Vacaciones en Serravalle

El personal muy amable, la habitación limpia y buen desayuno, lo unico malo es que nos cobraron 30 euros extra por noche por una habitación casi igual solo por no tener baño de silla dd ruedas, se me hizo excesivo y nos dieron la 101 que ya habia visto en otras reviews que estaba mala, al final terminamos pagando lo mismo que una de las mejores habitaciones en el hotel a cambio de una de las peores, otra cosa es que la cama y las almohadas estaban bastante malas se sentían hundidas y muy duras, no regreso

Excelente hotel para pasar la noche antes de salir a Ravena , personal muy amigable y servicial , el desayuno excelente una muy buena experiencia

El hotel está bastante bien, sobre todo por la localización. Esta vez la habitación donde he estado 3 días era extremadamente pequeña, pero lo que menos me ha gustado es lo poco resolutivo del personal ante dos incidencias: - ausencia de calefacción en la habitación a pesar de hacer frío en Bolonia - durante la mañana del 27/10 no había agua caliente en el hotel debido a una avería con todo el problema que ello supone. Entiendo es algo que puede pasar y no es culpa de nadie pero igual que el cliente tiene la obligación de pagar y respetar unas normas, el hotel debería haber hecho lo mismo y haber respondido a los clientes con una disculpa y/o alguna compensación