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TownePlace Suites By Marriott Phoenix North

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel de estilo art decó con piscina al aire libre, a pocos pasos de Castle N' Coasters

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 170 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 feb al 13 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Suite, 1 habitación

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Suite, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Suite, 2 habitaciones

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 58 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Suite, 1 habitación (Mobility Accessible, Tub)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 39 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Estudio, 1 cama de matrimonio con sofá cama (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 37 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Estudio, 1 cama de matrimonio con sofá cama (Hearing Accessible)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Estudio, 1 cama de matrimonio con sofá cama (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 37 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Suite, 2 habitaciones (Hearing Accessible) | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Suite, 2 habitaciones (Hearing Accessible)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, escritorio

Estudio, 1 cama de matrimonio con sofá cama

8,6 de 10
Excelente
(20 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
  • 37 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Vestíbulo

Hyatt Place Phoenix -North

Norte de Phoenix
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
7.0 sobre 10, Bueno, 1.026 comentarios
El precio actual es de 146 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 feb al 10 feb
Hyatt Place Phoenix -North
Mod logo
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Información sobre la zona

TownePlace Suites By Marriott Phoenix North se encuentra en el barrio Norte de Phoenix de Phoenix, en las afueras y cerca del aeropuerto. Castle N' Coasters y Club de golf Lookout Mountain son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si lo tuyo son las compras, no te pierdas Biltmore Fashion Park y Distrito de ocio Westgate. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio American Family Fields of Phoenix o Estadio de la Universidad de Phoenix. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como tubing acuático o pesca; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el ciclismo de montaña o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Phoenix
Mapa
9425 N Black Canyon Hwy, Phoenix, AZ, 85021

Qué hay en los alrededores

  • Castle N' Coasters
    Castle N' Coasters
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Grand Canyon University
    Grand Canyon University
    A 7 min en coche - 8.3 km
  • Estadio de la Universidad de Phoenix
    Estadio de la Universidad de Phoenix
    A 19 min en coche - 21.4 km
  • Rose Mofford Sports Complex
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Rose Mofford Dog Park
    A 7 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación Avenida 19 y Dunlap: 5 min en coche
  • Aeropuerto Internacional Sky Harbor (PHX): a 22 min en coche

Restaurantes

  • In-N-Out Burger
    A 2 min en coche
  • Raising Cane's Chicken Fingers
    A 19 min a pie
  • Lin’s Grand Buffet
    A 2 min en coche
  • Panera Bread
    A 2 min en coche
  • Bobby-Q's Restaurant
    A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

TownePlace Suites By Marriott Phoenix North

Quédate en este hotel para familias cerca de Castle N' Coasters
TownePlace Suites By Marriott Phoenix North se encuentra a muy poca distancia de Club de golf Lookout Mountain y de Grand Canyon University. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un servicio de lavandería y un gimnasio abierto las 24 horas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un centro de negocios 24 h.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento (de pago), servicio de registro de salida exprés y un ascensor
  • Espacios sin humos, una reserva natural y una sala de ordenadores
  • Juegos, un servicio de recepción las 24 horas y una televisión en la zona común
Características de la habitación
Las 93 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de detalles como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Zonas de estar independientes, cocinas y frigoríficos

Alojamientos similares

Ropa de cama de alta calidad, escritorio, cortinas opacas
SpringHill Suites Phoenix North
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.001 comentarios
El precio actual es de 163 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 feb al 13 feb
SpringHill Suites Phoenix North
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (5 USD por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible de 06:30 a 09:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 09:30 los fines de semana
  • Café y té en zonas comunes

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Piscina al aire libre
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cocina en la habitación
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cercada
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En una reserva natural
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 5 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 104 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la bañera (a 86 cm de altura)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 89 cm de altura)
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Congelador
  • Frigorífico
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Papel de cocina
  • Placa de cocina
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Calefacción
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75 USD por mascota por estancia (hasta un máximo de 84.43 USD por estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 3 menores de 17 años por adulto es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Se cobrará un depósito por daños de 250.00 USD antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Aparcamiento al aire libre: 5 USD por día (entrada y salida libre)
  • Mascotas: 75 USD por mascota, por estancia (máx. 84.43 USD por estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 22:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
En este alojamiento no se sirve alcohol.
No se permite la entrada a la piscina y al gimnasio de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

TownePlace Suites Marriott Hotel Phoenix North
TownePlace Suites Phoenix North
TownePlace Suites Marriott Phoenix North Hotel
TownePlace Suites Marriott Phoenix North Hotel
Hotel TownePlace Suites By Marriott Phoenix North
TownePlace Suites Marriott Phoenix North
Hotel TownePlace Suites By Marriott Phoenix North Phoenix
Phoenix TownePlace Suites By Marriott Phoenix North Hotel
TownePlace Suites By Marriott Phoenix North Phoenix
TownePlace Suites Marriott Hotel
TownePlace Suites Marriott
Towneplace Suites Marriott
TownePlace Suites By Marriott Phoenix North Hotel
TownePlace Suites By Marriott Phoenix North Phoenix
TownePlace Suites By Marriott Phoenix North Hotel Phoenix

Preguntas frecuentes

¿En TownePlace Suites By Marriott Phoenix North hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en TownePlace Suites By Marriott Phoenix North?

A fecha de 8 de feb de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en TownePlace Suites By Marriott Phoenix North el 12 de feb de 2026 son de al menos 170,01 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En TownePlace Suites By Marriott Phoenix North se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en TownePlace Suites By Marriott Phoenix North, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un cargo de 75 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en TownePlace Suites By Marriott Phoenix North?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 5 USD por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en TownePlace Suites By Marriott Phoenix North?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en TownePlace Suites By Marriott Phoenix North?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra TownePlace Suites By Marriott Phoenix North?

Este hotel cerca del aeropuerto de Phoenix para familias se encuentra muy cerca de Castle N' Coasters y en un radio de 15 km de Grand Canyon University y Club de golf Lookout Mountain. Phoenix Mountains Preserve y Biltmore Fashion Park también están a menos de 20 kilómetros. Estación Avenida 19 y Dunlap está a 24 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre TownePlace Suites By Marriott Phoenix North

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,4

Ubicación

8,8

Personal

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
341 comentarios de un total de 659 con una puntuación de 10 - Excelente
175 comentarios de un total de 659 con una puntuación de 8 - Bueno
65 comentarios de un total de 659 con una puntuación de 6 - Normal
43 comentarios de un total de 659 con una puntuación de 4 - Mediocre
35 comentarios de un total de 659 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

2/10 Horrible

Josefina

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jorge Lázaro Rodríguez

Se alojó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Juan

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es buena pero le falta mas atención
Se alojó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Horrible

Ricardo

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Colchón del Sofá cama habitación 107 Resortes de fuera imposible dormir así me cambiaron al cuarto 308 un poco mejor la cama pero también no en buenas condiciones
Se alojó 6 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

RAUL IVAN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2017

4/10 Mediocre

Mariela

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Terrible! Bad decription from hotel.com the room was not what I expected

6/10 Normal

Juan Manuel, Madrid

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel limpio y en buena zona para descansar.

Buena opcion.

10/10 Excelente

Marlon

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean Room and Amazing Staff
Se alojó 4 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Jesse

Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Marcos E

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No conditioner. Receptionist was unfriendly. Place neglected. Charge confusing.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Joseph

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Front desk lady was very rude, first room beds were not made probably never vacuumed contact lenses on floor in bed room sink was diry ,second room bath tube was full of hair and foot prints in tube and pillow cases had blood on them and NO hit water for are three day stay
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Abdias

Se alojó 9 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Josie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
It was a decent place to stay but not what I expected from a Marriott property
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Anita

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
The room was clean. The bathroom drawers could’ve been unkept better and the door to the bathroom too. But otherwise clean and comfy.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sophnaree

Se alojó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Victor

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza
Limited food variety
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

sam

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Se alojó 14 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
The room was good. It had a full kitchen and a nice seating area. Throughout the stay the TV showed, "Welcome Ramon," wgich would be nice, but that isn't my name. I also did request housekeeping which did not happen. However, despite those issues, I enjoyed my stay.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Patricia

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Adam

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Don't stay here- old and poor service

First, the hotel did NOT have the Hotels.com reservation and I spent an hour on the phone trying to get a refund so I could book with the front desk. Once we got into the room, we discovered that the room was in serious disrepair and the kitchenette had the doors on the fridge facing the wall so it was difficult to use, AC barely worked, bathroom was old & dilapitated. Then, when getting ready for bed, the lights shorted out and room when pitch black. Called the front desk and attendant was unsympathetic and rude. Moved us to another room and refused to bring us new keys even after I explained we were in our pj's and would have to pack up all our belongings with only a phone light. The front desk attendant, Desiree, told me we could either choose to move or quit complaining because it wasn't her fault and there would be NO discount regardless of the inconvenience of moving everything at 11pm in the dark with a kid. We moved. The new room was better but I will never stay again and never use hotels.com again. What a completely terrible experience!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

gregory

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good till it wasn’t

Stay was perfect up until I got a call for family medical emergency had to check out 1day early and they the property refused a single nite( out of three)refund never again
Se alojó 3 noches en agosto de 2025