Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Kimpton EPIC Hotel by IHG es troba a Centre de Miami, un barri a Miami. És a prop d'una estació de metro i a la vora d'un riu. Districte Comercial del Centre de Miami i Mercat de Bayside són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Parc Bayfront i Platges de Miami Beach. Et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Consulta els actes que se celebren a Centre Kaseya; intenta buscar temps per visitar Museu i Jardins Vizcaya, un lloc d'interès molt popular. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara caiac i esquí nàutic, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure amb la pràctica de disciplines com ara els recorreguts respectuosos amb el medi ambient i les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Miami
270 Biscayne Blvd Way, Miami, FL, 33131
Què hi ha als voltants
Centre James L. Knight
1 minuts a peu - 0.2 km
Districte Comercial del Centre de Miami
3 minuts a peu - 0.3 km
Parc Bayfront
4 minuts a peu - 0.4 km
Brickell City Centre
7 minuts a peu - 0.7 km
Mercat de Bayside
12 minuts a peu - 1.1 km
Com moure’s per la zona
Estació de tren de Hialeah Market: 10 min en cotxe
Estació de metro lleuger de Riverwalk: 4 min a peu
Miami, Florida (MIA-Aeroport Internacional de Miami): a 22 min en cotxe
Restaurants
Hyatt Regency Lobby
2 minuts a peu
La Granja
3 minuts a peu
Panther Coffee
4 minuts a peu
Epic Lobby
1 minuts a peu
Mastro's Ocean Club
3 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Kimpton EPIC Hotel by IHG
Hotel de luxe a prop de Parc Bayfront
Kimpton EPIC Hotel by IHG, amb Brickell City Centre i Mercat de Bayside a les proximitats, ofereix un port esportiu, un bar al costat de la piscina i una terrassa superior. Regala't un massatge amb pedres calentes, un tractament facial o una exfoliació corporal a l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i marisc. La wifi gratuïta a les zones comunes, amb 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius) de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb serveis de tintoreria o bugaderia i 3 bars.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
2 piscines a l'aire lliure amb cabanes, gandules i para-sols de piscina
Esmorzar complet (de pagament), bicicletes de lloguer gratuïtes i servei d'aparcador de cotxes (de pagament)
Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i servei de consergeria
Allotjament lliure de fum, servei de recepció obert les 24 hores i ascensor
A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la piscina, de l'amabilitat del personal i de la ubicació
Característiques de l'habitació
Totes 411 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
Televisors d'alta definició de 55 polzades amb canals prèmium
Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
Aparcament amb assistència a les instal·lacions (63,20 USD per nit; inclou entrada i sortida preferents)
Aparcament amb assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar complet de pagament disponible de 07:00 a 11:00 de dilluns a divendres i de 08:00 a 13:00 els caps de setmana: entre 15 i 30 USD per persona
2 restaurants
3 bars
Cafè i te a les zones comunes
Un bar al costat de la piscina
Restaurants a les instal·lacions
Area 31
Zuma
Activitats
2 piscines a l'aire lliure
Gimnàs obert les 24 hores
Lloguer gratuït de bicicletes
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Per a famílies
2 piscines a l'aire lliure
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Frigorífic a l'habitació
Llit addicional gratuït
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
13 sales de reunions
2.323 metres quadrats d'espai per a conferències
Centre de negocis obert les 24 hores
Exterior
A la vora d'un riu
Cabanyes a la piscina (recàrrec)
Gandules de piscina
Para-sols de piscina
Port esportiu
Terrassa superior
Spa complet
Exfoliacions corporals
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges prenatals
Massatges suecs
Sauna
Servei de massatges a l'habitació
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Accessibilitat en cadira de rodes
Alarma antiincendis visual
Ascensor
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Camí per arribar a l’entrada sense escales
Centre de negocis accessible en cadira de rodes
Coixí amb alarma per vibració
Dispositius d'audició assistida
Elevador d'accés a la piscina disponible
Pas accessible en cadira de rodes
Piscina accessible en cadira de rodes
Porta amb espiera a poca alçada
Portes aptes per a cadires de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Senyalització en braille o en relleu
Més serveis
30 plantes
Allotjament lliure de fum
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Exposicions d'artistes locals
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Sala de banquets
Ús de productes de neteja ecològics
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Carta de coixins
Cortines opaques
Llit addicional gratuït
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera i dutxa independents
Banyera profunda
Barnussos
Capçal de la dutxa tipus cascada
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Pel·lícules de pagament
Televisor de pantalla plana de 55 polzades amb canals per satèl·lit prèmium
Menjar i beguda
Frigorífic
Minibar
Servei d'habitacions limitat
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Articles de tocador ecològics
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Il·luminació LED
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Planxa i taula de planxar
Premsa gratuïta cada dia
Reciclatge
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Ús de productes de neteja ecològics
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
El pla de tarifes amb esmorzar inclòs ofereix aquest àpat a dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec per l'esmorzar dels clients addicionals.
Els plans de tarifes amb sopar inclòs ofereixen aquest àpat a un màxim de dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec pel sopar dels clients addicionals.
Els plans de tarifes amb sopar inclòs ofereixen aquest àpat a un màxim de dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec pel sopar dels clients addicionals.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia de manera gratuïta.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Dipòsit de 150.00 USD per nit
Taxa del complex turístic de 45.20 USD per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
Altres serveis inclosos
Accés al centre de negocis o a ordinadors
Accés al gimnàs
Classes de tonificació o ioga
Caixa forta a l'habitació
Diaris
Trucades telefòniques
Accés a la piscina
Accés a l'spa
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar complet: entre 15 i 30 USD per persona (preu aproximat).
Càrrec per l'ús de l'aparcament cobert amb assistència: 63.20 USD per nit (entrada i sortida preferents).
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-19:00.
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
EPIC Hotel
EPIC Hotel Miami
EPIC Miami
Preguntes freqüents
Kimpton EPIC Hotel by IHG té piscina?
Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-19:00.
Quant costa allotjar-se a Kimpton EPIC Hotel by IHG?
Amb data 29 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Kimpton EPIC Hotel by IHG el dia 25 de maig de 2026 són d'almenys 243 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Kimpton EPIC Hotel by IHG accepta animals de companyia?
Sí, en aquest allotjament es permeten els animals de companyia.
Quant costa aparcar a Kimpton EPIC Hotel by IHG?
S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 63.20 USD per nit.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Kimpton EPIC Hotel by IHG?
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Kimpton EPIC Hotel by IHG?
Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
On es troba Kimpton EPIC Hotel by IHG?
Aquest hotel de luxe es troba a Centre de Miami i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Riu Miami i Districte Comercial del Centre de Miami. Brickell City Centre i Parc Bayfront també són a menys de 10 min. Estació de metro lleuger de Riverwalk i Estació de metro lleuger de Knight Center són a 5 min a peu.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Kimpton EPIC Hotel by IHG
9,0
Fantàstic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,2
Neteja
9,0
Comoditats
9,0
Personal i servei
9,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1723 de 2454 opinions
10-Excel·lent
1723
Puntuació 8: Bo. 369 de 2454 opinions
8-Bo
369
Puntuació 6: Acceptable. 164 de 2454 opinions
6-Acceptable
164
Puntuació 4: Deficient. 95 de 2454 opinions
4-Deficient
95
Puntuació 2: Horrible. 103 de 2454 opinions
2-Horrible
103
Opinions
6/10, Acceptable
Clint
27 d’abr. de 2026
just a average hotel in good location...
Clint
Estada d’1 nit (març 2026)
8/10, Bo
Rob
24 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Arriving to a room that was not made up could have been a bad omen. But the staff responded well. Got me to a new room quickly and a good night sleep resulted
Rob
Estada d’1 nit (abr. 2026)
8/10, Bo
Shabria
23 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Okay Hotel
Shabria
Estada de 2 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Hiroko, Hummelstown
21 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice hotel. However, water is very slow for bath tab (filled only 100% in 20 min). Vally
Hiroko
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Martha
Viatge en família
21 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente ubicación
Habitaciones limpias y muy buen tamaño
Martha
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Martha
Viatge en família
20 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente ubicación
Habitaciones limpias y de muy buen tamaño
Buena atención
Martha
Estada de 7 nits (març 2026)
8/10, Bo
Victor, Huixquilucan
Viatge de negocis
18 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, nothin exceptional. Staff is ok, Valet is a mess, it takes forever to get your car back. Brrakfast impossible,, 20 minutes waiting for a table. Itvwas raining thoroughly so no cbance to use the pool
Victor
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
INES
Viatge en família amb nens petits
17 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location. Excellent sushi restaurante on the ground floor. Small bedrooms but confortable.
INES
Estada d’1 nit (des. 2025)
8/10, Bo
Gualberto
Viatge en parella
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Pueden mejorar las amenidades dentro de la habitación.
Gualberto
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Ali
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Close to marina. Clean. Quiet. Nice staff
Ali
Estada de 2 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Albi
Viatge en parella
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The check-in process was smooth and welcoming, with staff who were not only professional, but genuinely friendly and attentive. They made us feel valued right away, setting the tone for the entire stay. The room itself was clean and incredibly comfortable. The bed was soft with quality linens and pillows that made it hard to get up in the morning. What really stood out was the exceptional service; when we checked in, there was an issue with the original room we had reserved, but the staff was extremely accommodating, apologized and ensured the situation was resolved promptly and professionally. Every staff member we encountered went above and beyond, always greeting us with a smile and offering assistance before we even had to ask. The hotel’s amenities were equally impressive. The facilities were well-maintained and relaxing, creating the perfect environment to unwind. Whether enjoying a quiet moment in the common areas or taking advantage of the on-site offerings, everything felt high-end and thoughtfully curated; could not recommend the SPA enough as it was relaxing and inviting.
Location-wise, it couldn’t have been better conveniently situated close to everything we needed while still providing a peaceful and comfortable atmosphere. It struck the perfect balance between accessibility and relaxation. Overall, this was one of the best hotel experiences we have ever had. Every aspect from cleanliness and comfort to service and ambiance was executed to perfection.
Albi
Estada de 2 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
carlos
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Hotel was very nice but the shower nor the sink drained.
carlos
Estada d’1 nit (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Lisa
Viatge en família amb nens petits
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
We were very excited to stay in the heart of Brickell and unfortunately the noise didn’t stop all day and night. The construction was really disturbing even at 3:00 AM. The staff wasn’t that attentive and dismissive. In addition, the food at the hotel wasn’t that great except for the morning room service. This will be my last time staying at the Kimpton Epic hotel.
Lisa
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Thomas, Elkhart
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful hotel and location restaurant 31 has a lot of improvements to make. We went there twice and left before we even ordered and then we ordered room service from there and it was awful.
Thomas
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Shavon
9 d’abr. de 2026
Shavon
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jevonte
8 d’abr. de 2026
Jevonte
Estada de 2 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Alia
8 d’abr. de 2026
Alia
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Anelle
8 d’abr. de 2026
Anelle
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Jose
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Views are epic, area is super walkable and scenic with the best views of Brickell.
Jose
Estada d’1 nit (març 2026)
8/10, Bo
Jeffrey
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Jeffrey
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Giovanni
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hot tub was definitely hot enough
Giovanni
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jerome
6 d’abr. de 2026
Jerome
Estada de 5 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Raymond
Viatge en parella
6 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Quality issue on amenities - TV remote didn't work, pool qualities on everything from bedding to tissue. Toiletries not filled. Room was a bit dated with some wear and tear. Nickel and dime on almost everything. Only bright spot was the Zuma brunch experience.
Raymond
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
john
6 d’abr. de 2026
john
Estada d’1 nit (març 2026)
8/10, Bo
Cagla
Viatge en grup
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Comoditats
Our stay was fine, we didn’t spend too much time at the hotel. Our room view was nice but all of our bedsheets had stains, which we would consider unacceptable for a “luxury hotel” in a major city like Miami. Our housekeeping lady was nice though and she changed our sheets when we requested it. We didn’t stop by the pool area but it looked nice from our balcony.