Anar a la secció principal

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel a Sant Sebastià amb un gimnàs i sauna

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Gimnàs
El preu actual és de 85 €
taxes i impostos inclosos
1 de febr. - 2 de febr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

9,4 sobre 10
Magnífic
(9 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
  • 22 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Vista des de l'habitació

Habitació superior

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Un bidet
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Roba de llit d'alta qualitat
Matalàs amb encoixinament addicional
Dormitori independent
  • 33 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, terrassa

Suite júnior, terrassa | Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior, terrassa

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Terrassa
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | Sala d'estar | Televisor LED de 43 polzades amb canals digitals i televisor

Suite

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitori independent
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (2 Adults and 2 children)

Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació familiar (2 Adults and 2 children)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 44 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni grans

Carregar totes les fotos de: Habitació triple

Habitació triple | Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació triple

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un bidet
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble per a ús individual estàndard

Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació doble per a ús individual estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior (SPA access)

Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació superior (SPA access)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Un bidet
  • 22 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard (SPA access)

Habitació estàndard (SPA access) | Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard (SPA access)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals O BÉ 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels és a Miramon, a Sant Sebastià. Museu de la Ciència Eureka! i Museu Chillida-Leku són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura de la regió; també pots apropar-te a atractius turístics com ara Aquarium Donostia-San Sebastián i Zaldiko Maldiko. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Estadi d'Anoeta o a Stadium Gal. Gaudeix d'una mica de temps a l'aire lliure en aquesta regió i anima't a provar activitats com les rutes de senderisme o ciclisme.
Consultar la guia de viatge a Sant SebastiàS’obre en una finestra nova
Mapa
Paseo de Miramon, 162, San Sebastián, Gipuzkoa, 20014

Què hi ha als voltants

  • Parc Científic i Tecnològic de Guipúscoa - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Museu de la Ciència Eureka! - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Basque Culinary Center - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Mas Katxola - 12 minuts a peu - 1.1 km
  • Estadi d'Anoeta - 3 minuts en cotxe - 2.1 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren d'Hernani: 10 min en cotxe
  • Sant Sebastià (EAS): a 22 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Bar Campus - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Garaitza Bar - ‬5 minuts en cotxe
  • Misura
  • ‪Tilià - ‬1 minuts a peu
  • ‪Haritza 22 - ‬4 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels

Hotel de 4 estrelles a prop de Platja de La Concha
T'esperen una terrassa, una cafeteria i un jardí a Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna o la sala de vapor i dona't el gust amb un tractament corporal, un tractament facial o un massatge. No deixis passar l'oportunitat de menjar a MIsura, restaurant de les instal·lacions. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una biblioteca i serveis de tintoreria o bugaderia a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina a l'aire lliure de temporada amb gandules
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), aparcament (de pagament) i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics, registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
  • Caixa forta a la recepció, sala de recepcions i sales de massatge o tractament
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 69 habitacions presenten avantatges com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Dutxes, bidets i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 43 polzades amb canals digitals
  • Bullidores elèctriques, calefacció i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Piscina a l'aire lliure de temporada
Hotel Tres Reyes San Sebastian
  • Piscina
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
9.4 de 10, Excepcional, 197 opinions
Preu actual: 70 €
taxes i impostos inclosos
16 de gen. - 17 de gen.
Hotel Tres Reyes San Sebastian

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament cobert a les instal·lacions (16 EUR per dia)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:00 a 10:30 de dilluns a divendres i de 08:00 a 11:00 els caps de setmana: entre 20 i 24 EUR per adult i 12 i 12 EUR per nen
  • Un bar
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • MIsura
  • Tilia Deli & Café

Activitats

  • Biblioteca
  • Centre de benestar
  • Piscina de temporada a l'aire lliure
  • Sala de vapor
  • Sauna

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina de temporada a l'aire lliure

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 800 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa

Spa

  • 5 sales de tractaments
  • Massatge
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2017
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bidet
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 43 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Calefacció (control de la temperatura)
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

Les instal·lacions o els serveis que hi ha a continuació no estarà disponible des del dia 14/gener/2026 fins al dia 25/gener/2026 (les dates poden canviar):
  • Serveis de spa/bellesa
Aquestes instal·lacions tanquen segons la temporada cada any entre les dates 16/setembre i 14/juny:
  • Piscina

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí que es poden dur animals de servei).

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: entre 20 i 24 EUR per adult, i entre 12 i 12 EUR per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 300 EUR per vehicle l'anada i la tornada.
  • Càrrec per l'aparcament cobert sense assistència: 16 EUR per dia.
  • Càrrec per accedir a l'spa: 30 EUR per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Número de registre de l’allotjament: HSS00841
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La piscina de temporada obre durant aquestes dates: 15 juny-15 setembre
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Arima San Sebastian
Arima San Sebastian

Preguntes freqüents

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure de temporada. La piscina es tanca per temporada cada any durant aquest període: 16/setembre - 14/juny.

Quant costa allotjar-se a Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels?

Amb data 15 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels el dia 1 de febr. de 2026 són d'almenys 85,00 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels?

Hi ha aparcament disponible per 16 EUR per dia. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels?

Registre de sortida: migdia.

Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 300 EUR per vehicle.

On es troba Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels?

Aquest hotel es troba a Miramon i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Museu de la Ciència Eureka!, Parc Científic i Tecnològic de Guipúscoa i Basque Culinary Center. Mas Katxola i Estadi d'Anoeta també són a menys de 3 km.

Opinions

Opinions: Hotel Arima & Spa - Small Luxury Hotels

9,2

Fantàstic

9,6

Neteja

8,2

Ubicació

9,2

Personal i servei

9,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 283 de 389 opinions
Puntuació 8: Bo. 73 de 389 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 19 de 389 opinions
Puntuació 4: Deficient. 10 de 389 opinions
Puntuació 2: Horrible. 4 de 389 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Philip

Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Connor

Estada de 2 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Lee

Viatge en grup
Spa is not meeting expectations.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose Fernando

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Buena ubicacion sin estar cerca del centro, moderno y atentos todo el personal
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Anthony

Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jean bernard

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Juan Carlos

Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Cristina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room temperature and air flow was Not comfortable
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Severine

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Beautiful hotel with very modern rooms. It isn’t close to the center of town however so you need to factor in a taxi or public transport if you want to visit the old town or the beach.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Olu

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excellent all round, cannot fault anything. Extremely friendly and welcoming staff; light, spacious and modern rooms; and excellent food at the venue the times we decided eat at the restaurant. We didn't use the spa or pool this trip but this was not our first stay here and those too have always been excellent. Also very accommodating with our infant.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel beautifully apportioned. Room: + very spacious and the bed was very confortable. - lack of hooks to hang wet towels etc. Swimming pool only open during the summer - closed from mid Sep. Part of the reason we booked (small honeymoon) here was to have a few days by the pool had we known it would have influenced our decision. Location: + peaceful and quiet. not far by bus into the town around 20min on busy day and 15min when less busy. bus stop right outside hotel can use contactless by card. very easy to navigate. - Taxi we found a little trickier to find in quieter parts of town say Antiguo and buses do not run that late. Spa +excellent. - to access the Spa indoor pool and sauna comes at a cost which is notable when the outdoor pool is closed. Food +excellent both breakfast at the restaurant
Estada de 6 nits (set. 2025)

6/10, Acceptable

matthew

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Points to note for future guests: 1. The roof top pool is only available 15/06 - 15/09. 2. The Spa is an additional €30 per person per visit. It is not included in the room rate. 3. Dining is limited to the restaurant at the hotel and they do not do room service. There are no local options so if it is booked you are stumped. 4. Travel into San Sebastián is via the 28 bus (every 10-15 mins) or via a taxi (€15 each way). Journey time via the bus with waiting is realistically 30-40mins. The hotel is clean and the food in the restaurant is good but this is not 4* and should not classify itself as a spa hotel.
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Leif Arne

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Moussa

Viatge de negocis, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Samuel

Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Ullriche

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Haruka

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Iosif

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good experience. Bit away from center, but frequent transportation available.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Meu Numero

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Julie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Chikage

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Julian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Stephen Benjamin

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent
Estada de 4 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Winston

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
I had high expectations for Hotel Arima given its affiliation with Small Luxury Hotels, but my experience was deeply disappointing. The air conditioning in our room was not functioning properly throughout our three-night stay. Despite reporting the issue multiple times, the room remained hot and stuffy, with a persistent temperature of 25°C. We were told the issue was fixed, yet nothing changed. A staff member even acknowledged that the room lacked proper ventilation and offered us another room — but only on the final night, after midnight. We were also promised that a manager would speak with us before checkout, yet no one was available. The service recovery was nonexistent — no follow-up, no compensation, and no accountability. We ended up sleeping in uncomfortable conditions for two nights, and had to relocate rooms late on the third. At this price point and under the SLH brand, I expected much better. Unfortunately, the hotel chose not to take responsibility or offer any resolution after my stay. I wouldn’t recommend this property based on our experience.
Estada de 3 nits (jul. 2025)