Ver todos los alojamientos

Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel para familias con desayuno gratuito y gimnasio abierto las 24 horas

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando

Una piscina al aire libre, tumbonas
Vídeo hecho por un creador
Vestíbulo
Zona de parrillas o pícnic
Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Acepta mascotas
El precio actual es de 69 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 ago al 18 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Una televisión de pantalla plana

Suite, 2 habitaciones

9,8 de 10
Excepcional
(6 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Suite, 1 cama de matrimonio grande

8,6 de 10
Excelente
(40 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 43 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas de matrimonio

Una televisión de pantalla plana

Suite, 2 camas de matrimonio

8,4 de 10
Muy bueno
(66 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande

8,4 de 10
Muy bueno
(26 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama de matrimonio grande (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Estudio, 1 cama de matrimonio grande (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

Una televisión de pantalla plana

Suite, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Mobility & Hearing)

Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, escritorio

Estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Mobility & Hearing)

7,0 de 10
Bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 43 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Puede que también te interese...

Una piscina al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Conrad Orlando at Evermore

Orlando
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
9.4 sobre 10, Excepcional, 254 comentarios
El precio actual es de 412 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 ago al 27 ago
Conrad Orlando at Evermore
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
11428 Marbella Palm Ct, Orlando, FL, 32836

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Orlando Vineland Premium Outlets - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Disney Springs™ - A 3 min en coche - 3.7 km
  • SeaWorld® Orlando - A 3 min en coche - 4.0 km
  • Discovery Cove - A 4 min en coche - 4.7 km
  • Centro de convenciones del condado de Orange - A 4 min en coche - 5.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Orlando: 20 min en coche
  • Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO): a 22 min en coche

Restaurantes

  • ‪White Castle - ‬A 11 min a pie
  • ‪The Cheesecake Factory - ‬A 3 min en coche
  • ‪McDonald's - ‬A 3 min en coche
  • ‪Chick-fil-A - ‬A 19 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando

Quédate en este hotel para familias cerca de Centro comercial Orlando Vineland Premium Outlets
Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, servicio gratuito de compra de comestibles y una terraza. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y una chimenea en el vestíbulo. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil con tumbonas
  • Un servicio gratuito de transporte desde/hasta el parque temático, aparcamiento (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, una sala de ordenadores y un servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de conserjería, consigna de equipaje y una máquina expendedora
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como su desayuno, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 130 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y comedores independientes. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos y sofás cama
  • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Comedores independientes, cocinas y frigoríficos

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

Servicios del alojamiento

Residence Inn by Marriott Orlando Lake Buena Vista

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
8.8 sobre 10, Excelente, 385 comentarios
El precio actual es de 68 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 ago al 15 ago
Residence Inn by Marriott Orlando Lake Buena Vista

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado gratis al parque temático
  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (USD 27 por día)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección (determinados días)
  • Un restaurante

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Cocina en la habitación
  • Comedor separado en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Servicio de traslado al parque temático gratis
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 7 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2009
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Sofá cama

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Frigorífico
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Servicio de habitaciones limitado
  • Vajilla y utensilios de cocina
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 4 de agosto de 2025 hasta el 23 de octubre de 2025 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Algunas habitaciones
Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75 USD por alojamiento por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 10 menores de 1 es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento al aire libre: 27 USD por día.
  • Mascotas: 75 USD por alojamiento, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Hilton Homewood Suites Orlando Lake Buena Vista
Homewood Suites Hilton Hotel Orlando Lake Buena Vista
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Orlando
Homewood Suites Orlando Lake Buena Vista
Homewood Suites By Hilton Lake Buena Vista-Orlando Hotel Orlando
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Orlando Hotel
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Orlando
Hotel Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando Orlando
Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando Orlando
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Hotel
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista
Hotel Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Orlando Hotel
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Orlando
Hotel Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando Orlando
Orlando Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando Hotel
Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando Orlando
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista Hotel
Homewood Suites Hilton Lake Buena Vista
Hotel Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista Orlando

Preguntas frecuentes

¿En Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando?

A fecha de 7 de ago de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando el 17 de ago de 2025 son de al menos 69,01 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando, con un máximo de 2 en total. Se cobra un cargo de 75 USD por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 27 USD por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando?

Este hotel de Orlando para familias se encuentra a menos de 5 kilómetros de Centro comercial Orlando Vineland Premium Outlets y Centro comercial Disney Springs™. Basílica Santuario María Reina del Universo y Little Lake Bryan también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando

Comentarios

8,0

Muy bueno

593 comentarios de un total de 1220 con una puntuación de 10 - Excelente
276 comentarios de un total de 1220 con una puntuación de 8 - Bueno
174 comentarios de un total de 1220 con una puntuación de 6 - Normal
95 comentarios de un total de 1220 con una puntuación de 4 - Mediocre
82 comentarios de un total de 1220 con una puntuación de 2 - Horrible

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,2/10

Servicios

7,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Normal

Mirna Glissel

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza
Fue cómoda por la ubicación, Oskar excelente empleado, pedí cambio de sábanas por que mi bebé se orinó y duraron 2.5 días para hacer el cambio en una estadía de 10 días , inaceptable
Se alojó 9 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Joseph

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó. Buena ubicación.
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muy amables buen servicio, amplio
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Personal
No hay personal
Se alojó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

HUGO

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
x
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Andrea

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mirjana

Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Erika Yolanda, Mérida

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atencion
Se alojó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Rosa Colón

Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Se alojó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos I. Rivera, Caguas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor hotel que e visitado en Orlando.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Gladys Clara, México

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desayuno bien,no me gustó ver las toallas en el suelo afuera de la habitación,un poco de más limpieza en las alfombras y mantenimiento en gral.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

cristina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien para el precio, buen desayuno y buena ubicaciones
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kimberly

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Elsa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Hernan

Se alojó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Guadalupe Zambrano

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I like the hotel.
Se alojó 8 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
.
Se alojó 10 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mayra Guadalupe, San Francisco de Campeche

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buenas instalaciones
Se alojó 5 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

VIRGINIA

Viaje en grupo
Ubicacion Buena. Hace falta una remodelacion. Alfombras sucias . No da buena impresion
Se alojó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Talia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo bien y cómodo no tengo queja ninguna
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Noelisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jenny

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 8 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Alan

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se quedó muy corto en cuanto a lo esperado, personal no bilingüe, el sofá cama estaba malo y lo sabían, aún así nos la dieron, ofrecieron cambiarla por una cama individual y 3 horas después nos dijeron que no tenían, nos dijeron que hasta el día siguiente podrían cambiarnos de habitación, no pudieron, tuvimos que separar la familia ya que nos dieron un segundo cuarto para la persona del sofá, nos cambiaron de cuarto hasta el tercer día, este nuevo cuarto tenía la puerta del baño dañada, el aire condicionado no se apagaba, el exterior se ve falto de atención, el spa no servía, una de las puertas traseras dañada, no tenía seguridad, el desayuno era igual todos los días sin mínimos cambio, dudo que regrese a esta cadena, lástima por que el de flamingo Crossing me había gustado mucho pero este mal
Se alojó 8 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Marcos

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

La peor experiencia en un hotel de mi vida

La peor experiencia en un hotel que he estado. El peor trato de front desk por parte de Oskar y una manager interina Shirley. Hemos sido tratados de manera sarcastica, despectiva por el front desk. Acudimos a la manager interina quien al escuchar nuestro reclamo nos gritó que llamaria a la policia. Primera vez en mi vida tener que lidiar con esta situacion. Muy poco profesional. Peor aun el señor Oskar, que nos trató de lo peor. Reservamos para 4 personas la habitacion 312, cuando quisimos armar el sillon cama, el mismo tenia un cartel que no funcionaba, solicitamos cambio de habitacion, nos mandaron a la 304. En la misma la cocina estaba rota y la ventilacion no se apagaba de ninguna manera. Nos asignaron la habitacion 108. Cada 15 minutos cargaba el inodoro del baño por una perdida de agua que no dejaba dormir en toda la noche y cuando quisimos darnos una ducha la misma salia con agua tibia a fria. Mañana siguiente quisieron dejarnos en esta habitacion con la promesa que a las 11 estarian solucionados los problemas de perdida agua inodoro y agua fria, nada de eso sucedió. Fuimos a buscar una solucion al feont desk y este Oskar dijo que a las 11 debiamos salir de la habitacion 312, donde????, a lonque nos quejamos, interviniendo la manager interina Shirley, quien dijo que llamaria a la policia en vez de darnos una solucion a nuestro problema. Todo es un desastre, 3 habitaciones que no funcionan, destrato y mala atencion en front desk. Me cobraron 58 dolares de estacionamient
Se alojó 2 noches en enero de 2025