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Alua Tenerife

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Imagen destacada
Una piscina al aire libre, sombrillas
Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas
3 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
3 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional

Resumen de Alua Tenerife

Alua Tenerife

4 out of 5

3,6/5 Bueno

La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 3,9 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Restaurante
  • Desayuno disponible

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual
C. Antonio Ruiz Alvarez 7, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400

Descubre la zona

  • Punto popularPlaya JardínA 5 min a pie
  • Punto popularPlaza del CharcoA 14 min a pie
  • Punto popularZoológico Loro ParqueA 17 min a pie
  • AeropuertoSanta Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte)A 22 min en coche

Elige las fechas para ver los precios

Este alojamiento no está disponible actualmente (entre el 13 de dic. de 2020 y el 30 de nov. de 2021).

Información sobre la zona

Puerto de la Cruz

Alua Tenerife se encuentra en Puerto de la Cruz, cerca de parques temáticos y en el paseo marítimo. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza del Charco y Mirador de La Paz, podrás apreciar la belleza natural de Valle de La Orotava o Playa Jardín. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Zoológico Loro Parque. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, submarinismo), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones.
Ver guía de viaje de Puerto de la CruzSe abre en una ventana nueva
Mapa

Qué hay en los alrededores

  • Playa Jardín - A 5 min a pie
  • Castillo de San Felipe - A 7 min a pie
  • Plaza del Charco - A 14 min a pie
  • Zoológico Loro Parque - A 17 min a pie
  • Jardín Acuático Risco Bello - A 20 min a pie

Cómo moverse por la zona

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): a 22 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Terra café: Bufé que sirve cocina internacional. Sirve desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Kentia Pool Club: Cafetería junto a la piscina que incluye bar. Ofrece almuerzos y platos ligeros todos los días.
  • Mare Nubium: Ofrece cenas todos los días. Reserva obligatoria.

Acerca de este alojamiento

Alua Tenerife

Hotel de 4 estrellas para familias cerca de Valle de La Orotava
Además de 3 restaurantes, este hotel para no fumadores cuenta con una piscina al aire libre y un bar o lounge. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. También encontrarás un bar junto a la piscina, una cafetería y un snack bar o delicatessen. Las 422 habitaciones incluyen sofá cama y frigorífico, además de wifi gratis y Smart TV con canales por satélite. También podrás disfrutar de televisión, secadores de pelo y cajas fuertes. Se ofrece servicio de cambio de toallas a petición.
Alua Tenerife ofrece 422 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte y secador de pelo. El mobiliario de las habitaciones se compone de sofá cama individual. Se ofrece un Smart TV de 40 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con bañera o ducha.

Este hotel en Puerto de la Cruz ofrece acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay piscina al aire libre y piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen una pista de tenis al aire libre.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

Todo incluido

Alua Tenerife permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Safe Tourism Certified (España)

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento gratuito en las inmediaciones a 25 m
  • Aparcamiento disponible en la zona
  • Servicio de transporte por la zona (de pago) hasta 500 kilómetros
  • Servicio de transporte a la estación de autobuses (de pago)

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé disponible todos los días de 7:00 a 9:30 con un coste adicional: 9 EUR por adulto y 4.5 EUR por niño
  • 3 restaurantes y 1 cafetería
  • 1 bar junto a la piscina y 1 bar

Actividades

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Minigolf
  • Piscina al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Parque infantil
  • Ráquetbol o squash
  • Tiendas

Ideal para familias

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Supermercado
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Piscina al aire libre
  • Parque infantil
  • Frigorífico
  • Snack-bar o delicatessen
  • Sofá cama

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Cambio de sábanas (a petición)
  • Cambio de toallas (a petición)
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Español

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Barandillas en las escaleras
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento completamente renovado en octubre de 2021
  • Alojamiento libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Sofá cama individual

Baño

  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Televisión por satélite

Comida y bebida

  • Frigorífico

Más

  • Escritorio
  • Teléfono
  • Caja fuerte

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4 estrellas
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Puntuación de 3,5 (o más) estrellas
Puntuación de 3,5 (o más) estrellas
Hotel
Hotel
Lavadora y secadora
Lavadora y secadora

Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a en cualquier momento
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 13 de diciembre de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las cunas son gratis.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Desayuno tipo bufé: 9 EUR por adulto y 4.5 EUR por niño (precio aproximado)
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta Visa, Mastercard, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: detector de humo.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado durante algunos horarios entre el 01 de junio y el 30 de septiembre.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Turquesa
Hotel Turquesa Playa
Turquesa Playa
Turquesa Playa Hotel
Gran Hotel Turquesa Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Gran Turquesa Playa Hotel
Hotel Gran Turquesa Playa Puerto de la Cruz
Hotel Gran Turquesa Playa
Gran Turquesa Playa Puerto de la Cruz
Gran Turquesa Playa
Alua Tenerife Hotel
Hotel Gran Turquesa Playa
Alua Tenerife Puerto de la Cruz
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Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

3,6

Bueno

27 comentarios de un total de 122 con una puntuación de 5 - Excelente
5 - Excelente 22%
43 comentarios de un total de 122 con una puntuación de 4 - Bueno
4 - Bueno 35%
34 comentarios de un total de 122 con una puntuación de 3 - Normal
3 - Normal 28%
9 comentarios de un total de 122 con una puntuación de 2 - Mediocre
2 - Mediocre 7%
9 comentarios de un total de 122 con una puntuación de 1 - Horrible
1 - Horrible 7%

3,9/5

Limpieza

3,8/5

Personal y servicio

3,4/5

Servicios

3,3/5

Estado e instalaciones del alojamiento
Escribir un comentario

2/5 Mediocre

Aspectos negativos: Limpieza, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Para no repetir
El hotel fue buscado por una urgencia...... Hotel muy anticuado en general. Sólo probé el desayuno y está normal. Muy MALA EXPERIENCIA con el personal de limpieza de la habitación. Tocaron en la puerta a las 8:40 de la mañana y sin esperar tras 5 segundos abrieron la puerta. Le pedí amablemente una explicación del hecho y dice que era para saber si estaba libre, le comenté que para eso está recepción quien puede informarles y en vez de pedir disculpas solo se basaron en excusarse. Servicio pésimo. Hotel muy anticuado.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020

1/5 Horrible

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
instalaciones obsoletas,cena vomitiva poca variedad y de muy mala calidad.Personal nada empatico.Mala organizacion en el desayuno.No volvere jamas
Se alojó 1 noche en noviembre de 2020

5/5 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
La habitación bien, las instalaciones del hotel bien, la comida buena. Como punto negativo, los cabezales de la cama no eran nada cómodos para estar apoyados, heche en falta un vaso, aunque fuese plástico en el baño, pero en general, todo muy bien y repetiría otra vez
Se alojó 1 noche en noviembre de 2020

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Buen hotel con pequeñas deficiencias
Lo mejor: el rápido check-in, su situación, el buffet i las instalaciones en general. Lo peor: el tamaño de la televisión de la habitación, que no disponga de Wi-Fi gratuita y... la cortina de la bañera (pongan una mampara!!!)
Se alojó 3 noches en noviembre de 2020

1/5 Horrible

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicio y estado e instalaciones del alojamiento
Se alojó 1 noche en septiembre de 2020