Anar a la secció principal

Barceló Tenerife Royal Level

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe amb 4 restaurants a prop de llocs d'interès com Golf del Sur

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 338 €
taxes i impostos inclosos
1 de març - 2 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al mar

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe, vistes al mar

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • Vistes al mar
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, vistes al mar

Televisor de pantalla plana

Suite Deluxe, vistes al mar

El més destacat

Sala d'estar independent
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • Vistes al mar
  • 66 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

Televisor de pantalla plana

Suite Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

El més destacat

Sala d'estar independent
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 66 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (2 adults + 1 child)

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe (2 adults + 1 child)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (1 adult + 2 child)

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe (1 adult + 2 child)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • Vistes al mar
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

Televisor de pantalla plana

Suite Deluxe, vistes al mar (2 adults + 1 child)

El més destacat

Sala d'estar independent
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • Vistes al mar
  • 66 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, vistes al mar (2 adults + 2 child)

Llençols de cotó egipci, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite Deluxe, vistes al mar (2 adults + 2 child)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Minibar (ple, alguns articles gratuïts)
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Barceló Tenerife Royal Level es troba a San Miguel de Abona, al costat d'un camp de golf i a prop de la platja. Si busques unes vacances actives, no et perdis Golf del Sur i, si vols submergir-te en la naturalesa, no hi ha res com Platja de les Américas o Platja de Las Vistas. També val la pena visitar Parc aquàtic Siam Park. Gaudeix d'una mica de temps a l'aire lliure en aquesta regió i anima't a provar activitats com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a San Miguel de Abona
Mapa
Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Tenerife, Canary Islands, 38639

Què hi ha als voltants

  • Platges de Tenerife
    Platges de Tenerife
    7 minuts a peu - 0.6 km
  • Platja de Los Abrigos
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Platja de San Blas
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Golf del Sur
    17 minuts a peu - 1.5 km
  • Camp de golf Amarilla Golf
    7 minuts en cotxe - 2.3 km

Com moure’s per la zona

  • Tenerife (TFS-Aeroport de Tenerife Sur): a 20 min en cotxe

Restaurants

  • Note Di Caffe
    5 minuts en cotxe
  • B-Lounge Bar
    1 minuts a peu
  • Poolside Bar
    2 minuts a peu
  • Happy Tapa
    6 minuts en cotxe
  • The Great Wall
    13 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Barceló Tenerife Royal Level

Hotel que es va remodelar el 2022 de luxe i a prop de Golf del Sur
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un bar al costat de la piscina són només algunes de les comoditats que ofereix Barceló Tenerife Royal Level. Prepara't per a una bona partida de golf amb comoditats com ara classes de golf en aquest hotel. Dona't el gust amb un tractament de reflexologia, un massatge esportiu i un tractament corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mediterrània. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol de platja, el bàsquet i l'escalada en roca. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius) de velocitat. A més, els clients tenen una terrassa i una cafeteria a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
  • Bicicletes de lloguer, una pista de tennis a l'aire lliure i aparcament (de pagament)
  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics, ascensor i 6 sales de reunions
  • Cafè/te a les zones comunes, sales de massatge o tractament i servei de recepció obert les 24 hores
Característiques de l'habitació
Les 59 habitacions ofereixen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, cartes de coixins i caixes fortes amb espai per a portàtils.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, llençols de cotó egipci i matalassos d'escuma viscoelàstica
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa d'hidromassatge
  • Televisors de pantalla plana amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, bombetes LED i bressols gratuïts

Detalls del tot inclòs

Barceló Tenerife Royal Level permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Allotjaments similars

Façana frontal de l'allotjament (vespre/nit)
Barceló Tenerife
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
9.0 de 10, Fantàstic, 971 opinions
Preu actual: 350 €
taxes i impostos inclosos
28 de febr. - 1 de març
Barceló Tenerife
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Aparcament cobert a les instal·lacions (10 EUR per dia)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 08:00 a 10:00
  • 4 bars
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Arrozante
  • Bar Royal Level
  • Dolce Vita
  • Drago
  • Restaurante Royal Level

Activitats

  • Bàsquet
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Carretons de golf
  • Classes de golf professionals
  • Classes de tennis
  • Escalada en roca
  • Gimnàs
  • Lloguer de bicicletes
  • Magatzem de bicicletes
  • Piscina a l'aire lliure
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Spa complet
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Piscina a l'aire lliure
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 6 sales de reunions
  • Centre de conferències
  • Centre de negocis obert les 24 hores

Exterior

  • En una reserva natural
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges esportius
  • Reflexologia
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 80 centímetres d'amplada)
  • Baranes a les escales (a 115 centímetres d'alçada)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 120 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres de rajola a l'habitació

Més serveis

  • 2 edificis
  • 4 plantes
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2008
  • Data de renovació de tot l'allotjament: juny 2022
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llençols de cotó egipci
  • Matalàs d'escuma viscoelàstica
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Bidet
  • Capçal de dutxa d'hidromassatge
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar gratuït (articles limitats)

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Entrada amb clau mòbil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 00:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí que es poden dur animals de servei).

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'aparcament cobert sense assistència: 10 EUR per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament utilitza energia solar.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

L’allotjament també es coneix com a

Barcelo Tenerife Royal Level
Barceló Tenerife Royal Level Hotel
Barceló Tenerife Royal Level San Miguel de Abona
Barceló Tenerife Royal Level Hotel San Miguel de Abona

Preguntes freqüents

Barceló Tenerife Royal Level té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Barceló Tenerife Royal Level?

Amb data 16 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Barceló Tenerife Royal Level el dia 1 de març de 2026 són d'almenys 337,68 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Barceló Tenerife Royal Level accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Barceló Tenerife Royal Level?

Hi ha aparcament disponible per 10 EUR per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Barceló Tenerife Royal Level?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Barceló Tenerife Royal Level?

Registre de sortida: migdia.

A Barceló Tenerife Royal Level hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest hotel incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Barceló Tenerife Royal Level?

Aquest hotel de luxe a prop del mar; tindràs Golf del Sur a 2,2 km i Parc aquàtic Siam Park i Platja de les Américas, a menys de 20 km. Platja de Las Vistas i Platja de Fañabé també són a menys de 20 km.

Opinions

Opinions: Barceló Tenerife Royal Level

8,4

Molt bo

9,0

Neteja

8,6

Comoditats

9,2

Personal i servei

8,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 11 de 21 opinions
Puntuació 8: Bo. 6 de 21 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 21 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 21 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 21 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

David, Norwich

Estada de 7 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

thomas

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed in Royal Level. Staff was great. Food was excellent. Very nice pool. Close to beach walkway.
Estada de 8 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Tinashe

Estada de 10 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Helena

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Saubere, großzügige Zimmer, super nettes Personal und sehr gutes Essen. Leider kein Zugang zum Meer zum Baden ins Wasser möglich. Kein Strand in der Nähe.
Estada de 10 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Manuel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 10 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jade

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Fernanda

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Vincent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Sally

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Beautiful place!

Not c st place I have ever stayed for the price
Estada de 3 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Jill

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Nice break with good service

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Estada de 4 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Svetlana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Estada de 3 nits (des. 2024)

6/10, Acceptable

Doris Braeuer

Estada d’1 nit (set. 2024)

8/10, Bo

Kathleen Ann

Estada de 7 nits (març 2024)

10/10, Excel·lent

Maren

Estada d’1 nit (febr. 2024)

2/10, Horrible

Hannah

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Estada de 7 nits (des. 2023)

8/10, Bo

Dav

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Family / Couple Type resort

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Estada de 5 nits (des. 2023)

6/10, Acceptable

Kim

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Estada de 7 nits (oct. 2023)

10/10, Excel·lent

Martin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Estada de 7 nits (set. 2023)

8/10, Bo

Raffaele

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.

10/10, Excel·lent

Paola

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely place and straff !