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Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel de estilo art decó con 3 restaurantes y 2 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

Una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Vídeo hecho por el alojamiento
Boutique de diseño
Vestíbulo
Bufé
VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Servicio de habitaciones
  • Aparcamiento disponible
  • Recepción 24 horas
El precio actual es de 382 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 jul al 31 jul

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica

Habitación clásica | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos

Habitación clásica

8,8 de 10
Excelente
(36 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
Cama de espuma viscoelástica
Dormitorio separado
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (Silver)

Suite (Silver) | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Suite (Silver)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
  • 50 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite estudio, vistas a la piscina

Suite estudio, vistas a la piscina | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos

Suite estudio, vistas a la piscina

7,8 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
Dormitorio separado
  • 45 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite (Gold)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos

Suite (Gold)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite estudio

Vistas desde la habitación

Suite estudio

7,6 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
Dormitorio separado
  • 45 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
Cama de espuma viscoelástica
Dormitorio separado
  • 22 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos

Habitación superior

8,4 de 10
Muy bueno
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2022
Cama de espuma viscoelástica
Dormitorio separado
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande

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Exterior

Kimpton Los Monteros Marbella by IHG

Marbella
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 13 comentarios
El precio actual es de 553 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 jul al 20 jul
Kimpton Los Monteros Marbella by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Urb. Nueva Andalucía, s/n, Marbella, Málaga, 29660

Qué hay en los alrededores

  • Centro Plaza - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playas del Duque - A 7 min a pie - 0.6 km
  • La Marina de Puerto Banús - A 11 min a pie - 1.0 km
  • El Corte Ingles - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Puerto Banús - A 18 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Málaga (AGP): a 50 min en coche

Restaurantes

  • ‪Ocean Club Marbella - ‬A 10 min a pie
  • ‪Mumtaz - ‬A 3 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 11 min a pie
  • ‪NAO Pool Club - ‬A 13 min a pie
  • ‪Rosas Cafe - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de La Marina de Puerto Banús y que se reformó en el 2022
En Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús, que está cerca de El Corte Ingles y Playa Puerto Banús, tendrás a tu disposición 2 bares junto a la piscina, una terraza y tiendas en las instalaciones. Rock SPA, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 3 restaurantes del alojamiento. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con servicio de tintorería, 3 bares y un baño turco. Encontrarás comodidades como una sauna y una bañera de hidromasaje. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.
Aquí tienes otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina cubierta con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento (de pago), una tienda de recuerdos y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Una mesa de billar, consigna de equipaje y salas de tratamientos o masajes
  • Un ascensor, un servicio de recepción las 24 horas y personal multilingüe
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 383 habitaciones disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil. Los huéspedes suelen destacar la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, bombillas LED y cafeteras y teteras

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas, tumbonas

Occidental Puerto Banus

  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.2 sobre 10, Impresionante, 377 comentarios
El precio actual es de 302 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 jul al 18 jul
Occidental Puerto Banus

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (20 EUR por noche)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Eden Pool Club
  • Lounge Bar
  • Noyane - Asian Cuisine
  • Sessions
  • Suena Chido

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Piscina cubierta
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Parqué en la habitación
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • Alojamiento completamente renovado: junio 2022
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 1970
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Sin pajitas de plástico
  • Socorristas
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
El huésped que realice la entrada debe ser el mismo que hizo la reserva. Además, el nombre que aparezca en la identificación del huésped debe coincidir con el de la confirmación de la reserva. El establecimiento tiene el derecho de rechazar cambios de nombre en las reservas.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 21 de febrero y el 9de abril:
  • Uno de los restaurantes

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 EUR por mascota por noche, además de un cargo único en concepto de limpieza de 75 EUR.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 10 kg por mascota)
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 125 EUR por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 20 EUR por noche
  • Mascotas: 50 EUR por mascota, por noche más cargo único de 75 EUR por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Clean and Safe (Palladium).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Hard Rock Hotel Marbella
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Hotel
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Marbella
Hard Rock Hotel Marbella Adults Only Recommended
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Hotel Marbella
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Adults Recommended

Preguntas frecuentes

¿En Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

A fecha de 16 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús el 30 de jul de 2025 son de al menos 382,45 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 50 EUR por mascota, por noche. También se cobra un cargo de 75 EUR por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 20 EUR por noche.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

Este hotel con spa de la zona de Puerto Banús se sitúa a menos de quince minutos a pie de Centro Plaza, El Corte Ingles y La Marina de Puerto Banús. Playa Puerto Banús está a 1,6 km de distancia.

Comentarios sobre Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

Comentarios

8,8

Excelente

463 comentarios de un total de 764 con una puntuación de 10 - Excelente
171 comentarios de un total de 764 con una puntuación de 8 - Bueno
75 comentarios de un total de 764 con una puntuación de 6 - Normal
21 comentarios de un total de 764 con una puntuación de 4 - Mediocre
34 comentarios de un total de 764 con una puntuación de 2 - Horrible

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Maria, Cuernavaca

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel precioso, el desayuno súper rico y variado, el hotel modernísimo e impecable, lo recomiendo ampliamente
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ana, Miami

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena estadía, muy amable el personal del front desk y Jesus que nos ayudó con las maletas y nos dio información de Marbella para que nuestra estancia fuera más placentera
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Cristina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ramon

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo Exelente
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gisela

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación y el hotel muy bien. La tiendita de ropa abria muy tarde. No está cerca de atracciones.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Miroslaw

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy ruidoso al lado de la carretera
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Hemant Vasudeva, Vilanova i la Geltru

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Reserva para 4 personas y llego al hotel y me cobran por los 2 niños cuando ya lo había pagado. Tenía contratado media pensiona y la cena todos los días lo mismo y recalentado de la noche anterior y el desayuno igual. Todos los días mismo desayuno y la comida malisisisma NO RECOMENDABLE ESTE HOTEL A NADIE. además de engañar te estafan haciendo que pagues más cuando el hotel de lo antiguo que es NO LO VALE.
Se alojó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Sheryl

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mágico!

Espectacular experiencia! Buena comida! La atención es excelente… repetiría!
Se alojó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No estuvo mal

De las peores veces en las que estuve alojado aqui. Hice dos reservas los mismos dias y sin estar el hotel completo una habitacion mirando a Malaga y la otra a Algeciras. Enviando un correo solicitando que las pusieran juntas. Pedi cama de matrimonio y sorpresa!!!! Dos camas individuales. Aunque subsanaron este error inmediatamente. Los chavales de recepción como los botones EXCEPCIONALES. Otro detalle las sabanas rajadas!!!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

DANIEL

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo hotel. El personal muy atento y comprometido con el Hotel se respira amabilidad y buena vibra. Muy recomendable
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Claudia Pina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen hotel calidad precio

Todo excelente lo único malo es que la habitación es muy pequeña
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

INGRID

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was our second stay at the Hard Rock Hotel Marbella. It was also the very first time ever in many years of global travel we returned to a hotel, simply because it is beyond outstanding. The hotel has a hard to define relaxed, yet exciting vibe about it. There is just so much to see and so much to experience. The staff is extremely friendly, knowledgeable, helpful and personable, yet at all times professional and respectful. A special shout-out goes to Andrea of the front desk, who went the extra mile for us so we could stay in the same room after we decided to extend our original three night stay by another night. Teresa from housekeeping also deserve a special thank you. She even wrote a cool message on the mirror in the room, making us feel extra welcome. And lastly, Guillermo from the curbside desk spontaneously walked up to us when my husband (who has some mobility issues) and I were only briefly waiting at the front desk to check out, took care of everything so we wouldn't have to wait, and graciously offered to carry out bags to the car. We will be back!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

INGRID

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was our second stay at the Hard Rock Hotel Marbella. It was also the very first time ever in many years of global travel we returned to a hotel, simply because it is beyond outstanding. The hotel has a hard to define relaxed, yet exciting vibe about it. There is just so much to see and so much to experience. The staff is extremely friendly, knowledgeable, helpful and personable, yet at all times professional and respectful. A special shout-out goes to Andrea of the front desk, who went the extra mile for us so we could stay in the same room after we decided to extend our original three night stay by another night. Teresa from housekeeping also deserve a special thank you. She even wrote a cool message on the mirror in the room, making us feel extra welcome. And lastly, Guillermo from the curbside desk spontaneously walked up to us when my husband (who has some mobility issues) and I were only briefly waiting at the front desk to check out, took care of everything so we wouldn't have to wait, and graciously offered to carry out bags to the car. We will be back!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

LUIS

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio y calidad de los alimentos
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Horrible pool service.
Se alojó 7 noches en agosto de 2024

6/10 Normal

Markus

Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Mari Carmen

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

2/10 Horrible

Leticia iveth

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La TV no funcionó durante la mitad de la estancia, nunca nos hicieron caso en recepción, si no compras botella no tienes acceso a las camas de la alberca, tomamos el spa y no nos respetaron el descuento VIP, creo que está sobrevalorado, probablemente podrían encontrar algo mejor por ese dinero
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Ximena

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy padre para chicos y grandes. Las albercas súper a gusto, muy buena música, atención y los buffets deliciosos. Los cuartos se me hicieron chicos.
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
10/10
Se alojó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

jesus mario araiza

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen Hotel, buenas instalaciones, buen desayuno aunque muy repetitivo deberían variar más el menú
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Javier

Se alojó 2 noches en junio de 2024