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Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG

Alojamiento de 2.5 estrellas
Hotel con aparcamiento gratuito, cerca de Estadio Canadian Tire Centre

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 105 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 feb al 17 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Habitación

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama individual

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Suite, 1 cama de matrimonio grande

9,4 de 10
Excepcional
(13 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Sofá cama: doble
Ducha y bañera combinadas
  • 41 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

8,8 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Sofá cama: doble
Ducha y bañera combinadas
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, bañera accesible (Wheelchair)

9,0 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande (Mobility, Roll-In Shower)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(65 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje

Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje

9,4 de 10
Excepcional
(8 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Sofá cama: doble
Ducha y bañera combinadas
  • 43 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mobility, Accessible Tub)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Sofá cama: doble
Ducha y bañera combinadas
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Wheelchair)

Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Wheelchair)

8,8 de 10
Excelente
(20 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 41 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

9,0 de 10
Increíble
(24 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 32 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Suite, varias camas

9,2 de 10
Increíble
(26 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Sofá cama: doble
Ducha y bañera combinadas
  • 41 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Caja fuerte, escritorio, tabla de planchar con plancha y cunas gratuitas

Habitación estándar

9,8 de 10
Excepcional
(7 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LCD
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 31 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama individual

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Fachada del alojamiento

Microtel by Wyndham Casselman

Casselman
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.8 sobre 10, Excelente, 1.001 comentarios
El precio actual es de 99 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 feb al 3 feb
Microtel by Wyndham Casselman
Mod logo
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Información sobre la zona

Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG se encuentra en Ottawa, en el centro. Canadian War Museum y Museo canadiense de historia son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Rideau Canal. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Estadio Canadian Tire Centre. Ver guía de viaje de Ottawa
Mapa
2055 Robertson Road, Ottawa, ON, K2H5Y9

Qué hay en los alrededores

  • Dashing through the snow.... Classic Canadian Christmas fun for the family at Wesley Clover Parks. #snow
    Wesley Clover Parks
    A 2 min en coche - 3.0 km
  • Estadio Canadian Tire Centre
    Estadio Canadian Tire Centre
    A 6 min en coche - 11.0 km
  • Bayshore Shopping Centre
    A 3 min en coche - 4.8 km
  • Club de vela Nepean
    A 3 min en coche - 3.7 km
  • Hospital Queensway Carleton
    A 4 min en coche - 6.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Ottawa Fallowfield: 15 min en coche
  • Aeropuerto internacional de Ottawa (YOW): a 26 min en coche

Restaurantes

  • Bayshore Food Court
    A 6 min en coche
  • McDonald's
    A 6 min a pie
  • Tim Hortons
    A 8 min a pie
  • Pizza Pizza
    A 15 min a pie
  • Circle K
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG

Quédate en este hotel cerca de Estadio Canadian Tire Centre
Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Tanger Outlets. Dispone de, entre otros, desayuno para llevar gratuito, servicio de tintorería y una chimenea en el vestíbulo. Encontrarás comodidades como un gimnasio y un centro de negocios 24 h. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y consigna de equipaje
  • Cajero o servicios bancarios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y un salón de eventos
  • Los huéspedes destacan su desayuno, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 115 habitaciones disponen de características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y secadores de pelo
  • Televisiones LCD de 37 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, frigoríficos y cafeteras y teteras

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Desayuno bufé gratuito y diario
Hampton Inn & Suites Ottawa West
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.000 comentarios
El precio actual es de 99 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 feb al 9 feb
Hampton Inn & Suites Ottawa West
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno para llevar gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 195 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 3 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2010
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 37 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 02:30
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 19 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 5 de diciembre de 2025 hasta el 30 de abril de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Gimnasio
  • Recepción
  • Recibidor
  • Vestíbulo
  • Salas de reuniones
  • Piscina
Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 25.00 CAD por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 15.0 CAD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 25.00 CAD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 15.0 CAD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Clean Promise (IHG).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 22:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Holiday Inn Express Hotel Ottawa West Nepean
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Preguntas frecuentes

¿En Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 22:00. El alojamiento renovará la piscina desde el 5 de diciembre del 2025 hasta el 30 de abril del 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta alojarse en Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG?

A fecha de 29 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG el 16 de feb de 2026 son de al menos 104,83 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 25.00 CAD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 02:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG?

Este hotel de la zona de Nepean se encuentra a menos de 15 kilómetros de Estadio Canadian Tire Centre, Centro comercial Tanger Outlets y Rideau Canal. Canadian War Museum y Supreme Court of Canada también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

8,6

Servicios

9,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
698 comentarios de un total de 1131 con una puntuación de 10 - Excelente
293 comentarios de un total de 1131 con una puntuación de 8 - Bueno
72 comentarios de un total de 1131 con una puntuación de 6 - Normal
34 comentarios de un total de 1131 con una puntuación de 4 - Mediocre
34 comentarios de un total de 1131 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Julieth

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms clean and comfortable
Se alojó 1 noche en junio de 2024

4/10 Mediocre

Amanda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
After a many hour drive in snow and -17 weather got to room and temperature was stuck on 18 Celsius . Phone front desk. Someone came changed thermostat and said call back if didn’t work. Never changed. Called front desk. Said he would see if another room was free and check it for temperature. One hour passed. Room stuck at 18 Celsius. Went down to lobby (now 8:30 we are cold and exhausted and unhappy). Staff said oh is it still cold? Yes!!!! He checked in 2 men at the front desk while I waited, came over with Two keys to 610 and said I checked it and heater is fine. Went to new room - set temp at 35 C to have it warm up. Never got above 20C. Was -18C outside. Froze the whole night. Stayed there many times. This may be the last time. The clerk clearly lied. Never checked. Thermometer obviously set to default to 20C if no one was staying there. We are rewards members and history of staying there. Shabby unprofessional treatment.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Meghan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beds were comfy, everything was clean
Se alojó 2 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Amanda

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pool was under construction when we got there. They compensated us like 30$, which in my opinion isn’t enough considering it was the only decent thing about the hotel. Got a room for 4 and only had 3 towels. Overall the room was outdated and not in the best shape. Very low quality for the price. Wouldn’t stay there again.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Sylvain

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Even if it was sold out with a few hockey team young kids, at 11pm everyone got in their room and it was quiet. It was clean and at the breakfast things went really well.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Tony

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

karin

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was perfect size and had everything we needed. Staff was very professional yet warm. Breakfast was the best we've seen in many years and started our day off very well. We'll be back for sure!
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Lorne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was an upgrade from a standard room to a suite for the same price. The staff were very courteous and helpful. The breakfast had a very large selection of different foods available.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

6/10 Normal

foad

Aspectos positivos: Limpieza
Average
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Sheri

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Clean basic hotel
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Jeff

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Yes
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Melanie

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was clean but wrote are dirty
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Matthew

Se alojó 1 noche en enero de 2026

4/10 Mediocre

Bob

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Limpieza
The hotel is dirty and tired. Elevator’s are filthy and the carpets throughout the property are years past the best before date. Staff were pleasant and helpful. You should take this property off your list.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Steve

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was absolutely amazing . It was very clean as you expect things should be and the staff were all incredibly helpful and polite . My reservation on my next trip to that area is a given . Thanks and see you next time !!
Se alojó 1 noche en enero de 2026

6/10 Normal

Barbara

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
The hotel was under renovations and we did not know this when booking. We really wanted a hotel with a pool for our mini vacation but it was under renovation when we arrived. EXPEDIA did not show renovations were in progess- we would have booked a different location. The staff were as nice a can be.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Peter, Kingston

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean rooms and friendly helpful staff
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

David

Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Brenda

Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Kevin

Aspectos positivos: Servicios
Overall, we enjoyed our stay. Our only complaint was the cleaners did not come to clean our room.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Michael, Miramichi

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great room, clean. Wonderful breakfast as usual.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Chris

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Erika

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Room was nice. I was charged $100. extra on my credit card and can not reach anyone to address this. No amenities for the kitchen. No dish soap, towels, dish clothes. Housekeeping only cleaned one area. Did not make beds of clean bathroom. Basically only took the garbage out. At the front desk I was told that she would give me points on my IHG rewards for the inconvenience ... and she DID NOT. Not happy guest.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Hillary

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios
Overall, our experience was positive but there were some annoying hurdles with staff and room details that are the reason for my rating. The hotel is undergoing a renovation, so the pool was closed. No big deal. Staff at check in was great. We walked in our room and were very impressed by the size and layout. Super functional. But we could smell something kind of musty. After our first night, i opened the curtains in the morning to discover the ceiling and wall behind the curtains were covered in mould. There was also a bit of mould on the ceiling in the bathroom. I forgot two shirts in the closet and called the same night we left to see if they had them. We were already out of the area. Front desk confirmed and we arranged that I would have a family member pick them up two days later. I confirmed the specific date they would be by. When they showed up to pick up the shirts, they were told that the maintenance office was locked and the only person with a key wouldn’t be in until the following week. They specified which day to come back, but when it came the office was still locked. So, they had to come back a third time. It seems ridiculous to me that they would lock a guests belongings up for several days and that no one had a key to the maintenance office to get them. Especially after confirming the specific days for pickup. Overall, our experience was fine. The free breakfast was a bonus and the hotel was conveniently located for what we needed.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Ainsley

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025