Alua Tenerife es troba a Puerto de la Cruz, a prop de parcs temàtics i al passeig marítim. Abans de recórrer les atraccions turístiques, com Jardins Botànics i Observatori del Teide, submergeix-te en la bellesa natural de Platja Jardín o Piscines Lago Martiánez. Plaça Charco i Taoro Park són altres dos llocs recomanats per visitar. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara caiac i submarinisme, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure amb la pràctica de disciplines com ara el vol en formació i les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Puerto de la Cruz
Antonio Ruiz Álvarez, 7, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400
Què hi ha als voltants
Platja Jardín
5 minuts a peu - 0.5 km
Loro Parque
7 minuts a peu - 0.6 km
Platges de Tenerife
7 minuts a peu - 0.6 km
Plaça Charco
14 minuts a peu - 1.2 km
Taoro Park
17 minuts a peu - 1.5 km
Com moure’s per la zona
Santa Cruz de Tenerife (TFN-Aeroport de Tenerife Norte): a 34 min en cotxe
Restaurants
Nos Que Churros
6 minuts a peu
Patio del Loro
19 minuts a peu
Restaurante Peruano
8 minuts a peu
Andana Beach Club
6 minuts a peu
Bar Billares Garviana
Sobre aquest allotjament
Alua Tenerife
Hotel de 4 estrelles per a famílies amb Platja Jardín a prop
Alua Tenerife, amb Taoro Park i Plaça Charco a poca distància, ofereix un bar al costat de la piscina, una botiga de queviures o una botiga a l'abast i concerts i espectacles en directe. Si t'agrada el turisme actiu, enaquest hotel gaudiràs d'activitats com ara ciclisme. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de l'allotjament. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una terrassa superior i botigues a les instal·lacions.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
Bicicletes de lloguer, servei de transport per la zona i televisió al vestíbul
Caixer automàtic, allotjament lliure de fum i tennis de taula
Magatzem d'equipatge, dispensador d'aigua i sala de recepcions
Característiques de l'habitació
Les 422 habitacions presenten avantatges com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen dutxes i assecadors de cabells
Televisors intel·ligents de 40 polzades amb canals per satèl·lit
Armaris robers o de rebost, balcons i frigorífics
Detalls del tot inclòs
Alua Tenerife permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i una selecció de begudes
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament té la següent certificació en matèria de sostenibilitat: Biosphere. Si vols més informació sobre els requisits d’aquesta certificació i quins aspectes verifica, visita el seu lloc web.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport per la zona (recàrrec); cobreix fins a 500 m
Servei de connexió amb l'estació d'autobusos (recàrrec)
Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat
Menjar i beguda
2 bars
3 restaurants
Un bar al costat de la piscina
Activitats
2 piscines a l'aire lliure
Club infantil gratuït
Compres
Concerts i espectacles en directe
Gimnàs
Jocs
Lloguer de bicicletes
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Sauna
Televisor en espais comuns
Tennis de taula
Per a famílies
2 piscines a l'aire lliure
Bugaderia
Club infantil gratuït
Frigorífic a l'habitació
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Supermercat o botiga de queviures
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Dispensador d'aigua
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Exterior
Al passeig
Gandules de piscina
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa superior
Spa
2 sales de tractaments
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Ascensor
Bany públic accessible en cadira de rodes
Baranes a les escales
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Lounge accessible en cadira de rodes
Pas accessible en cadira de rodes
Piscina accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Servei accessible de connexió amb l'estació d'autobusos
Més serveis
1 edifici
5 plantes
Any de construcció: 1996
Gots reutilitzables
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
No es permet fumar
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
No hi ha canyetes de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
S'utilitzen alguns llums LED
Sala de banquets
Sala de recepcions
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Bany
Assecador de cabells
Bany privat
Dutxa
Tovalloles
Entreteniment
Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit de 40 polzades
Menjar i beguda
Bullidora elèctrica
Frigorífic
Minibar
Altres
Aire condicionat
Caixa forta
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
S'utilitzen dispositius d'estalvi d'energia
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe
Preguntes freqüents
Alua Tenerife té piscina?
Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Alua Tenerife accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Alua Tenerife?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Alua Tenerife?
Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
A Alua Tenerife hi ha cap règim amb tot inclòs?
En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.
On es troba Alua Tenerife?
Aquest hotel a Puerto de la Cruz es troba al passeig marítim i és ideal per a famílies. A menys de 15 min a peu tindràs les atraccions següents: Platja Jardín i Plaça Charco. Taoro Park i Piscines Lago Martiánez també són a menys de 2 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratu ïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Alua Tenerife
7,4
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
7,8
Neteja
7,6
Ubicació
7,6
Personal i servei
6,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 30 de 131 opinions
10-Excel·lent
30
Puntuació 8: Bo. 49 de 131 opinions
8-Bo
49
Puntuació 6: Acceptable. 34 de 131 opinions
6-Acceptable
34
Puntuació 4: Deficient. 8 de 131 opinions
4-Deficient
8
Puntuació 2: Horrible. 10 de 131 opinions
2-Horrible
10
Opinions
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Ursula
2 d’ag. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Nada que ver con las fotos, la comida bastante mala y las habitaciones antiguas, la piscina está muy bien
Estada de 4 nits (jul. 2020)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Thomas
26 de jul. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr unkompliziertes Haus und mit Kindern zu empfehlen.
Estada de 8 nits (jul. 2023)
Opinió verificada
8/10, Bé
Ruth Sagredo
6 de set. de 2024
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nada en especial, todo correcto
Estada de 5 nits (set. 2024)
Opinió verificada
8/10, Bé
Elena
12 d’ag. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
El personal excelente muy atento y profesional. Un pero es que algunas habitaciones los baños tenían que reformarlos ya que están sin renovar y por ejemplo una cosa básica y sin gran cuantía como una alcachofa de la ducha no la han cambiado en años.
Estada de 6 nits (ag. 2020)
Opinió verificada
2/10, Horrible
ramon
22 de nov. de 2020
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
instalaciones obsoletas,cena vomitiva poca variedad y de muy mala calidad.Personal nada empatico.Mala organizacion en el desayuno.No volvere jamas
Estada d’1 nit (nov. 2020)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Marco
18 d’ag. de 2014
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Mejor olvidarlo
No recuerdo haberlo pasado tan mal.
Jamas volvere ni a ese ni a ninguno del grupo.
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Helmut
24 d’oct. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Unser Zimmer war groß, sehr schön und wirklich sehr sauber. Die Reinigungskräfte waren die freundlichsten Mitarbeiterinnen. Die Lage an der Playa Jardin hat uns gutgefallen.
Das Personal wirkte gestresst und desinteressiert bis unfreundlich. Als AI-Gäste haben wir uns zeitweise regelrecht unerwünscht gefühlt.
Das Essen war okay, die Auswahl recht groß. Allerdings wirke es wenig hochwertig, war lieblos angerichtet und oft kalt.
In allen Bereichen des Hotels war es sehr laut. Das Abendprogramm nebst Höllenlärm veranlasste uns zur Flucht an den Strand mit Getränken aus dem nahe gelegenen Supermarkt. Am Pool waren die meisten Liegen dauerreserviert, es war extrem laut und unruhig und an drei Tagen war der Pool komplett gesperrt. Wir konnten den Pool nicht einmal nutzen.
My Favorite Club ist ein Witz. Die sogenannten Snacks in der ungemütlichen Lounge waren schlechter als die AI-Snacks in der Poolbar. Immerhin lagen die Plätze im Speiseraum etwas ruhiger und der Willkommens Sekt war okay.
Bei der Abreise ergatterten wir immerhin drei Wörter des Rezeptionisten: "Room Number" vor und "okay" nach Auslesen der Zimmerkarte. Keine Frage nach der Zufriedenheit, kein Adios, gar nichts. Ein Lächeln haben wir schon gar nicht mehr erwartet.
Das Hotel ist gut geeignet für lärmresistente Gäste, die wenig Wert auf Freundlichkeit oder ansatzweise angemessene Umgangsformen bei anderen Gästen legen.
Opinió verificada
8/10, Bé
maria jose
4 de maig de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Personal ,limpieza y animación muy buena. Las comidas son en general buenas unos días mejor que otros.destacar que le falta servicio a las mesas en el bar, ya que hay que pedir en barra
Estada d’1 nit (maig 2023)
Opinió verificada
8/10, Bé
Laura
3 d’abr. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me encantaron las instalaciones, la limpieza y el estado de la habitación, el personal era súper agradable y atento.
Lo único que no me gustó tanto fue la comida del buffet, no estaba muy allá.
Estada de 2 nits (abr. 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Håkan Bertil
21 de març de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Perfekt
10 poäng.
Håkan Fotö
Estada de 7 nits (març 2023)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Enrique
5 de des. de 2020
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Para no repetir
El hotel fue buscado por una urgencia...... Hotel muy anticuado en general.
Sólo probé el desayuno y está normal.
Muy MALA EXPERIENCIA con el personal de limpieza de la habitación. Tocaron en la puerta a las 8:40 de la mañana y sin esperar tras 5 segundos abrieron la puerta. Le pedí amablemente una explicación del hecho y dice que era para saber si estaba libre, le comenté que para eso está recepción quien puede informarles y en vez de pedir disculpas solo se basaron en excusarse.
Servicio pésimo.
Hotel muy anticuado.
Estada d’1 nit (des. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
JOSE ARSENIO
17 de nov. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
La habitación bien, las instalaciones del hotel bien, la comida buena.
Como punto negativo, los cabezales de la cama no eran nada cómodos para estar apoyados, heche en falta un vaso, aunque fuese plástico en el baño, pero en general, todo muy bien y repetiría otra vez
Estada d’1 nit (nov. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
12 de nov. de 2020
Què li ha agradat: Neteja
Buen hotel con pequeñas deficiencias
Lo mejor: el rápido check-in, su situación, el buffet i las instalaciones en general.
Lo peor: el tamaño de la televisión de la habitación, que no disponga de Wi-Fi gratuita y... la cortina de la bañera (pongan una mampara!!!)
Estada de 3 nits (nov. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
14 de set. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
Hotel tranquilo
En general bastante limpio, desayunos buenos, cena regular tirando a mal,parking escaso, piscina buena aclimatación
Estada de 2 nits (set. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Ruben
7 de set. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Wifi de pago
Estada de 7 nits (ag. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
David
25 d’ag. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Todo muy bien
Hotel perfecto para ir en familia. Todo en perfectas condiciones.
Estada de 3 nits (ag. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Sandra
24 d’ag. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
fin de semana de amigas y relax
La estancia fue bien, tranquila y agradable, con las nuevas medidas estamos todos un poco perdidos pero fue todo bien.
Si tuviera que decir algo es que el tema del restaurante, hay pocas personas sirviendo y esto hace que exista mucha cola y la gente se desmadre, dan aproximadamente una hora y cuarto para las comidas y es imposible con tan poca gente sirviendo.
saludos.
Estada de 2 nits (ag. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Darwin
13 d’ag. de 2020
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
El hotel requiere una actualización del mobiliario, pese a esto decir que el trato ha sido exquisito, hemos tenido un priblemilla con la habitación, que han solucionado de forma inmediata, ofreciéndonos otra habitación, y ofreciéndonos disculpas en una carta, y con un detalle que se agradece, sobre todo por el gesto. Las medidas con el COVID son bastante buenas. En general muy satisfecho, volvería sin duda.
Estada de 5 nits (ag. 2020)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Nicusor
15 de jul. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Horrible food
Staff ok, taking this Covid thing very seriously, cleaning continuously. Rooms ok, big enough. The worst ever hotel food wise. I’m not fussy, I eat everything. They should immediately sack the chef. I can do better cooking, and i can’t do a boil egg. Guys, it’s horrible; same food in the morning, lunch and evening. I feel gutted for this review, staff don’t deserve it but horrible food. Please just bed&breakfast not all inclusive. Never, ever ever ever will be returning
Estada d’1 nit (jul. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Sebastian
12 de jul. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Czysto i przyjemnie
Przyjemny hotel. Lata swojej świetności ma już z pewnością za sobą jednak daje radę. Dobrze rozwiązana kwestia posiłków. Czysto i przyjemnie. Obsługa bardzo pomocna. Obok hotelu darmowe miejsce do parkowania.
Estada de 7 nits (jul. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
CANDELARIA
7 de jul. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
NUEVA ETAPA
La experiencia ha sido muy buena. El personal muy atento y cumpliendo con las medidas de seguridad, si es cierto que como no está al 100 por 100, se les escapa algo, como en la piscina si alguien no cumplía las normas no había nadie para comentárselo. Las habitaciones limpias pero les falta renovar mobiliario, y la comida muy buena pero un poco escasa. En general me he sentido muy cómoda en estas circunstancias tan especiales. Un 10 para ustedes por empezar esta nueva etapa. MUCHA SUERTE
Estada de 2 nits (jul. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Rafael
1 de març de 2020
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bueno excelente exuberante muy comunicativo nota 1000
Estada de 2 nits (febr. 2020)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Marianne
24 de febr. de 2020
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
No rooms!
There was no room! We booked the rooms, but there was no rooms available!
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Irén Judit
10 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Tiszta, kényelmes szobák, part közeli, remek szállás
Estada de 3 nits (nov. 2019)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
linda
19 d’oct. de 2019
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
not good value for money
not much food to choose for vegetarians. hard bread. miserable waitress
room too small .terrace small and no privacy
good entertainment Wednesday night . Swing Latino