Palacios en San Miguel de Allende

"El personal del hotel es muy amable y atento, la propiedad está en buenas condiciones, las habitaciones son espaciosas y las camas y almohadas cómodas, y está ubicado en excelente lugar a unas cuadras cerca del centro y al rededor tienes de todo como oxo, farmacias, súper, restaurantes y bares. A mi familia y a mí nos encantó la estancia en el hotel, además es ideal con y sin niños!"

"Excelente lugar "

"Súper recomendable ! Excelente atención. Suuuuper limpio!!!"

"Muy buena opción para descansar"

"Todo muy bien solo las damas de resepcion con mal carácter y sin ganas de trabajar. Te quitan la ilusión de llegar a un lugar agradable. "

"El lugar super accesible, muy bien ubicado y un excelente servicio, me encantó"

"Como siempre las instalaciones y el servicio muy bien. Desafortunadamente ya no incluyen el servicio de desayuno en la tarifa y el bufete es muy alto de precio. "

"todo perfecto"

"Experiencia decepcionante desde el check-in. El proceso de llegada fue desorganizado y con una atención poco resolutiva. En una de las habitaciones de mis familiares el aire acondicionado no funcionaba, y a pesar de reportarlo de inmediato, no ofrecieron una solución efectiva ni la opción de cambio de habitación, argumentando que no era posible. Adicionalmente, hubo confusión con la reservación: nuestro paquete incluía desayuno, pero el personal insistía en que no estaba contemplado, generando un momento incómodo y pérdida de tiempo mientras se aclaraba. En general, considero que el hotel necesita mejorar significativamente su organización interna, la comunicación entre su personal y la atención al cliente para evitar este tipo de situaciones."