Veure tots els allotjaments

Villa Le Calvane

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb 3 piscines a l'aire lliure i un celler adjunt

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Villa Le Calvane

3 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Vil·la panoràmica, 3 dormitoris, pati, zona enjardinada | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana
Jardí
S'hi serveixen dinars, sopars i plats de cuina local i internacional
Suite júnior | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Opinions

9,6 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Esmorzar inclòs
  • Bar
  • Servei d’habitacions
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Serveis de bugaderia
  • Spa
El preu actual és de 680 €
taxes i impostos inclosos
29 de juny - 30 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Vil·la panoràmica, 3 dormitoris, pati, zona enjardinada

Vil·la panoràmica, 3 dormitoris, pati, zona enjardinada | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana

Vil·la panoràmica, 3 dormitoris, pati, zona enjardinada

El més destacat

Pati
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Calefacció
  • 260 metres quadrats
  • Capacitat per a 7
  • 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Suite júnior

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, vistes al turó

Vista des de l'habitació

Suite Deluxe, vistes al turó

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite executiva, vistes al jardí

Suite executiva, vistes al jardí | Vista des de l'habitació

Suite executiva, vistes al jardí

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 56 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 2 dormitoris, vistes al jardí

Suite, 2 dormitoris, vistes al jardí | Vista des de l'habitació

Suite, 2 dormitoris, vistes al jardí

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 69 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni grans
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Via Castiglioni 1,3,5, Montespertoli, FI, 50025

Què hi ha als voltants

  • Castell de Montegufoni - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Castell Sonnino - 5 minuts en cotxe - 4.3 km
  • Castell de Poppiano - 7 minuts en cotxe - 5.0 km
  • Antinori nel Chianti Classico - 18 minuts en cotxe - 17.7 km
  • Galeria Uffizi - 28 minuts en cotxe - 22.9 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Montelupo-Capraia: 16 min en cotxe
  • Florència (FLR-Aeroport de Firenze-Peretola): a 45 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Cooperativa Montespertoli Società Cooperativa - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪ì Bacco Toscano - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Pasticceria Fiorentina - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Pizzeria Ristorante Il Mondo degli Gnomi - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪La Torricella Podere Il Turco - ‬5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Villa Le Calvane

Hotel de luxe per a famílies amb Castell de Montegufoni a prop
Villa Le Calvane, amb Castell de Poppiano i Castell Sonnino a poca distància, ofereix un esmorzar continental gratuït, un camp de golf al costat i un celler adjunt. Fes un tast dels millors vins d'aquest hotel, que inclou una sala per a tasts, vinyes i presentacions de vins. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, un massatge i una exfoliació corporal a l'spa de les instal·lacions. El restaurant de les instal·lacions ofereix dinars i sopars. Gaudeix d'activitats a les instal·lacions com ara l'equitació i el ciclisme de muntanya. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una terrassa.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer, accés a una piscina coberta a prop i accés a un centre de benestar a prop
  • Servei de cangur (de pagament), servei de consergeria i servei de recepció obert les 24 hores
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen altres detalls com cartes de coixins i caixes fortes amb espai per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Trones i bressols gratuïts
  • Llençols de cotó egipci, cobrellits i llits addicionals (de pagament)
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
  • Servei de neteja diari i escriptoris

Idiomes

Anglès, francès, alemany i italià.

Allotjaments similars

Hi ha 2 restaurants i s'hi serveixen esmorzars; plats de cuina local

Tenuta di Artimino Member of Meliá Collection

  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Aparcament inclòs
9.4 de 10, Excepcional, 116 opinions
Preu actual: 250 €
taxes i impostos inclosos
13 de jul. - 14 de jul.
Tenuta di Artimino Member of Meliá Collection

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar continental gratuït disponible cada dia de 07:30 a 10:00
  • Bar o cafeteria
  • Pícnic privat
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Celler
  • Ciclisme de muntanya
  • Equitació i lloguer de cavalls
  • Lloguer de bicicletes
  • Piscina coberta (accés per a clients)
  • Piscina infantil
  • Presentacions de vins
  • Sala per al tast de vins
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns
  • Vinyes
  • Visites en helicòpter o en avioneta

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Accés a una piscina coberta de la zona
  • Bar o cafeteria
  • Bressol gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Trona

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Vinyes

Spa complet

  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador al costat del vàter
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Corda d'emergència al bany

Més serveis

  • 1 edifici
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Edredó de plomes
  • Llençols de cotó egipci
  • Llit addicional (recàrrec)

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Bidet
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Mobiliari exclusiu

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Per fer el registre d'entrada més tard de l'horari habitual, entre les 23:00 i les 08:00, s'ha d'abonar un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 48 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 23:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 100.0 EUR per dia
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.50 EUR per persona i per nit, fins a 6 nits com a màxim. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 15 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Per fer el registre d'entrada més tard de l'horari habitual, entre les 23:00 i les 08:00, s'ha d'abonar un càrrec.
  • Càrrec pel llit addicional: 100.0 EUR per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar bressols o llits addicionals, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: IT048030A1U6BGMIE3, IT048030A1HMCFJSKU

Informació addicional

Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Mesos en què la piscina de temporada és oberta: juny-octubre
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Puntuació nacional

The local rating authority és l'organisme encarregat d'emetre la classificació d'estrelles oficial d'aquest allotjament.

L’allotjament també es coneix com a

Villa Calvane Hotel Montespertoli
Villa Calvane Montespertoli
Villa Le Calvane Hotel
Villa Le Calvane Montespertoli
Villa Le Calvane Hotel Montespertoli

Preguntes freqüents

Villa Le Calvane té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Villa Le Calvane?

Amb data 24 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Villa Le Calvane el dia 29 de juny de 2025 són d'almenys 672,60 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Villa Le Calvane accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Villa Le Calvane?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Villa Le Calvane?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. Si s'abona un càrrec, es pot fer l'entrada més tard de l'horari habitual (23:00-08:00).

A quina hora es fa el registre de sortida a Villa Le Calvane?

Registre de sortida: 11:00.

On es troba Villa Le Calvane?

Aquest hotel a Montespertoli es troba en una zona rural i és ideal per a famílies. A més, tindràs Castell de Montegufoni a 0,5 km i Castell Sonnino i Piazza Machiavelli, a menys de 10 km. El Fiaschetto i Castell de Poppiano també són a menys de 10 km.

Opinions: Villa Le Calvane

Opinions

9,6

Magnífic

Puntuació 10: Excel·lent. 70 de 78 opinions
Puntuació 8: Bo. 4 de 78 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 78 opinions
Puntuació 4: Deficient. 0 de 78 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 78 opinions

9,8/10

Neteja

9,6/10

Personal i servei

9,8/10

Comoditats

9,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Abdulhadi

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent property with incredible staff..
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
One of the finest hospitality experiences I have ever had. The property is unbelievably beautiful. We were in a two bedroom suite, each bedroom with its own bath. The space was incredible. During our four night stay we elected to have dinner at the property three times; it was that good. Most significant to our experience were the outstanding staff and the serene environment. The staff could not have been more attentive. They assisted us with restaurant and activity reservations. On property they were there whenever we needed them. With only 15 rooms, you could feel like you were staying in your own private mansion. Views of the Tuscan countryside are everywhere and stunning. Ta truly unforgettable experience.
Estada de 4 nits (jul. 2024)

10/10, Excel·lent

Maggie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

The Best Hotel in Tuscany

Really amazing boutique experience in the middle of Tuscany. Amazing service, food, and close to wine.
Estada de 2 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Alexander, Miami

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property and staff were amazing. Everyone treated us very special. Emilio and Anna provided amazing service for lunch and dinner and Gema was very professional and courteous at check in. I would definitely say here again. The views are breathtaking.
Estada de 3 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Pamela

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff, especially Leo were extremely accommodating and friendly. The junior seeet was comfortable in every way. You could dine on the patio or inside. An amazing breakfast is included. Just came to relax and chill- perfect views.
Estada de 2 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Dorsena

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a beautiful tranquil oasis of peace. The buffet breakfast was beyond my expectations and a lovely surprise. The personalized service from the staff was exceptional and the pool area was a fantastic experience.
Estada de 2 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

brenda

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Katie-May

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
An amazing property to stay at. Rooms, food, staff and surroundings were all incredible! Highly recommend staying here and will be back!
Estada de 4 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Trevor

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Spent three nights at this breathtaking hotel to end our two week Italy trip and it was immaculate in every way. Our room was absolutely stunning. Probably the best hotel restaurant food and service I've had anywhere with stunning sunset views in the evening and the staff was incredible. The welcome we received when we arrived at the hotel on our first night was also very special. Thank you!
Estada de 3 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What a beautiful oasis in the Italian countryside! We spend 3 beautiful days here and everything was wonderful. The staff was so attentive and welcoming and the rooms are simply magnificent. Some days the bed was so comfortable I didn’t want to get up! We especially loved all the quiet sitting areas around the property, perfect for morning coffee and evening sundowners. The deck was so nice for our meals as well. Highly recommend a stay here if you’re in the area.
Estada de 3 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Atish

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We just returned from a fantastic trip to Italy highlighted by our time at Villa le Calvane. Eva and Gemma were wonderful communicating with us prior to our trip so all our activities could be coordinated. They informed us that many of the activities we were interested in (horseback riding, truffle hunting, winery tour) were offsite and so would require us to drive, but they were very helpful in arranging a private ride back and forth to Florence and a 2-day car rental while we were at the property so we could go to these activities and take a day trip to Pisa. The staff were incredibly helpful and welcoming, the rooms and bathrooms were spacious, the grounds were clean and well-maintained, and the views were phenomenal. We very much appreciated everyone's efforts in making our stay so fabulous!
Estada de 3 nits (abr. 2024)

10/10, Excel·lent

Amand

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Most Amazing Place

So good I almost don’t want to share so my secret place is not discovered. lol We are definitely going back.
Estada de 3 nits (abr. 2024)

6/10, Acceptable

Fredrik

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Unpleasant Odors and Unmet Expectations

I rarely leave reviews, but after this recent stay, I feel compelled to share my experience. Firstly, I must commend the waitstaff for their exceptional service. However, our room had an unpleasant odor that seemed to be a mixture of louis and an overpowering perfume used to mask it. Regrettably, the hotel was fully booked, and the receptionist was unwilling to consider a refund. Her handling of the situation lacked the professionalism one expects from a five-star establishment. Despite our attempts to find a solution, we were met with disappointment throughout our stay. While the breakfast and location were acceptable, it's my opinion that this hotel falls short of a five-star rating and is better suited as a four-star establishment.
Estada de 3 nits (oct. 2023)

10/10, Excel·lent

john

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
exquisite property, views, and service. Impeccable. Leanardo became my friend during our visit.
Estada de 3 nits (oct. 2023)

10/10, Excel·lent

Grace

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (set. 2023)

10/10, Excel·lent

Reena

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property and incredible staff
Estada de 3 nits (ag. 2023)

10/10, Excel·lent

Christopher

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (ag. 2023)

10/10, Excel·lent

Matthew

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My wife and I had a thoroughly enjoyable experience at the resort. Nestled within the picturesque countryside, we enjoyed both the cuisine and the highly skilled staff.
Estada de 3 nits (ag. 2023)

6/10, Acceptable

Philip

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Estada de 4 nits (jul. 2023)

10/10, Excel·lent

Sabah

Estada d’1 nit (jul. 2023)

10/10, Excel·lent

Derya

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Dream vacation

Villa le Calvane is an excellent place to spend a vacation. It has a wonderful location with beautiful views. Service was excellent. We loved this boutique hotel! I still dream about their breakfasts. However, I wasn’t crazy about their dinner menu. I can’t wait to go back there. I already recommended this place to my friends who are planning to go to Tuscany.
Estada de 4 nits (juny 2023)

10/10, Excel·lent

WILLIAM, Oak Point

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great

10/10, Excel·lent

Sofia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (juny 2023)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Service needs serious improvement

This is not a true 5-star hotel. The price we paid was extremely far beyond the actual standard and quality of the hotel as well as the service received. Our room had a broken toilet; it did not flush and would just continue running water endlessly. We were expected to deal with having a plumber in our bathroom for 4 hours who, by 11:45pm, still had not fixed the toilet. Our original room started to smell like sewage, we still had not been able to use the bathroom, and we were not able to go to sleep. It was only after hours of unhelpful exchanges that the night manager’s only attempt at offering a solution was moving us to a significantly smaller room that was downstairs and out in the garden. He also falsely repeated multiple times before that there were no other rooms available. We eventually had to pack up and move all of our suitcases at midnight. This room was nothing like the one we booked and zero compensation was provided. Standard customer service, let alone a “5-star hotel” should be going above and beyond to make up for such an inconvenient problem. We are talking about a hefty 750€ per night per room here, and they offered nothing. All they said was “Sorry, even with our regular maintenance these things can happen.” Ultimately, the rest of the stay was negatively impacted by this and we can only rightfully be upset that we spent an exorbitant amount of money on what was supposed to be a luxurious and relaxing stay which turned into nothing but unenjoyable.
Estada de 2 nits (juny 2023)

10/10, Excel·lent

Jeremy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Absolute Perfection!

'Exceptional' really is the right word for this hotel. The team feel more like a family than just colleagues and everyone is so welcoming and friendly! There's passion, enthusiasm and love put into everything they do, as best demonstrated in the superb food and drinks. The setting is nothing short of paradise and the wine tasting we booked with Mirko the sommelier and restaurant manager was the best we've done anywhere in the world! One night just wasn't enough...!
Wine Cellar & Tasting room
Estada d’1 nit (juny 2023)