Santuario de la Luz Serena

I’m not usually one to write reviews, but for the terrible stay I had it’s necessary. I travelled with my family and during the search for a room I booked a room where it was said “price for 3 adults”, however after making the payment they send a confirmation for 2 adults only, and despite what was said on the website they charge you extra for the third person. In their words you pay for 3 adults but the third adult has to pay extra for the bed? Staff not helpful whatsoever and didn’t accept responsibility for this fault. Overall staff very rude. The cleanliness of the room wasn’t good either. Dirty bathroom with stains on the bathtub and because of the design of the shower the floor gets extremely wet. From the faulty reservation issues, to the extremely rude staff and dirty rooms, I do not recommend this hotel at all.

Magnifico. Muy nuevo, habitación grande y totalmente equipada con cama grande, sofá, aire acondicionado, nevera y Cocina incluso. El baño es muy nuevo también con ducha con mampara (en Asia no se estila así) que hace que no se ponga todo perdido de agua. Toallas nuevas todos los días y limpieza de la habitación. Botellas de agua de cortesía cada día. La piscina superior infinita magnífica e increíble. La zona está bien situado a unos 10/15 minutos caminando tranquilamente a las playas de Surin o Bang Tao. También ofrecen servicio gratuito de transfer a las playas. Lo malo de la zona es que es muy tranquila pero no es bonita porque hay obras, descampado. Hay árboles pero tambien maleza. Pero es muy seguro y tienen varios restaurantes en la zona o súper cerca caminado. Lo que mejoraría de la habitación son pequeñas cosas como un lugar donde poner los champús en la ducha, perchas en el baño para colgar las toallas y sobre todo el wifi. Mala conexión, se perdía a cada segundo. Súper cómodo!