Comentario verificado
2/10 Horrible
Ricardo
11 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y precisión del anuncio
Aspectos negativos: Llegada y comunicación
Reserve una habitación Grand Studio Confort Balcón para pasar 3 noches con mi familia.
Llegamos y nos hospedaron en una habitación que no cumplía con las necesidades que teníamos como huéspedes. Nos metieron en una habitación con canapé y cama doble cuando requeríamos una habitación con literas para que durmieran mis hijos.
Tras un rato en recepción intentando explicar nuestras necesidades , el chico que estaba allí no nos dio ninguna solución factible. Y me dijo que les debería de haber avisado de cuál era mi preferencia en cuanto a las camas, (cosa que nadie me comunicó desde Febrero que realice la reserva , hasta ayer 8 de Agosto de 2026), cuando en su anuncio te ofrecen dos opciones posibles a tu llegada.
Nos dieron una habitación en la 5ª planta.Una planta del hotel que está en obras, con los pasillos plastificados y una habitación la 515 en la que había hormigas por la encimera de la cocina y en el baño.
Por las hormigas nos cambiaron a una habitación en la 8ª planta más pequeña aún.
Faltaban toallas para una parte de los huéspedes, tuvimos que volver a bajar a la recepción para que nos las dieran.
Pagas 11€ por guardar tu coche en el parking del hotel, cosa que es aceptable, pero el ascensor no funciona y tienes que subir las maletas a mano por una escalera hasta la calle y luego entrar al hotel para coger el ascensor hasta la habitación.
Para rematar el día 10/8/2026 nos desalojan a las 22:40 de la noche por un incendio con la consecuente actuación de los bomberos.
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
