El Hotel es en un fantástico lugar. Buenas instalaciones, limpias.
La razón de mi calificación negativa fue el nivel de servicios prestado por el personal.
En parte a lo mejor por causa de medidas covid-19 pero en primera línea por negligencia antes clientes.
- El internet no funcionaba, se comprometieron a instalar un router extra en la habitación que nunca llego.
- la habitación no tenía ni isilla ni mesa para trabajar
- no procedieron a limpiar la habitación y cuando lo pidió vino alguien mientras estaba fuera y lo limpio, pero dejo la puerta abierta y todos luces encendidos. Resultando en una habitación lleno de mosquitos. Menos mal que no fue nada robado.
- haciendo el check-out se me presentaron una factura 3 veces mas altas de lo consumido. Errores de calculo pero tardo 15 minutos hasta un empleado del restaurante vino a verificarlo.
En general muy bajo nivel de asistencia a las necesidades de sus clientes. No prestar atención y no tener una actitud hacia buscando soluciones.
La jefa de atención a clientes se disculpo pero al fina me quedo con una muy mala impresión y es poco probable que voy a volver a este establecimiento.
