb data 19 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Cala Luna Boutique Hotel & Villas el dia 20 d’oct. de 2026 són d'almenys 335 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Cala Luna Boutique Hotel & Villas accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Cala Luna Boutique Hotel & Villas?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Cala Luna Boutique Hotel & Villas?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (servei subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Cala Luna Boutique Hotel & Villas?
Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
Cala Luna Boutique Hotel & Villas ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 105 USD per vehicle.
On es troba Cala Luna Boutique Hotel & Villas?
Aquest complex turístic per a famílies és a Tamarindo i a prop de l'aeroport. És a menys de 10 min a peu de Platja Langosta i Platja de Tamarindo. Institut d'Espanyol WAYRA és a 1,3 km de distància.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Cala Luna Boutique Hotel & Villas
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,8
Neteja
9,0
Ubicació
9,8
Personal i servei
9,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 451 de 568 opinions
10-Excel·lent
451
Puntuació 8: Bo. 88 de 568 opinions
8-Bo
88
Puntuació 6: Acceptable. 19 de 568 opinions
6-Acceptable
19
Puntuació 4: Deficient. 3 de 568 opinions
4-Deficient
3
Puntuació 2: Horrible. 7 de 568 opinions
2-Horrible
7
Opinions
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Mark
30 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing experience. Exceeded expectations
Estada de 4 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Kortni
6 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property
Estada de 3 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Jessica
20 d’ag. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was exceptional, felt like you were part of the family for a short time !! There are a few resort cats who we might have renamed while we were there 🐈⬛😂 The beach that is not swimmable is gorgeous and we spent a lot of time there . Our room was lovely and someone always made sure we had extra towels
Estada de 7 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
raymond
14 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What an amazing property this is our second tome there and it keeps getting better. the staff is unbelievable, the food is amazing, the rooms are huge and modern & the spa treatments are to die for. Eddy the head Consierge is always attentive to anything we needed.
Estada de 5 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Suzanne
18 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our stay. The breakfasts were delicious, the early morning yoga and weight classes were great, 10 minute walk to town, etc. the only draw back is that the beach has rocks so not a great swimming beach. Nice to walk, but don’t swim.
Estada de 3 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Vanessa
14 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The common spaces in the rooms are very clean and well maintained. The ambience is very relaxing and peaceful. All the staff were extremely warm and helpful.
Estada de 2 nits (juny 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Lianne
26 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a great stay! The property was well-maintained, and it was a luxury to have a private pool within the villa. It was quite a walk to the beach, but that also ensured our privacy. We had surprise encounters with beautiful wildlife like raccoons, crabs, monkeys and snakes.
Yoga with Andrea was amazing!
The daily buffet breakfast was excellent.
Estada de 3 nits (juny 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Patricia
28 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful Hotel, great staff very serene!
Estada de 9 nits (gen. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Robert
28 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an overall great stay at Cala Luna. Our villa was spacious and comfortable, the private pool was a huge hit with the kids, and the property was peaceful, beautiful, and very well maintained. The staff was friendly and helpful, and the included breakfast was excellent.
The location is quiet and relaxing, but getting into downtown Tamarindo can be a little inconvenient. Complimentary transportation into town, or discounted golf-cart rentals for shorter periods than 24 hours, would be a great improvement. The complimentary bikes were useful, but they felt a little outdated and could use an upgrade.
Even with those minor suggestions, we had a wonderful experience and would gladly stay at Cala Luna again.
Estada de 7 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Danica
15 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel is absolutely beautiful. Breakfast was great and not to be missed. We enjoyed the evening cocktail at sunset provided by the hotel a short walk down a path to the beach. Monkeys in the trees and beautiful birds. We traveled with 4 teenagers who loved the location, walkable to town, or short uber. Fun shopping and local restaurants on the beach. Ocean is swimmable with local rentals in town. Villas are spacious and well stocked with kitchen, large living room. Staff was very helpful with great communication by Whatsapp, local suggestions for adventures. We had a fun trip on a catamaran at Sunset.
Estada de 4 nits (jul. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Ashley
5 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
From arrival to check out our family had an amazing experience at the Cala Luna boutique. The staff were on point and always happy to help. The hotel is far away enough to feel peace but close enough to all the action that you may be looking for. I have no complaints. 10/10.
Estada de 4 nits (maig 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
john
28 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent place, we love it.
Estada de 3 nits (jul. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
James Phillip
9 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great, however I wish they would change the breakfast options instead of the same few items every day. I would also suggest that they skim the pool at least twice per day since there are so many bugs that land on the pool. They asked if we were celebrating anything, and I told them it was our anniversary and my wife's birthday, prior to arrival and during the checkin, and no arrangements were made.
Estada de 4 nits (maig 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
John
26 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff perfection the amenities great my 10yr old loved everything at night the security guard would take us on night walks to spot wild life this was a 10/10
Estada de 4 nits (gen. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
matthew
25 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent staff, exceptional grounds and clean room
Estada de 3 nits (des. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Julie
10 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our second stay at Cala Luna! The friendliest staff, all organic food and very relaxing. We will be back.
Estada de 5 nits (febr. 2026)
Opinió verificada
8/10, Bé
Robert
28 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice setting
Estada de 3 nits (gen. 2026)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Brianna
14 de juny de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The hotel was average. The beach is very rocky compared to side of town by surf shops and restaurants. We would have liked more engagement from the staff. They talked to each other a lot, but minimally helpful.
Our shower in our villa was luke warm. The staff brought new towels each day, which was nice. We had a private pool. There were a lot of mosquitos!
The breakfast was ok, very good juice and a lot of options. No custom orders though.
Estada de 2 nits (juny 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Ruth
5 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I had a wonderful stay at Cala Lina. From the correspondance before our arrival to book add-on activities, to the arrival experience, to the daily check-ins and check-out, we experienced the best customer service. Nicole was fantastic in ensuring everything was good with our stay. The rocky beach was fun for the kids to experience the tidal pools. And a short golf cart trip away took us to town and the sandy beaches of Tamarindo. We had a lovely time here.
Estada de 4 nits (febr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Steve
6 de jul. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My wife and I absolutely loved our four night stay at Cala Luna as part of a honeymoon celebration trip. The grounds are tranquil, lush, and afford lots of privacy to guests. The breakfast is amazing with lots of options to please all types of guests. As vegetarians, we were amazed by the veggie-friendly and delicious options at breakfast and available on the lunch and dinner menus. The food exceeded our high expectations and the chef has constructed a menu that really showcases his high-level experiences in Michelin star restaurants in Spain. We attended the Farm to Table dinner at the organic farm which was a cool experience. Shout outs to Chris, Henry, and the other personable restaurant and bar staff that made our experience memorable. Also, it's a 5 minute or less walk from a beautiful sand and rock beach that's not crowded, has tide pools full of sea life, and a wonderful view of the evening sunset. My wife attended a yoga class and a sound bath experience and was pleased by both. Basically, Cala Luna was the highlight of our trip and we will be back!
Estada de 4 nits (juny 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Craig
18 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Beautiful property at the beach with excellent staff and cuisine
Estada de 5 nits (febr. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Meghan
24 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful location, staff, and hotel! Great restaurant and we especially enjoyed the family of howler monkeys we saw several times on the property.
Estada de 5 nits (juny 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Nancy
20 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was spotless. The wellness spa was so relaxing, and all of the staff was courteous, helpful and allowed for a perfect stay! Beautiful setting!
Estada de 2 nits (des. 2025)
Opinió verificada
8/10, Bé
Ashley
22 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The grounds are lovely,but no gym and the wellness classes were really limited - not necessarily a deal breaker but something to be aware of. A bit further from town (about a mile walk) which could be a positive or a negative based on what you are expecting.
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
13 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació