Lago Emerald

The place itself is great with lots of room and with a cozy vibe. Unfortunately the check in was not welcoming at all. I lost my credit cards in the mountains haha and the guy was like I am sorry I can’t do anything, leaving us without options, I had to call another friend to use his card ... Anyway we went to the room and it was pretty good but then we had to change the sheets because the were dirty and had hair on them.

Nuestra estadía fue muy buena, de hecho agregamos una noche más! Muy cómoda la cama y la habitación en general. Lo único para mencionar es que en la piscina y área de Jacuzzi no había ningún tipo de control por parte del personal del hotel (y tampoco de los padres presentes) de los niños jugando en la piscina. Gritaban y jugaban con una pelota, se zambullían o se tiraban entre ellos. No llegaban a atrapar la pelota y se pasaba hasta el área de los hidromasajes. Corrían entre la alberca y el Jacuzzi. Otros niños que querían disfrutar de la alberca estaban inhibidos en un rincón. Por lo que tengo entendido todo esto no está permitido en dicha área. Pero nadie controlaba. Fue iiimposible relajarse, una lástima 😔

Alojamiento limpio, amplio y con buen servicio del personal. El baño un tanto pequeño y con mobiliario anticuado.