Vacaciones en Mallarauco

Hola, soy chilena y vivo en EEUU. Obviamente el servicio que se ofrece en USA es muy distinto al de Chile, por lo mismo comprendo y he decidido escribir este review. Trabajo en la industria y a pesar de que el hotel a mi esposo americano y a mi nos parecio maravilloso, el servicio en el restaurante del rooftop (no mucamas, no desayuno, no front desk) fue minimo. Entiendo que la propina se esta llevando a cabo como cultura ultimamente, yo siempre doy mas acorde al servicio, pero Chile tiene mucho que aprender en el servicio de restaurante; por ejemplo, los liquidos deben llegar antes de la comida, el mesero deberia ser mas amable y mas flexible cuando clientes quieren su propia cuenta, incluso cuando se ofrece pagar al momento. Pedimos tablas, faltaba pan o crackers o algun carbohidrato... todo el tiempo sentimos con mi esposo que faltaba servicio de calidad para los precios que superan los precios americanos. Esto no es una critica, es una recomendacion. El hotel nos parecio maravilloso, el desayuno genial y bien surtido ( la atencion del desayuno fue mejor que el restaurant del rooftop), los banos, a pesar de la edad del hotel, muy modernizados y con buena presion de agua.... realmente un muy buen hotel, pero el servicio del restaurante necesita apoyo y training en el buen servicio.

Aprovechamos una oferta y estuvimos 3 dias en Santiago, este hotel esta en Providencia, es nuevo, y muy confortable El Costanera Center con su torre de 300 metros y su mall esta justo enfrente asi que tanto para comer o hacer compras podiamos ir caminando. Tambien a pocas cuadras caminando se puede acceder al Teleferico para tener una hermosa vista aerea de Santiago, sus montañas, sus edificios, y.... su smog. Todo el personal del Hotel es muy amable, especialmente la señora del Yacuzzi y el desayuno esta mas que bien, es muy completo y variado. La habitacion sin problemas, espaciosa, con caja de seguridad y camas confortables.

Las habitaciones confortables y limpias; el hotel muy bien ubicado y el personal atento, buen desayuno con varias opciones; sin duda volveríamos

Me encantó el hotel y el servicio fue excepcional

Es un gran hotel. La atención invaluable y las instalaciones preciosas. Me quedé en otros hoteles en Santiago como "Hotel Plaza Bosque Ebro# y me arrepiento, y que desde el principio debimos habernos hospedado aquí.